この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまにご利用いただいたエコノミーツインルームは6畳12平米のお部屋に90センチサイズのシングルベッドが2つ入っており、机や椅子のご用意がないシンプルな作りのお部屋です。
そのため狭さを感じさせてしまうことがございます。申し訳ございません。
しかしながらお客様より清潔感があるとのお声を頂き、設備等にも満足とのお言葉に嬉しく感じております。

今後も快適にご利用いただけるよう努力を致します。またの御来館を是非お待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の素敵な旅の途中にお会いできましたこと嬉しく感じております。
またスタッフの対応やお部屋や朝食まで多くのお褒めのお言葉を頂き、お客様のお役に立つことができたようで幸いでございます。

またご機会がございましたら当館へのお泊まりをお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

いつもスマイルホテル静岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から御意見や御感想を頂くことでさらなるサービス向上に努めることが出来ており、励みになって居ります。重ねて感謝申し上げます。

今後も御利用頂きやすい御料金やご満足いただけるようなおもてなしを御提供できるようより一層努力してまいります。

次回もお会いできることを楽しみにしております。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にAカードの確認や客室の御案内が不足しており、お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ユニットバスのドアにつきましても点検をさせていただき改善に努めます。重ねてお詫び申し上げます。
無料の軽朝食をご利用いただきご満足頂けたようでこちらも嬉しく感じております。
ご機会があれば是非当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また軽朝食無料サービスをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉にも感謝し、お客様にご満足頂けるよう今後のメニュー改善に励んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　遠藤

いつもスマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は御連泊頂き、エコ清掃にご協力いただいたようですね。
エコ清掃の特典はフロントにてお渡しするご案内が不足していたことで、お客様にもご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様からのスタッフへお褒めのお言葉やお心配りに感謝申しあげます。
頂いたお言葉を励みにより一層努力を続けて参ります。
また次回の御利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
その後再度確認をさせていただきました。
私どものウォシュレットは、便座裏にスイッチがついており、座った状態でスイッチが押され作動するタイプになっております。
もしかしましたら座られた位置が少しずれていて、うまく反応がされなかったのかもしれません。
いずれにしましても私どもの案内や説明が不足しており、ご迷惑をお掛けしました事実は変わりません。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止めて、今後の改善対策事項としまして取り上げて参ります。
せっかくご利用をいただきましたのに、このようなお気持ちにさせてしまいました事、本当に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また何かの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

このたびはスマイルホテル静岡をご利用くださいましてありがとうございました。
お部屋の設備や、無料朝食（パン軽朝食）での件で、お客様の御期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を、今後の運営に活かしていけるよう検討していきたい思います。
お忙しい中でのご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　松田

日頃よりスマイルホテル静岡をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
エコノミーツインのお部屋に関して、率直なご意見をいただき大変恐縮しております。
お部屋のご案内にもありますようにこちらのタイプはシングルのお部屋の広さと同様で９０㎝幅のベッドを２台入れており机・椅子を配置できる広さではないため、その分リーズナブルなご料金でご案内させていただいております。
当日のお部屋の空室状況もあったかと思いますが、ご到着時に確認し・シングルのお部屋へのご案内が再度、全スタッフが徹底できるよう努めて参ります。
お忙しい中で、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　松田

日頃よりスマイルホテル静岡をご愛顧いただき、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
御予約がエコノミーツインルームでのシングルユースでございましたので、お部屋に椅子・テーブルがございますシングルルームへご到着時にご案内させていただきました。
貴重なご意見をいただき厚く御礼申し上げます。

また静岡へお越しの際はスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中でご投稿いただきありがとうございました。

フロント　松田

いつもスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
静鉄沿線の日吉町駅までは当ホテルから徒歩で約3分になりますので便利かと思われます。お客様にも大変便利とのお言葉頂けて嬉しい限りでございます。只今、静鉄電車車両が彩りも華やかにラッピングされているのはご存知でしょうか。新型車両は青、赤、緑などのラッピングが施されているものや、ちびまる子ちゃんが書かれているものも見ることができるようです。
またのご機会ございましたら当館へのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お怪我をされたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
ご滞在の間にお怪我をされたにも関わらず、何も気づく事ができなかった事が本当に悔やまれます。
早急に出来る対応を行い、次の事故を防ぐよう改善させていただきます。
お怪我をされたにも関わらず、朝食での良いコメントもいただきまして大変恐縮いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　遠藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインのお部屋でございますが、皆様からもいただいておりますようにシングルのお部屋にベッドが2台入っておりますので、大変お狭く感じられると思います。
お部屋でのお仕事などには不向きなお部屋になりますが、通常のシングルよりも少しお値打ちの料金で設定させていただいておりますので、少しでもお得に宿泊をというお客様にはおすすめのお部屋でございます。
お部屋に設置しております冷蔵庫は、小型のものの為、冷凍がついておりません。
あまり大きなものはお預りできない場合がございますが、保冷剤など冷凍庫で凍らせるものがございましたらお気軽にフロントまでお尋ねください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
【直前割】プランにてお安くお泊り頂けたようですね。
リーズナブルな価格でご宿泊頂きお部屋の広さにもご満足頂けた様でお褒めのお言葉を頂きましてこちらも嬉しい思いでございます。
お日にちによってお値段は変動いたしますがネットサイトからのご予約は様々なプランをご用意しておりますのでお得にお泊り頂けるかと思います。宜しければぜひご覧くださいませ。
またご機会がございましたら当館へのご宿泊お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　遠藤

いつもスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎月お客様にお会い出来ること大変うれしく感じております。無料朝食サービスも変わらずご利用いただいているようで重ねて感謝申し上げます。サラダはトッピング等を試行錯誤をしてきましたが、ドレッシングも工夫を加えたいところでございます。お客様に頂いた有難いご意見を今後のサービスに活かしてまいります。また次回もお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
軽朝食無料サービスもご利用頂き、十分なボリュームとのお声大変嬉しく感じております。
ＪＲ静岡駅から当館までは徒歩7～8分と少しお歩き頂かなければなりませんが、近隣にはコンビニが徒歩3分程度、夕食なら近隣の居酒屋さんのクーポンも配布しておりますので近くでご案内ができます。
料金は日毎変わりますが、今後もお客様にご利用頂きやすい御料金で提供できるよう努力して参ります。
また機会がございましたら当館へのご宿泊をお待ちしております。

フロント　遠藤

いつもスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今月はお会いする回数が多くこちらも嬉しく感じておりました。
無料の軽朝食サービスもいつもご利用いただいており、ご満足いただけているようで幸いでございます。
これからはパンのレパートリーや他のメニューの改善にも努めて参ります。
今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの中では、サラダトッピングを日替わりで変えて居りますが、長期で滞在されますお客様には飽きてしまうというのが課題でございます。
お客様にご満足いただける内容ではなかった事が残念で申し訳なく感じております。
今後も皆さまより頂きましたご意見を活かしまして改善と改良をし、少しでもご満足いただける内容に近づけられる様努力して参ります。
もしまたの御機会がございましたら当館へのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　遠藤

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先月もお客様にたくさんお会いする事ができまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
駐車場のご連絡も事前にしっかりと頂いているため、お客様のおかげでスムーズにご案内が出来ております。これからもご利用頂けますよう、更なる努力をして参りますのでよろしくお願いいたします。いつもご投稿いただきありがとございます。

フロント　遠藤

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料の軽朝食サービスではございますが、　お客様によりよいサービスをご提供出来ます様、試行錯誤しながらもメニュー改善にも励んでおります。
今後も少しずつではありますが、頑張ってまいりますので、またの御機会ございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