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金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなやのクチコミ･お客さまの声
総合3
【良かった点】①古い建物でしたが清掃がとてもきれいにされていて清潔感と品がありました。②夕食のお料理と朝食の白米がとても美味しかったです。③部屋食ではなかったですが、個室の食事部屋でゆったりできました。④大浴場の内湯は源泉でとても気持ちよかったです。【不満な点】①担当の仲居さんが付いてくださったのですが、対応が不親切でで気配りができない方でした。私達のプランもしっかり把握されていない様子でした。折角の旅行でストレスを感じるのが嫌だったので、担当の方を変更してもらいました。変更後は親切な方でしたが、最初からその方なら良かったです。②到着日に対応していただいたフロントの方も、笑顔はあるのですが事務的で作り笑いといった感じでおもてなしの気持ちは感じられませんでした。③露天風呂と貸切風呂は少し塩素の匂いが気になりましたただ、チェックアウトの際に女将さんが最初の仲居さんの対応については謝罪してくださいました。総合的にみて普通かなと思います。コスパはよくないと感じました。また行きたいとは思いませんでした。
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ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より良いサービスへ努めてまいります。塩素に関しましては厚労省の規定に沿って塩素消毒を行ってますので、ご容赦願います。
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総合3
投稿者さんの 金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなや のクチコミ
【良かった点】
①古い建物でしたが清掃がとてもきれいにされていて清潔感と品がありました。
②夕食のお料理と朝食の白米がとても美味しかったです。
③部屋食ではなかったですが、個室の食事部屋でゆったりできました。
④大浴場の内湯は源泉でとても気持ちよかったです。
【不満な点】
①担当の仲居さんが付いてくださったのですが、対応が不親切でで気配りができない方でした。私達のプランもしっかり把握されていない様子でした。折角の旅行でストレスを感じるのが嫌だったので、担当の方を変更してもらいました。変更後は親切な方でしたが、最初からその方なら良かったです。
②到着日に対応していただいたフロントの方も、笑顔はあるのですが事務的で作り笑いといった感じでおもてなしの気持ちは感じられませんでした。
③露天風呂と貸切風呂は少し塩素の匂いが気になりました
ただ、チェックアウトの際に女将さんが最初の仲居さんの対応については謝罪してくださいました。
総合的にみて普通かなと思います。コスパはよくないと感じました。また行きたいとは思いませんでした。
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ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より良いサービスへ努めてまいります。塩素に関しましては厚労省の規定に沿って塩素消毒を行ってますので、ご容赦願います。