総合2
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投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 22:48:23
-
基本的に満足、食事は特に良かった。
しかし、部屋会計なのは良いが大声で金額を読み上げる行為はあまりよく思わなかった。「こちらになります」程の案内で良い。旅行の思い出が少なくとも僕の中では台無しに。次の利用はないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- お宿しらなみ 2020年07月27日 17:34:53
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
お客様の「次の利用は～」という文面と、数年に1度しかいただかないような低い点にとても悲しい気持ちになりました。
担当係本人も
・あらかじめお会計をお部屋に持ってくることを
朝食後にお伝えする
・部屋の奥に行かず手前で待ち、近寄ってきてくださった方に紙を見せながらご説明する
・お若い方からご高齢の方まで同じように丁寧な接客を心掛ける
等、いつも心掛けておりましたので、
大声という御指摘にとてもショックだったようでございます。
100のお褒めの言葉より1の厳しいお言葉が心に刺さります。
大声とはどの程度だったのだろうか？今まで何十年もご指摘いただかなかったのは皆様に我慢していただいただけだったのだろうか？
と色々と考えました。
（本日以降にお泊まりのお客様へ）
お客様がご到着いただいてから、お見送りするまでのすべてのお時間を大切にしてまいります。
今日から、お会計の際は「こちらになります」と小声でスマートにお伝えいたします。
安心してお越し下さい。
宿主
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】＜カップル・ご家族プラン＞ ワンドリンク付 【部屋食】で朝夕気兼ねなくお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合5
ふくママ9403さんの お宿しらなみ のクチコミ
- ふくママ9403さん [50代/女性] 2020年07月21日 22:10:54
-
食事良し、風呂良し、接客良し。
もう何回もひとり旅でお世話になっています。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- お宿しらなみ 2020年07月27日 16:59:24
-
この度はご宿泊いただき有難うございました。
小さな宿ではございますが、これからも癒しの場を提供できますように、
サービスの向上に努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅プラン 【シングル】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 22:34:06
-
７月１１日に宿泊しました。食事はボリューム満点ですし、食事前の部屋ごとの貸し切り風呂はとても行き届いたサービスだと思いました。
１点余計なお世話かもしれませんが、男湯のボディシャンプーがすごく硬く、強く押したら勢いよく薬液が飛び出してきて、目に入ってしまったので、ボディシャンプーの置き場所をもっと低い位置にするか、薬液が出やすいものに交換する方が良いように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- お宿しらなみ 2020年07月27日 16:57:01
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご意見いただきました点を検討させていただき、改善してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅プラン 【シングル】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合3
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月03日 18:04:18
-
食事は量も味も満足した。お風呂が熱すぎて、ゆっくり入れなかった。湯もみをかなりしてやっと入れた。体を冷ませる椅子がなにかがあるといいと思った。部屋のシャワーが全然でなかったが温泉が出るお風呂があったのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- お宿しらなみ 2020年04月05日 08:00:02
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の温度が熱かったとのご指摘、申し訳ございませんでした。
お泊まりになった客室のシャワーはご利用いただけるのですが、温泉のためご利用方法にご説明不足の点がございました。
御案内不足を反省致します。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】少々訳ありでぐっとお得な注目プラン 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 00:32:01
-
家族旅行で宿泊しました。４歳０歳の子どもの名前をチェックイン時に覚えてくださり、顔を合わせる度に声をかけていただきました。子どもは食事・寝具なしでしたが、お部屋にお昼寝用の小さい寝具のご用意がありました。食事の際もお盆に子ども用の食器と白米とふりかけを出していただき、子どもも大喜びでした。お食事も地のもの盛りだくさんで、子どもに取り分けても満腹でした。どれも本当においしかったです。お風呂は貸し切り風呂も大浴場もかなり熱め。子どもには入るのが難しかったようです。どちらもベビーベッドやベビーシート、ベビー用のボディソープがあり、大変助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- お宿しらなみ 2020年03月16日 15:54:12
