この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、このようなお声をいただきました事、大変恐縮しております。
アメニティも以前と比べ色々と変わり、お客様にご満足いただけるものであれば幸いでございます。
接客につきましては、ご不快な感じをされないよう気をつけておりますが、不十分な面がございましたら、ご指摘下さいますようお願い致します。
また静岡にお越しの際は、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　松浦

この度はご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森田

ご宿泊有難うございます。
この度はご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
これからもリーズナブルにご満足いただけるサービスを目指していく所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　杉山

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不満ではなく良いと思って頂いた事は何よりでございます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

フロント　松浦

ご不便おかけしまして申し訳ございません。にもかかわらず、温かいお言葉有難うございます。
フロント対応はさらなる努力をしていきますので、今後ともアーバントインをよろしくお願い致します。

フロント　望月

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂け大変うれしく存じます。また利用したいと言って頂けてスタッフ一同大変励みになります。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。周辺情報をご案内するのもホテルスタッフの大事な仕事なのですが、正直なところ、観光案内もグルメ情報も「ご飯でお勧めなところ教えて？」みたいなザックリとした質問が一番答えにくいのは確かです。飲む？飲まない？ですとか、魚介？おでん？ご予算は？といった・・・逆に質問させて頂いてご要望を確認してからでないと、ご要望に全く沿ってないご案内をしてしまいかねませんので、スムースさを欠くこともあるかも知れません。ご容赦下さい。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。コンビニは目の前に“ローソン100”、徒歩１分に“セブンイレブン”がございますので、コンビニを利用されるお客様には大変便利が良いかと存じます。「また宿泊したい。」と言って頂けてスタッフ一同励みになります。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い印象を持って頂き、また、便利に使って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い対応が出来たようなので大変うれしく存じます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用頂きました“セミダブル☆１２時チェックアウトプラン”は人気の定番プランです。良い印象を持って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。楽天トラベルの場合、予約が成立しませんとホテルの電話番号は表示されません。また、当ホテルに限らず他のホテルもですが、予約成立後はＰＣ・携帯ともに“予約確認画面”と“予約確認メール”にホテル電話番号が表示されております。恐らく見落とされたのではないかと存じます。部屋、アメニティともにご満足頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清潔感のある印象を持って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。１泊千円でノートＰＣをレンタルさせて頂いております。（※レンタルＰＣ概要：ウインドウズＸＰ、マイクロソフトオフィス互換ソフト、アクロバットリーダー、履歴消去ソフト、ＣＤ書き込み・再生、ＤＶＤ再生、各種ゲーム、ホテル外への持ち出し不可、ＰＣ貸し出しの際に運転免許証・パスポート・健康保険証のいずれかのご提示と貸出申込書へサインをお願いさせて頂いております。）好評を頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。「次回も宿泊したい。」と言って頂き、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い印象を持って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。浴室の換気扇の件、すぐ確認させて頂きます。申しわけございませんでした。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ＧＷ中は直前までけっこう部屋が空いていたのですが、前々日や前日に予約が殺到し、あっと言う間に部屋が売り切れてしまいました。キャンセルが出た直後のタイミングでのご予約だったかも知れませんね。施設・サービス共に良い印象を持って頂けたご様子なのでうれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
冷蔵庫につきましては、ホテルでは静音を重視している為、家庭の冷蔵庫とは冷却方式が違います。つきまして、冷却能力が低めになっているのが現状です。
誠に申し訳ない事です。

今後も皆様のお声を大切により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル静岡をお選び、そしてご利用頂きまして誠に有難うございます。

「浮いた費用で街中で美味しいお酒を味わえ、夜の軽い散歩も出来ました。また利用したいお宿です」との事で、とても合理的にお過ごし頂けたようで私たちも嬉しく思います。

今後も、価格よりも価値を感じて頂けるよう、取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。