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六日町温泉郷 彩食一心 金誠舘 —グレースコート・レアリス—のクチコミ･お客さまの声
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楽天からの予約確認メールが来ていたので安心して伺ったが、フロントで予約入ってない！と言われ…でも、宿泊できるようになったので良かったが…部屋を急に用意したため、お茶セットはあってもポットはない！食事は部屋に運ばれて来たが、ご飯のおかわりが用意されてないので食べれない！米どころの食事を楽しみにしていたのに…ご飯のおかわりが用意されてないなんて！写真で見た感じが洋館で良かったので予約したけど、中に入ると和風旅館で…アンバランス。。気分は全く良くない！！
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この度は当館に宿泊いただき誠に有難う御座いました。数あるホテルの中で、当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑を多々お掛けしました事、スタッフ一同深く反省しております。今後この様な事の無いよう指導し、また徹底して努めて行く所存でございます。大変申し訳ございませんでした。今後とも、お客様が快適にご利用頂けますように改善に向けて取り組んで行きたいと思います。またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 六日町温泉郷 彩食一心 金誠舘 —グレースコート・レアリス— のクチコミ
楽天からの予約確認メールが来ていたので安心して伺ったが、フロントで予約入ってない！と言われ…でも、宿泊できるようになったので良かったが…部屋を急に用意したため、お茶セットはあってもポットはない！
食事は部屋に運ばれて来たが、ご飯のおかわりが用意されてないので食べれない！
米どころの食事を楽しみにしていたのに…ご飯のおかわりが用意されてないなんて！
写真で見た感じが洋館で良かったので予約したけど、中に入ると和風旅館で…アンバランス。。
気分は全く良くない！！
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この度は当館に宿泊いただき誠に有難う御座いました。
数あるホテルの中で、当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑を多々お掛けしました事、スタッフ一同深く反省しております。
今後この様な事の無いよう指導し、また徹底して努めて行く所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様が快適にご利用頂けますように改善に向けて取り組んで行きたいと思います。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。