-
この度はご予約いただきありがとうございました。ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】少々訳ありでぐっとお得な注目プラン 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月13日 15:23:49
-
宿の周りは とても静か、伊豆大島が手に取る様に観られます。到着すると
笑顔の女将さんが 気持ち良く迎えてくれました。料理は どれもこれも美味しく、魚好きの私も食べきれるか
心配になる程でした。客層も家族連れ
個人旅行が多い様で、静かでのんびり出来ます。ここ何年かで最も素晴らしい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- お宿しらなみ 2020年03月14日 09:09:09
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
小さな宿ではございますが、癒しの時間をお過ごしいただけますよう、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅プラン 【シングル】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
mami_j12さんの お宿しらなみ のクチコミ
- mami_j12さん [30代/女性] 2020年02月29日 00:26:24
-
小さい子供がいるので、赤ちゃんプランを重視して宿を選びました。
担当して頂いた従業員の方は子供慣れしているようで案内しながら相手してくれたので受け入れて頂いている気分になり、安心して過ごすことができました。
料理は美味しいしボリューム満点すぎる内容で、何より部屋食は周りを気にしなくて良いので気楽でした。
普段添い寝なのであまり身動きが取れませんが、子供用の布団も準備して頂いたのでとてもゆっくり眠れました。
部屋の赤ちゃん用の椅子やお風呂のベビーマットやソープなどの設備はもちろん、おもてなしの気持ちを感じることができたお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- お宿しらなみ 2020年03月01日 08:51:26
-
ご宿泊いただき ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ママもたまにはゆっくりプラン＜母娘旅にもおすすめ♪＞ 【部屋食】で朝夕家族でゆっくりお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 17:34:32
-
久し振りに再訪。
料理は本当に美味しく大満足。
スタッフの方々のおもてなしと気遣いが毎回嬉しいですね。
今回は二階のお部屋に宿泊したのですが、海が望めて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年02月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:34:42
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】＜カップル・ご家族プラン＞ ワンドリンク付 【部屋食】で朝夕気兼ねなくお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合5
Kinta8さんの お宿しらなみ のクチコミ
- Kinta8さん [50代/男性] 2019年08月14日 00:36:21
-
昨年に続いて二度目の利用です。従業員の方の温かい対応と、気配りは昨年と変わらず素晴らしいものでした。部屋で食事ができるので、食堂へ移動することもなくのんびり過ごせます。
夕食の金目鯛の煮付けはとてもおいしくて、このために泊まってもいいくらいの満足度です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:35:06
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】少々訳ありでぐっとお得な注目プラン 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合4
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 20:19:26
-
家族風呂に入りましたが、脱衣場に扇風機が欲しいです。（クーラーはついてなかったような気がします）風呂上りがすごく暑くて、部屋に戻ってもしばらく汗が止まりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:35:31
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅プラン 【シングル】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はるちゃん0962さんの お宿しらなみ のクチコミ
- はるちゃん0962さん [30代/女性] 2019年07月29日 12:47:37
-
8ヶ月の娘と家族三人で宿泊しました。初めての家族旅行ですごく楽しみにしており、いろんな宿を調べて、口コミもいいこちらのお宿に決定しました。
まず、車をどこに停めるか分からず、迷っているとすぐに出てきて誘導して下さったので、ほっとしました。
おはぎもすごく美味しくて癒されました。
お部屋は、正直、古いのかと思ってましたが、とても綺麗で、掃除も行き届いており、虫の心配もしていたのですが、全くでず、快適に過ごせました(^^)
家族で貸切にして女湯に入らせていただいて、時間もちょうどよく、娘も温泉に少しつかり、可愛くて幸せな時間でした。
