多忙な中ようやく取れた休日に、送迎あり、部屋食　露天風呂付を楽しみにしていた。

前日に「問い合わせ」から、到着時刻を知らせ、送迎を依頼したが、送迎車はなく、
電話をして初めて来てもらえた。メールは見てないとのこと。お詫びの一言もなかった。

部屋の露天風呂に案内されたが、
熱くて水を足し続けないと当分入れない熱さ！

食事は、せっかくだから海の見える窓辺で食べたいと言ったら「ダメです」
仲居さんは一生懸命だが、差しさわりのない会話にとどめている。

3日目は10時チェックアウトなので、
しばらく荷物を預かってもらって、12時半の電車で帰りたいので、
12時頃送迎してほしいとお願いしたら、
送迎は10時まで、荷物も預かれないということで
追い立てられるように、10時に駅に連れて行かれた。

おかげで貴重な3日目の休日は、台無しでした。

長くサービス業をし、サービス査察もしてきたが
「小さい所だから」と言ってたが、小さい所だからこそできるサービスがあるはずです。

女将のあいさつもないし、ここまでお客のことを考えず、
融通が利かず、サービスマインドのない宿は、
世界各国、国内も各所に泊っているが、初めてです。

民宿に毛の生えた程度の建物に、心ないサービスで、
一人一泊33,000円は、高過ぎでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月