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倉吉アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルームにして頂くために事前にお電話をかけた際、私の話が聞き取れなかった時に「は？」と怒ったような言い方で聞き返された。恐らくフロントにいらっしゃった年配の男性の方だと思うが、話し方やスピードなど電話応対のマナーが無いなと残念に感じた。部屋のアメニティもメーカー不明の小さな袋に入ったシャンプーとコンディショナー一体型のもの、ボディソープは無く固形石鹸のみ。値段的に仕方ないかもしれないが、少なくとも女性は自分のシャンプー等を持参した方が良い。
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この度は折角お電話を頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。既に対応した本人と話をし、再発のないようきつく注意をしておきました。シャンプーやボディーソープは以前から多くの方よりお声を頂いており、ボトルタイプのものに変更するよう話を進めております。早く変更できるように急ぎたいと思います。この度はご利用ありがとうございました。また、ご意見の方もありがとうございます。改めまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、再発の無いよう努力致します。
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投稿者さんの 倉吉アーバンホテル のクチコミ
禁煙ルームにして頂くために事前にお電話をかけた際、私の話が聞き取れなかった時に「は？」と怒ったような言い方で聞き返された。恐らくフロントにいらっしゃった年配の男性の方だと思うが、話し方やスピードなど電話応対のマナーが無いなと残念に感じた。
部屋のアメニティもメーカー不明の小さな袋に入ったシャンプーとコンディショナー一体型のもの、ボディソープは無く固形石鹸のみ。値段的に仕方ないかもしれないが、少なくとも女性は自分のシャンプー等を持参した方が良い。
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この度は折角お電話を頂きましたのに不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
既に対応した本人と話をし、再発のないようきつく注意をしておきました。
シャンプーやボディーソープは以前から多くの方よりお声を頂いており、ボトルタイプのものに変更するよう話を進めております。
早く変更できるように急ぎたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。
また、ご意見の方もありがとうございます。
改めまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、再発の無いよう努力致します。