食事は何から何まで美味しかったです！みなさん仰っているとおり、金目鯛の煮付け、美味しかったです。量も多かったですが、夫婦で完食しました（笑）
朝ごはんもすっごく美味しくて、ご飯のおかわりたくさんしちゃいました。
スタッフの方々も、みなさん感じがよく、娘の名前を覚えて話しかけてくれたり、にこにこ素敵な笑顔で接してくださったので、嬉しかったし、また泊まりたいと感じました。本当にありがとうございました。
こちらのお宿しらなみさん、オススメですよー！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:35:50
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ママもたまにはゆっくりプラン＜母娘旅にもおすすめ♪＞ 【部屋食】で朝夕家族でゆっくりお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合4
あゆちゃんしゅうちゃんさんの お宿しらなみ のクチコミ
- あゆちゃんしゅうちゃんさん [40代/女性] 2019年07月23日 21:32:47
-
おもてなしを感じる接客していただきました。食事も手作りのものや、お付きのお菓子もおいしく頂きました。
また行きたい旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:36:10
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】少々訳ありでぐっとお得な注目プラン 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
ちょこ373さんの お宿しらなみ のクチコミ
- ちょこ373さん [30代/女性] 2019年07月22日 10:43:50
-
子供を連れて初めての旅行でしたが、随所に心尽くしが感じられ、安心して宿泊することができました！
料理はどの品も美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまうほど☆
特に夕食に出た金目鯛の煮付けは絶品で、大きさと味にびっくりしました。
朝食のアジの開きや卵焼きも本当に美味しくて、朝からご飯が進みました～。
また、子供の離乳食用の食器やバンボ、バスチェアなど「あったら便利」が揃っていて大変助かりました。
子供もストレスを感じることなくリラックスできたようでした。
お風呂は清潔感があり、3回も入ってしまいました★
また伊豆に行った際は、ぜひ宿泊させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:36:32
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】＜離れで過ごす静かな時間＞和室10畳 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【離れ10畳】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 10:54:21
-
宿の周りには特に何もありませんが、のんびりするには最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:36:50
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】＜カップル・ご家族プラン＞ ワンドリンク付 【部屋食】で朝夕気兼ねなくお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合5
ごんぽんちゃんさんの お宿しらなみ のクチコミ
- ごんぽんちゃんさん [30代/女性] 2019年06月25日 19:51:48
-
自然豊かな立地で、お部屋でも静かに過ごせました。
とても癒される空間でした。
貸切の家族風呂を利用し、ゆったりとお風呂で疲れを癒すことができました。
お風呂のあとにいただいたお料理は、金目鯛の煮付けやお刺身の盛り合わせなどもあり、とっても豪華で、贅沢なひとときを過ごすことができました。
お宿の従業員の方々は優しくて本当に暖かさを感じました。
また伊豆周辺へ遊びに行った際にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:37:06
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】広々和洋室プラン 庭園を眺めながら過ごす癒しの時間 朝夕お部屋食（２名様）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
koge150さんの お宿しらなみ のクチコミ
- koge150さん [30代/女性] 2019年04月29日 21:21:43
-
家族四人で利用させていただきました。子どもが3歳と1歳と利用料が係っていないのに、お昼寝布団のセットや食事の食器(女の子用、男の子用とそれぞれあるのもびっくり！)やご飯の用意、離乳食の温め等、至れり尽くせりで申し訳ないくらいのサービスでした。
でも、そのお陰でとても快適に過ごすことができました。
スタッフの方もみなさん優しく気さくで、担当の方は子どもの名前も覚えて下さり嬉しかったです。
また、お料理もとても美味しかったです。
今まで子連れで行った宿の中で一番よかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:37:25
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】＜海が見える露天風呂＞広々10畳+7畳客室プラン【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
総合4
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 17:03:45
-
