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スマイルホテル静岡 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.83
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.38
  • 食事3.50
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投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月16日 18:14:16

 10時直前にチェックアウトしようとして、エレベーターに乗ったら、誰も乗って来ないのに、すべての階に停止した。掃除のおばさん達が各階にいて、停止ボタンを押していたようだ。掃除は、客がすべてチェックアウトした10時以降にして欲しい。10階から乗って、すべての階に停止し、誰も乗って来ないまま1階に行くのは、非常に不愉快です。
 髭剃りはフロントでもらうらしいが、チェックインの際、何も説明がなかった。お陰でひげがそれなかった。

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スマイルホテル静岡 2006年02月16日 19:59:13

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。髭剃りの案内について検討させていただきます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 15:37:57

駅からも近く、朝食もそこそこでしたが、部屋(ツイン)が狭いのには閉口しました。

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 17:20:58

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お泊り頂きました「エコノミーツイン」は2名1室(ベッド×2台)で安くお泊まりになりたいお客様向けのお部屋なので、かなり狭めでございます。(2名利用8500円/1部屋)ご容赦下さい。オープンしたばかりホテルですが、スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。重ねましてご利用ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 10:57:44

料金的に標準と思います。
朝食にはせめてコーヒー以外のドリンクがあれば・・。

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 14:19:41

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスや観光の拠点として便利に使っていただけければ幸いでございます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 18:16:28

朝はオレンジジュースも欲しい。

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 14:18:18

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食内容(パン・コーヒー・紅茶)につきまして多くのお客様よりご意見をいただき今後の検討課題とさせていただいておる所でございます。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

※下記と同じお客様からでしたので同文にて失礼させていただきます。

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 18:05:56

もう少しだけ朝食にゆとりがあればbetter!!

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 14:15:27

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食内容(パン・コーヒー・紅茶)につきまして多くのお客様よりご意見をいただき今後の検討課題とさせていただいておる所でございます。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月11日 22:24:40

値段を考えると新しくてきれいでした。
朝食サービスも満足です。
ただし,予約時にインターネットが使えるかどうか聞かなかったけど,
ホテルの詳細に使えるように書いてあったので,使えるものだと思ってパソコン持っていきましたが,部屋にLANの端末が来ていなくて使えませんでした。
予約コースにネットの有無を明記しておいて欲しかったです。
あと,パソコンを乗せるテーブルがなくて不便でした。

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 14:13:33

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ブロードバンドインターネット回線はシングルC(6、800円)に装備してございます。(シングルAとBは装備してございません)装備してある部屋タイプにはその旨記載させていただいておりますが、装備の無い部屋にはその旨の記載はありません。ご了承下さい。オープンしたばかりのホテルですが、スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月10日 01:09:18

髭剃りが部屋にないのはかまわないがチェックイン時の確認がない。かえってきたら違う部屋の鍵をわたされた。サービスに不満あり

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スマイルホテル静岡 2006年02月13日 14:21:47

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。お帰りの際に確認が不十分だったようです。大変申しわけございませんでした。今後はこのようなご指摘を受けないように気をつけて参りたいと存じます。ご利用ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月09日 16:21:19

出張で3日間宿泊させていただきました。湯船に浸かるのが好きなので、バスタブが広くてゆっくり浸かれたのが良い感じでした。部屋も綺麗でフロントの応対も良く満足できるホテルでした。

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スマイルホテル静岡 2006年02月09日 16:33:54

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この価格帯のビジネスホテルとしてはバスが広めだと思います。ゆっくりしていただけたご様子なので何よりでございます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月08日 08:27:23

2回目の利用でしたが、部屋が違うにもかかわらず、お風呂の排水が悪かったようです。あと、朝食というからには何らかのサイドディッシュになるものがあったほうがよいです。

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スマイルホテル静岡 2006年02月09日 16:38:14

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。排水の件について確認いたしました。お知らせいただきありがとうございます。今後はこのようなご指摘を受けないように気をつけて参りたいと存じます。ご利用ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月08日 00:35:27

綿棒が欲しい
携帯電話の充電器を忘れたが、しっかり保管していてくれてありがたかった。また利用したいと思う。

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スマイルホテル静岡 2006年02月08日 07:39:23

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。良い対応が出来たようなので良かったです。今後もサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月07日 12:59:00

