この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

SDGsへの取り組みにご共感頂きまして、ご協力に感謝申し上げます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ただ、御案内に不備が有りました事、深くお詫び申し上げます。
丁度、年に１度のお祭りの時に当たってしまったようで、その日に限り、当館の駐車場に行く道も通行止めの部分がございました。
今後はもっと分かりやすく御案内できるよう、スタッフ全員で改善していくようにしていきます。
静岡にお越しの際、またご利用頂けましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後のホテル運営に活かして参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2回目のご利用誠にありがとうございます。
リピートとても嬉しく思います。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントの位置や数につきまして、多くのお客様からご要望を頂いておりましたので、昨年の12月に全客室に常設が完了致しました。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
仰る通り、全館一括の空調システムになっておりまして、ご不便をお掛け致します。予定では、10月25日に切り替えを実施致します。
日によっては、朝晩が肌寒い時もあると思いますので、電気ヒーター等の貸し出しもございますので、お気軽にフロントにお申し出ください。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。
今後もお客様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「スタッフさんの対応は感じも良く」という、お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後のホテル運営及び改修などに活かして参ります。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご不便をお掛け致しました。
ホテルの敷地内の駐車スペースに限りがございますので、お車でお越しになられているお客様のチェックインが重なった場合は、このようなケースが発生してしまいます。

お客様から頂戴するお声をもとにオペレーションの改善など図って参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、便利にお過ごし頂けると思います。

「コスパ十分かと思います」という有難いお言葉を頂戴し感謝致します。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように、取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ない事でございます。

直ぐに確認させて頂きます。
また、客室清掃スタッフの気づきや清掃後のチェックなど強化して参ります。

今後このような事のないように改善を図って参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にこのように感じさせてしまいました事は、プロとして情けない限りです。
きっと応援してくださっているとも思っておりますので、お応えできるように、お客様へ笑顔で活力や癒しを与えられるような本来の姿に向けて取り組んで参ります。

次回、ご利用の際には、「良くなったね」と感じて頂けるように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

もっと、もっと、コスパ最強と言って頂けるように、商品やサービス磨いて参ります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、連泊のお客様でも便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

17年経過する建物になりますが、日頃よりピカピカに保って頂いている客室清掃チームに本当に感謝しております。お客様のように、このようなお声を頂けると客室清掃チームのスタッフの励みになります。
ありがとうございます。

日頃の清掃やメンテナンスを含めて、今後も皆様のご期待に沿えるように、少しでもご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡にご宿泊いただきありがとうございました。

客室のユニットバス設備での不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室ユニットバスの栓を確認させていただきました。
女性向けのアメニティは、今後も踏まえご検討させていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき厚く御礼申し上げます。


スマイルホテル静岡　松田

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の音につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の振り分け等、静かな環境でお過ごしいただけます様、努力してまいります。
また、夜間の当館周辺は人通りも少なくなってしまう為、街灯のある道をお選びいただいた方がよろしいかもしれません。
今後も機会がございましたら、当館へのお泊りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀧本

この度スマイルホテル静岡ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ネット回線につきましてお客様にご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiは無料でパスワードなしでお使い頂けますがアクセスが集中すると繋がりにくく、ご不便をおかけしてしまうことがございます。フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますのでお声かけ下さると幸いでございます。
今後も努力を重ねながら、改善に努めて参りますのでまたご機会がございましたらお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