この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝申し上げます。
仰る通り、コンセントの位置や数につきまして、多くのお客様よりご意見、ご要望を頂いておりましたので、デスクの引き出しの中に延長コードを全客室に常設しております。
少しわかりにくくて申し訳ない事です。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ご予約された部屋タイプにつきましては、１２平米のシングル（セミダブル）のお部屋で、１２００幅のセミダブルのベッドが入っているお部屋ですので、パッと見た感じは仰るようにベッドだけとイメージはあるかも知れません。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「コスパいいです」という有難いお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。
おっしゃる通り、市民文化会館にも徒歩10分位ですので、ライブ等でも利便性は良いと思います。

メイクにつきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後のホテル運営に活かして参ります。

今後も皆様のお声を大切により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室の状況についての、確認時のお電話にて不愉快の想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃれるように、客室に関しましては、違う人の目でダブルチェックを実施しておりまして、客室の壁が破損している旨の報告を受けて、確認の為にご連絡させて頂きました。
チェックインした際には、既にあったとの事でしたので、教えてくださり有難うございます。

引き続き、いつどのようにして出来たものなのかという原因の追究と、なぜ気づくタイミングに誤差が生じているのか等のオペレーションも含めて、お客様に不快な思いをさせてしまわないように原因から改善を図って参ります。

お忙しい中、お電話にてご対応くださり有難うございました。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後もお客様の声を大切により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お気づきの点やご感想を頂戴し感謝申し上げます。
貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

空調につきましては、当館は一括空調の設備となっておりまして、部屋ごとに暖房や冷房に切り替える事が出来ません。大変ご不便をお掛けしており誠に申し訳ない事です。
2024年4月22日に暖房から冷房に切り替わりますが、季節の変わり目になりますと非常に難しい問題でございます。
数に限りはございますが、サーキュレーター等の貸し出し備品はございますので、フロントにお気軽にお申し出ください。

ホテルでは、毎日が改善改善の繰り返しだと思っております。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願いお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
先ずは、どのような事で、今回のケースが発生したのかを録画記録による検証を行って参ります。
原因の追究をしっかりと行い、問題の対処ではなく、問題の解決に注力して参ります。

大切なご指摘を真摯に受け止めて、改善を図って参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

前回、今回のご宿泊におかれまして、大変残念な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ない事です。
私自身もこのクチコミを拝読し、お客様の残念な想いを感じて心が痛くなりました。

お客様から「改善して良くなって欲しくて、あえて記載させて頂きました」というお気持ちを受けて、ケーススタディとして全員で共有致しまして、改善を図って参ります。
このようなお言葉を頂戴出来るのも、お客様が私たちのホテルを愛してくださっているからこそだと感謝致します。
本当にありがとうございます。

今後もご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

夜遅くまでお仕事お疲れ様でした。
コンセントの位置や数につきましては、以前よりお客様から多くのご要望を頂いておりましたので、2022年の12月に全室に延長コードの設置を致しました。このようにクチコミでご感想頂けると、「実施して良かった」と改めて思う瞬間でございます。

今後も皆様のご意見やご要望を大切にして、日々改善に取り組んで参りたいと思いますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

「また利用したいと思います」とうリピート宣言も頂きスタッフ全員喜んでおります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるよう取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私達に出来る事は、出来る限り致しますので、お気軽にお申し出ください。
「快く変更におおじていただき、大変気持ちの良い旅ができました」というお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
今回のご旅行の想い出の1ページに私達が参加出来た事に感謝致します。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように日々取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場はホテル敷地内の平面駐車場1泊1200円（お電話での予約制）、ホテル敷地内が満車の場合は、近隣の提携しているコインパーキング15時から翌日10時まで1泊1,200円のご案内になります。
繁華街から少し離れておりますので、車も駐車しやすいのではないかと思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

クチコミにもございますように、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、JR静岡駅から徒歩10分弱、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があるので便利にお過ごし頂けると思います。

今後もお客様の声を大切により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。