2月2日にビジネスで1泊しました。部屋はかなり狭かったのですが,部屋がきれいで,朝食がサービスで付き,街の中心街にも近いということを考えれば,十分にリーズナブルな価格だと思います。スタッフの対応にも不快なところはありませんでした。また利用させていただきます。

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スマイルホテル静岡 2006年02月07日 13:07:57

この度はアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスや観光の拠点として便利に使っていただけければ幸いでございます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月06日 15:16:37

当日は急遽部屋の変更をしていただいたにもかかわらず、いやな顔ひとつせず、対応してくださったフロントの方が印象的でした。また、利用させていただきます

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スマイルホテル静岡 2006年02月06日 16:20:04

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントの対応に良い印象を持っていただけたご様子なので大変うれしく存じます。今後もサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 11:03:36

初めて利用させて頂きました。思ったより静岡駅より近いのでよかったです。部屋はお値段相応という広さでしょうか?バスルームにコンセントがないので、ドライヤー等を部屋で使わなくてはいけないのが、少し気になったところでしょうか。あとは朝食に玉子やサラダがついてくると、もっとお得感がでてくるのではないかと感じました。

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スマイルホテル静岡 2006年02月06日 10:17:19

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食内容(パン・コーヒー・紅茶)につきまして多くのお客様よりご意見をいただき今後の検討課題とさせていただいておる所でございます。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月04日 14:42:03

駅からの距離が少し遠く感じた。建物は綺麗で、とても清潔感がある。宿泊したのが3階だったので、窓を開けると隣のビルというのが残念だった。

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スマイルホテル静岡 2006年02月06日 10:15:29

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。清潔感があると感じていただけてスタッフ一同大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月03日 10:39:53

部屋・バスがきれいな事、いいです。

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スマイルホテル静岡 2006年02月03日 11:52:06

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もサービスの向上と施設の状態維持にスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

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投稿者さん 2006年02月02日 14:55:07

新築なので気持ちよいのだが、若干狭いようです。 致し方ないのですが・・・

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スマイルホテル静岡 2006年02月03日 08:37:12

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 08:27:23

駅から少し遠い感じでしたが、設備はきれいで清潔でした。ただ、トイレにウオシュレットがほしかったです。

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スマイルホテル静岡 2006年02月02日 11:13:40

いつもアーバントイン静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お泊り頂きましたシングルA(6、000円)はウォシュレットを装備してございません。シングルB(6、500円)、シングルC(6、800円)には装備してございます。(シングルCはブロードバンドインターネット回線も装備)ご了承下さい。オープンしたばかりのホテルですが、スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
総支配人

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投稿者さん 2006年01月31日 13:55:19

部屋にインターネットの設備がない為、早急に設置して欲しい

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スマイルホテル静岡 2006年01月31日 16:23:30

いつもアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたシングルAとエコノミーツインはインターネットの設備がございません。シングルCにはブロードバンドインターネット回線を装備しております。ご了承下さい。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 09:03:53

初めて利用させてもらいましたが、まったく不満はありませんでした。
また利用させてもらいたいと思います。

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スマイルホテル静岡 2006年01月31日 16:18:49

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子なので何よりでございます。今後もお客様の立場で親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

投稿者さんの スマイルホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 10:57:04

初めて利用しました。
少し駅から離れているような気がしましたが、特に不満もなく辿り着けたと思います。
ホテルの接客の方の対応が非常によく、結婚式の式場までどれくらいかかるかの質問に丁寧にお答え頂きました。

部屋の中は狭いとは感じたものの、1泊の宿泊では気にならない程度ですし、疲れた訳でもありません。
しかし一つだけ不満があります。
夜寝るときですが、部屋の電気、テレビなど全て消した状態でもベッドの頭の上辺りから『ブゥーン』と言う音がずっと聞こえてきます。
この音が気になり寝付けませんでした。
朝食はパンのみでしたが、おにぎりやゆで卵程度でもあれば良いなと感じました。飲み物はコーヒーだけでなく、オレンジジュースなどもあると良いなと思いました。

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スマイルホテル静岡 2006年01月31日 16:16:58

この度はアーバントイン静岡をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントの対応に良い印象を持っていただけたご様子なので大変うれしく存じます。音の件は早急に確認させていただきます。今後もサービスの向上と施設の状態維持にスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人

2621件中 2521~2540件表示

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