料理はとてもおいしかったです
本館で宿泊
旅館お風呂は昭和な感じでどこか懐かしさもありました

部屋のお茶セットの　湯飲みコップにひび割れていました確認不足と思います

電話で個人食をお願いしたとき　追加3000ですと　言われお願いしましたが

こちらは　旅行代金にプラス3000円とそのつもりでしたが　３人での宿泊で9000円でした　

電話の時に　お一人3000円の追加となりますと　伝えてほしかったです

チェックアウトでびっくりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

5人での宿泊なので、思い切って離れを選択しましたが、茶室等は必要なかったです。最悪なのは、部屋のあちらこちらに　ガメ虫がいて５～6匹退治しました！1Fの照明の中にはうようよいました！上の方にも気を配って欲しかったです。あと2Fの床の間に、まだ若いゴキがいました！1Fのトイレも洋が良かったです。料理は還暦の祝いとして、お赤飯を付けてくださったりで、感激でした！とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

静かな場所ですし、お風呂も食事も大変良かったです。
お部屋も広くて清潔感が有り、ゆっくりとくつろげました。

ただ仲居さんが雑で残念。
電話での対応もガチャンと切られ大変不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大浴場は良かったのですが半露天風呂付き部屋をうたうなら、ということでこの評価としました。お風呂は私にとって大事なポイントだったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

担当の方の接客は最悪でした。
担当を変えるように伝えたのですが、結果担当変わらず。
女将さんの接客対応は良かったのですが、こちらからの申し入れに対して対応しないのはいかがなものかと。
担当者からは、謝罪のコメントあり、態度は改めていましたが。
初日の出だしの対応はほんと最悪でした。
他の方のコメントで、接客に不満を持たれた方はこの方の事を仰られているのだと思います。
他のスタッフの方の対応は良かったので。

あと、部屋がカビ？臭かった。古い建物なので仕方ないとは思いますが、対策をして欲しいですね。
料理は良かったですし、静かな所にあるロケーションなので、ゆっくり出来、良かったのですが、接客悪いと辛いですね。
再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

２０１５年７月１５日に家族親戚合わせて５人で宿泊しました。人気No.１会席とあって料理も大変美味しくお腹いっぱいいただきました。少し残念なのが部屋で和洋室だったのですが二つの部屋をひとつの間口で一部屋にしたようで家族の中に車椅子を利用しているものが和室のほうへ行くことができずみんなで一緒に団欒することが大変でした。それと、部屋がたばこのにおいが染み付いているようで臭かったのと、その日は晴天で外は３０度以上ありとても暑くチェックインして部屋に入っても冷房があまり効いていなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋は離れであり2階屋になっていて作りは良いが、なんとなく古ぼけている感じ。寝室になる部屋は遮光カーテンがなく日のでと共に明るくなりゆっくりと眠れなかった。
高級旅館のふれこみだが、料理も普通で、接客も雑で、総合的にコスパ悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

旅館の玄関に入るなりフロントから大きな声で名前を聞かれ、他に受付されている方が居るので躊躇していると何度も聞かれ到着早々に不躾な感じを受けました。
大浴場は普通で露天風呂は狭くぬるかったです。
ネットの写真は貸切風呂と客室風呂のものだったようです。
食事は多めにしたのでボリュームはありましたが、感動は無く至って普通。
評価が高く期待し過ぎたのを引いたとしても残念な内容でリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

特典がたくさんという事でこちらのプランを選びました。
お値段もそこそこしたので満足できた部分もありましたが、一番楽しみにしていた食事と宿の対応がイマイチ…
テーブルに置かれた食事が適温ではない状態、折角の能登牛が色が変わっってしまっている始末。。。ガッカリしました。
記念日で旅行を企画し選んだ宿なのに残念…
お迎え・お部屋・食事どちらにも女将の姿はなく宿泊客へのご挨拶なし。。。
部屋にはムカデが出て、2箇所噛まれたと申告したにもかかわらず部屋付きの仲居さんが噛まれた腕を気にするでもなくニコニコしているだけ。
ここにも女将出てこず、チェックアウトの際もフロントの方も気遣いなし。。。
山の宿なので虫が出ても驚くななのでしょうか。
接客に不満の残る不愉快な気分で帰りました。
二度と利用することはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

