この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い印象を持って頂き、また、便利に使って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの目の前にローソン１００、徒歩一分にセブンイレブンがございますので、コンビニを利用されるお客様には便利が良いかと存じます。良い印象を持って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの目の前にローソン１００、徒歩一分にセブンイレブンがございますので、コンビニを利用されるお客様には便利が良いかと存じます。また、シングルもセミダブルベッドを使用しておりますので、ゆったりお休み頂けるのではないかと存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り、シングルの形状は２タイプございます。（部屋の広さは同じでございます。）今回お客様のお好みが分りましたので、次回からそちらの部屋タイプでご用意させて頂きます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今年のお正月は大変天気が良く、東側のお部屋からは富士山が綺麗に見ることが出来ました。清潔感のある印象を持って頂き、また、便利にご利用頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。良い印象を持って頂き、楽しくお過ごし頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地している伝馬町という地名は、江戸時代は東海道の馬の乗り継ぎ所だったことに由来しております。（ちなみに東海道沿いには伝馬町という地名が点在しています。）東海道歩きいいですね。伊勢まで行くんでしょうか？良い印象を持って頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は【２４時間ステイプラン】をご利用いただきましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？良い印象を持って頂けて大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごし頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はアーバントイン静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。便利に、また、気持ち良くお過ごし頂けたご様子なので大変うれしく存じます。今後もお客様の立場で安心・親切・清潔・便利・リーズナブルをモットーに励んで参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

「部屋も綺麗で安心して過ごせました」というお部屋に関するコメントを頂きますと、客室チームにとりまして、何よりの励みになります。本当に有難うございます。

また、「また静岡へ行く時には利用したいと思います」というリピート宣言も頂きまして、スタッフ全員で喜びました。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。

そして、このお言葉につきまして、私自身改めて「付加価値」とは。と考える機会になりました。
原材料の高騰により、価格転嫁を行い、高単価で販売する事が付加価値ではないと思います。
ビジネスに於いては、不足の充足であったり、不満や不便の解消が前提となりビジネス確立されていると思います。
プロダクトは、勿論ですが、地域の魅力をお伝えし、静岡を好きになって貰う事も付加価値であり、お客様の仰る通り、ホスピタリティも付加価値と思います。
上記を含めて、様々な事を網羅しながら、お客様にファンになって頂くために、価格よりも価値が上回るよう日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ホテル敷地内の駐車場につきましては、お電話にて事前にご予約を承っております。
もし、ホテルの敷地内の駐車場が満車の場合は、近くの提携している提携しているコインパーキングをご案内する形となります。料金は、ホテル敷地内も提携しているコインパーキングも、15時から翌10時までの1泊1200円となっておりますので、駐車されるお時間帯や出庫されるお時間帯によっては、コインパーキングの方がお安くなる事もありますので、周辺のコインパーキングをご確認頂きながら、お決めにならのも良いかも知れません。

本年もより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「フロントの方も気持ちの良い応対でした」という温かいお言葉を頂戴し、嬉しく思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

台風15号に見舞わられ、お疲れの事と存じます。

こんなにも多くの素敵なお言葉を頂けた事に、本当に嬉しく思います。
このお言葉の意味を読み解き、スタッフ全員で喜びました。
私たちは、お客様に向き合うのではなくて、お客様と同じ方向を見て寄り添う事が出来ればと、日々思って取り組んでおります。
スマイルホテル静岡ではサービスオペレーションプロミスという約束があります。その中で、「ヒューマンエクスペリエンスを重視する」とあります。様々な場面において、大きいものや小さいもの等ありますが、お客様が体験する事を大切にしたいという思いです。それが実践出来ていたという事だと、お客様のお言葉で感じます。
本当にありがとうございます。

今後も約束を紡いで、皆様に夢と感動をお届けできるように取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「清掃の行き届いた部屋でしたよ。フロントの方は笑顔で対応が良かったです。」という温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
このようにお客様のお声をいただく事が、私たちにとって何よりも励みになります。
本当にありがとうございます。

今後も引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル静岡をお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミの内容を拝読致しまして、私自身もそう思う事が良くあります。
初めて行くお店で、注文の仕方がわからなかったり、システムがわからなかったり、食べ方がわからなかったり、等々、よくある場面でスタッフの方が優しく対応してくれたり、安心できる言葉をかけてくれたり、とても琴線に触れて、安心感を得ますよね。

今回、このようなクチコミを頂けた事によって、スタッフ全員で、思いやり、同情、配慮、共感を振り返る事が出来ました。
ありがとうございます。

引き続き、「人の憂い」を感じられる、そのような接客を磨いていきますので、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

3年ぶりのリピートという事で嬉しく思います。本当に有難うございます。

最近では楽天トラベルからのリピーターのお客様が多くなっております。これもひとえにお客様のように楽天トラベルでクチコミを投稿して頂いてるおかげだと思っております。
本当にありがとうございます。

コロナ禍におきまして、本来のサービスをやめる事や切り離す事もあり、心苦しい想いでいっぱいです。「不自由ありませんでした」というお言葉を頂く事が出来て、ホッとしております。
そして、ご意見を頂戴出来ました事にも感謝申し上げます。

「スタッフさんも皆さんとても親切で、楽しい旅となりました。ありがとうございました。」という温かいお言葉まで頂きまして、スタッフ全員で喜んでおります。この喜びが明日への活力になって参ります。

まだまだ至らない点などございますの、もっともっと進化して参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。