部屋は広く奇麗です。部屋の扉と鍵はセキュリティからすると不安が有ります。扉の枠と扉は鉄製で、鍵も解錠しにくいもの、チェーンも設備した方が良いと思います。 食事は大変満足ですが、量が多すぎました、食べきれません、勿体無い気がします。お風呂は温泉で広く、備品もしっかりしていてよかったです。自販機が有ると便利です。
接客は、親切で丁寧です。もう少し、間を空けて話されると、良いかと思いました。履物は、預かるようになっていましたが、気軽に出かけるには少し気を使い面倒に思います。気を使わせない事も、くつろぐには大切かと思います。また行きたいと思うのは人それぞれですが、扉のセキュリティは、かなり重要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:37:46
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】少々訳ありでぐっとお得な注目プラン 【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【10畳＋広縁 バストイレ・洗面所付）眺望海】
総合5
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 15:58:00
-
3月に宿泊しました。
○良かった点
まず、従業員の方々の接客がとても丁寧です。
お部屋も綺麗に掃除されていて、机の角が丸いのが地味に良かったです。
お風呂は、女湯を夕食前に50分家族風呂として貸し切りにして下さりとても助かりました。
夕食は魚料理を中心に刺身盛りや煮付け等様々あり、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
子供達のお皿やエプロン等も準備して下さいました。
とてもオススメの宿泊施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:38:08
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ママもたまにはゆっくりプラン＜母娘旅にもおすすめ♪＞ 【部屋食】で朝夕家族でゆっくりお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合5
G.Wonder60802さんの お宿しらなみ のクチコミ
- G.Wonder60802さん [30代/男性] 2019年02月28日 11:25:07
-
河津桜を観に行くために河津から比較的近くて落ち着いたところに泊まりたく選びました。
到着時の甘味と貸し切り風呂のサービスは気分がいいですね！おはぎ美味しくいただきました！
料理の評価が高いので期待しておりましたが、イサキ、アジ、イカ等の新鮮な刺し身の舟盛りに大きな金目鯛の煮付け、海鮮鍋等々期待を上回るものでした。
自分たち以外にも2組くらい宿泊していたようですが、部屋では波の音が聴こえるだけで快適に過ごせました。
建物は少し古いですが掃除がしっかり行き届いており、風呂上がりと食事後に冷たい水を用意してくれる旅館の気遣いが嬉しかったです。
仲居さんたちも気さくに話の出来るアットホームなお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- お宿しらなみ 2020年02月26日 17:38:26
-
ご宿泊いただき ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】＜カップル・ご家族プラン＞ ワンドリンク付 【部屋食】で朝夕気兼ねなくお食事
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋広縁(バストイレ洗面所付）】
総合1
6人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
多忙な中ようやく取れた休日に、送迎あり、部屋食 露天風呂付を楽しみにしていた。
前日に「問い合わせ」から、到着時刻を知らせ、送迎を依頼したが、送迎車はなく、
電話をして初めて来てもらえた。メールは見てないとのこと。お詫びの一言もなかった。
部屋の露天風呂に案内されたが、
熱くて水を足し続けないと当分入れない熱さ！
食事は、せっかくだから海の見える窓辺で食べたいと言ったら「ダメです」
仲居さんは一生懸命だが、差しさわりのない会話にとどめている。
3日目は10時チェックアウトなので、
しばらく荷物を預かってもらって、12時半の電車で帰りたいので、
12時頃送迎してほしいとお願いしたら、
送迎は10時まで、荷物も預かれないということで
追い立てられるように、10時に駅に連れて行かれた。
おかげで貴重な3日目の休日は、台無しでした。
長くサービス業をし、サービス査察もしてきたが
「小さい所だから」と言ってたが、小さい所だからこそできるサービスがあるはずです。
女将のあいさつもないし、ここまでお客のことを考えず、
融通が利かず、サービスマインドのない宿は、
世界各国、国内も各所に泊っているが、初めてです。
民宿に毛の生えた程度の建物に、心ないサービスで、
一人一泊33,000円は、高過ぎでした。
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この度は ご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様の御意見を拝読させていただきました。
ご指摘の件、
・時間外の送迎(お荷物預かりはしております）
・食事場所以外の広縁でのお食事
・駅での送迎待機(最寄駅以外の伊豆熱川駅）
私どもの宿ではお応えしかねる内容でございましたので失礼ながらお断わりさせていただきました。
また、コロナ禍の折、長時間の会話はお客様のご不安を招くといけませんので遠慮させていただいております。
数ある宿の中から当宿をお選びいただきましたのに、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
宿主