一番安いプランで泊まらせていただきましたが、たぶん築年数が経っているようで、部屋に染み付いた匂いとトイレの匂い…トイレには手拭きの紙ナプキンがあったのですが、ゴミ箱が無いなど色々と…。提案なのですが、せめて部屋に空気清浄機を置かれたら如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温泉や部屋、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。また食事も美味しく頂くことができましたが、仲居さんの対応がとても残念でした。
部屋の説明を受けていて話を聞くために手を少し止めていたら、（宿泊者名簿）早く記入してくださいと怖い顔で言われたり、炊き込みご飯の食べ頃を聞いたら、若いからそんなのも知らないの？と言われたり…。
私に至らぬ点もあるとは思いますが…怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

旅館に活気がなく、従業員も暗い。
それに増して、部屋も、かなりお粗末。
食事は部屋食で、飲み物は冷蔵庫から勝手に出して飲むタイプ。好きな飲み物がない。飲み物を自販機で買い求めると、お釣りのストックがなく、札を投入する意味なし。
朝食の時間を前もって電話で言っていたにも関わらず、聞いていなくて、結果、その時間に食べれたのだが、向かいの部屋に用意してくれ、そちらへ入ると、その部屋の方がかなり立派で
非常にがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

写真とお部屋が全く違い、古くて汚かった
これで、あの値段は納得いかない
ケーキとシャンパン付きだが、ケーキはその辺のケーキ屋で買ったようなピースケーキが4つ
「記念日」と銘打ってるのでてっきり小さなホールケーキだと思ったのが残念

スタッフの方々は丁寧で良い方たちなのに残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

接客やサービスは丁寧で快適に過ごせましたが、建物の雰囲気やお部屋の内装、お料理の内容は写真とイメージが違い、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

他の旅館が満室でこちらを予約いたしました。
全体に薄暗いイメージでした。掃除が行き届いていないように見受けました。
部屋の芳香剤で気持ち悪くなりました。安っぽい芳香剤のせいでますます清潔感が無いように思いました。食事は現在客室として使われていない古い部屋でした。
前日は氷見の民宿に泊まりましたが、窓の桟やお風呂の隅々まできれいに掃除が行き届いていたので、こちらの方が料金が高い割に残念でした。
多分 人にはすすめません。自分達ももう行かないです。事前に口コミで確認しておけば良かったです。
旅行する人の気持ちを忘れないで欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

家族6人でお邪魔しましたが、部屋のトイレの水の出が悪く流せない状況で、フロントにお願いして見て頂きましたが改善されずじまいでした。 家族の皆は各階の外トイレを利用しなければならない状況でした。
また、部屋に露天風呂がついた部屋をお願いしたのですが、風呂の温度が上がらず折角皆が楽しみにしていたのですが、がっかりでした。
チェクアウト時フロントの方に話しても無言で、謝る事もなく残念な気分で帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

予約後の別のサイトでは、非常に評価が低かったことから、気になっていましたが、その心配はあたってしまいました。舟盛りの刺身の切り方、盛り付け方はお世辞にも褒められたものではなく、料理の質は低いと言わざるを得ないと言えます。又、サービスの面では、従業員の対応もいま一つで、もう一度泊まろうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

金沢市内から近く、看板なども出ていてアクセスはいいとおもいます。
市内から３０分程度でしょうか。
地元民と温泉地を目指す観光客以外はいないのか、車通りは少なかったです。
セール期間で安くなっていたので、とても高かったのですが、
離れ二階建て、ヒノキ風呂、すごく期待しての宿泊でした。
しかしながら、離れといってもホテルにくっついており、
確かに階段も部屋の中にはありましたが、普通に３，４階が離れとされていただけでした。
通された部屋が3階なので景観がイイかと思えば、ホテルの中庭が見え、
他の4階の部屋も山がすぐ近くまで迫っているので、景観はどこもイマイチでした。。
部屋風呂はぬるく熱いお湯が出ず、窓もなく、確かにヒノキ風呂でしたが、
ワカメのようなノリのような藻が浮いて、お湯の入れ直しをしました。
掃除はちゃんとされているのか、部屋には虫の死骸、虫も数匹いて、
照明にブーンブーンと飛んでいました。
食事も出てくるのが遅く、どれもややヌルい。。
品数はそれなりでしたが、量が少なく、女性でも普通に食べきれて、
且つ、お酒も飲めるぐらいの量でした。

部屋はとても広く、大勢で泊まる分にはイイと思います。
4階の部屋は10名ぐらいの布団が引けそうです。
セール期間以外の金額では、もう少し料理の内容が違うかもしれませんが、
セールとは言え結構なお値段を払ったので、もっと充実して欲しかったです。
部屋の広さに料金が取られてしまったようで、少人数には向いてません。

最後に、私は二度と泊まる事はないでしょう。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月