接客レベルについて:相手が客という意識が極まり無く低く、言葉遣いも最低。
会計時も会計内容を間違えて入力し、決済しようとする。指摘しなければ、そのまま決済しようとしたのかと考えるとゾッとする。客に関わる可能性が１％でもあれば徹底的に接客対応を学ばせるべき。

客室について:写真を見て期待して行かない方が良い、だだっ広い客室には計4匹のカメムシ。虫の駆除をフロントにお願いしたら中年男性が来たのだが、呼び鈴があるにも関わらず鳴らさずに勝手に入室してくる始末。

食事について:提供されるタイミングがおかしい。食事には食材や温度がベストまたはベターなタイミングがある事をわかっていないとしか思えないタイミングで提供される。また、空いた皿はよけているのに放置状態。味付けは、家庭料理をわずかに良くした感じ。

総合評価:二度と伺うことは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

貸切露天風呂はゆっくり入れてとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ご飯は大変美味しくいただけました！
立地も市内から少し離れ、緑の匂いがほんのりするような自然に囲まれた環境が良かったです。
ただ、自然に囲まれているだけあって仕方ないかもしれないですが、部屋にカメムシが何匹がいて虫が苦手な私は厳しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

最初、外観を見たときに、ホームページとずいぶん違う印象でしたが、料理は文句のつけようがありません。素材は地のものを提供していただき、量も満足でした。
立地は、金沢は当たり前ですが、五箇山や白川郷などへもアクセスも良いです。
機会があれば、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

7月に宿泊しました。
周りに何もないので、着く前にコンビニ等で買い出しが必須です。
ご飯も美味しく、接客も良かったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

2人で宿泊しましたがお部屋がとても広くてびっくり！お庭も綺麗でした！
お部屋に露天風呂がついている部屋を条件に探していましたが、お目当ての露天風呂も広くて周りを気にせずゆっくり何度も入れました。
食事は別室でいただきましたが、もてなしてくださった中居さんも気さくで気の利いた方で、落ち着いて食事ができました。
お料理は本当にどれも美味しくて、特に脂の乗ったノドグロ、郷土料理の治部煮は絶品でした。
お出迎えして下さった方、受付の方、案内して下さった方、部屋の説明をして下さった方、食事のお世話をして下さった方など、出会ったすべてのスタッフさんが優しくおもてなしして下さいました。
みなさんどちらかと言うとフランクな接客ですので、そういうのが苦手な方はちょっと違うなと感じるかもしれません。私たちは気さくに接客してもらえる方が楽しいので、非常に合っていたなと思います。
高いお金を払ってでも泊まる価値のある宿でした。また機会があればぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

ひなびた、落ち着いたとも言えるが、多少古くなっているのは仕方ない。ゆっくりと静かに過ごすのが目的だったので満足だった。華やかな温泉街のようなものを期待すると違うと思うかもしれない。サービスも洗練されたというものでは無いが、暖かく気さくな感じでそれも良い面があるかと思います。細かくは・・・多少有りますが、のんびり過ごしていると思えば気にならないくらいです。周りにコンビニのようなものや飲み屋的なものは全くないので、もしよるゆっくり飲んだりしたい場合は事前に購入か注文するのが良いと思います。ホテルにあるのは自販機だけで、売店でも土産用のものしか売っていません。料理はおいしかったです。完璧ではないが、あまりネガティブなことは書きたくないと思っているので、全体として良かったのだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

温泉宿のメインは、食事と温泉のふたつだと思う。
その点、この「かなや」は完璧ではないだろうか。

建物は、最低限の改修で、それほど新しさや、華麗さなどはない（そこにあまりお金はかけていない様子）。しかしがっかりするようなところもない。

夕食の和食コースは、絶品だった。
朝食も完璧。

ぼくらは、別室で採ったが、それもいい。

風呂も、憂慮貸し切り風呂を、特典でつけた。十分な広さと解放感。

一般の大浴場も、とても快適。

「またここに来たい」と思わせてくれる１泊だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

6月24日の結婚30周年記念（真珠婚）として家族3人で宿泊利用しました。
家族（女性）の体格に合わせ大きめの浴衣を予約時にお願いしたところ、大きな浴衣とは別に、上下分かれた割烹着風（？）の着物を用意してくださり、浴衣より動きやすいと本人たちもとても喜んでいました。
特典の貸切風呂もちょっと離れになっていて、露天ではないもののそれに近い景色を楽しみながらゆったりと入れました。もちろん普通の浴場も露天風呂も言うことなしです。（飲泉も頂きました）
食事は個室でおいしい料理をゆっくりと頂きお腹一杯になりました。郷土料理の治部煮の説明もあり良かったです。
とても良い結婚記念日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

一点だけ気になったのが、2時チェックインとなっていたので、散策後2時頃宿に入ったのですが、部屋に案内してもらったのが30分ほど待ってから。
チェックインに部屋に入れると思っていたので、一寸 ん？と思いました。

食事は、量も多く、お野菜の味の良さにビックリしました。美味しかったです。
とても静かでゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

記念日に宿泊しました。お料理が美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

・良かった点：食事が美味しい（一部冷めていたが４点＋α）
・悪かった点：宿泊客のプラン（アーリーチェックイン）を把握していない、トイレの汚物入れが未掃除、単純すぎる温泉質（仕方がない）、アメニティーが乏し過ぎる、客室担当女性が少しタメ口（上から目線）　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5/2~3に宿泊しました。
離れの部屋は広すぎる位、露天風呂も快適でした。古い造りの割合に綺麗ですがたまには徹底的な掃除をした方が良いのでは？隅々の埃が気になりました。せっかく素敵なお部屋なのに、もったいない！
夕食は別の個室でしたので落ち着いてできました。一品一品手が凝っていてお味も品が良くて美味しかったです。
朝食も特別豪華なものではありませんがとても良いお味で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月