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投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 19:02:30
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多忙な中ようやく取れた休日に、送迎あり、部屋食 露天風呂付を楽しみにしていた。
前日に「問い合わせ」から、到着時刻を知らせ、送迎を依頼したが、送迎車はなく、
電話をして初めて来てもらえた。メールは見てないとのこと。お詫びの一言もなかった。
部屋の露天風呂に案内されたが、
熱くて水を足し続けないと当分入れない熱さ！
食事は、せっかくだから海の見える窓辺で食べたいと言ったら「ダメです」
仲居さんは一生懸命だが、差しさわりのない会話にとどめている。
3日目は10時チェックアウトなので、
しばらく荷物を預かってもらって、12時半の電車で帰りたいので、
12時頃送迎してほしいとお願いしたら、
送迎は10時まで、荷物も預かれないということで
追い立てられるように、10時に駅に連れて行かれた。
おかげで貴重な3日目の休日は、台無しでした。
長くサービス業をし、サービス査察もしてきたが
「小さい所だから」と言ってたが、小さい所だからこそできるサービスがあるはずです。
女将のあいさつもないし、ここまでお客のことを考えず、
融通が利かず、サービスマインドのない宿は、
世界各国、国内も各所に泊っているが、初めてです。
民宿に毛の生えた程度の建物に、心ないサービスで、
一人一泊33,000円は、高過ぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- お宿しらなみ 2020年08月21日 10:22:31
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この度は ご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様の御意見を拝読させていただきました。
ご指摘の件、
・時間外の送迎(お荷物預かりはしております）
・食事場所以外の広縁でのお食事
・駅での送迎待機(最寄駅以外の伊豆熱川駅）
私どもの宿ではお応えしかねる内容でございましたので失礼ながらお断わりさせていただきました。
また、コロナ禍の折、長時間の会話はお客様のご不安を招くといけませんので遠慮させていただいております。
数ある宿の中から当宿をお選びいただきましたのに、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
宿主
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅プラン 【シングル】【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの お宿しらなみ のクチコミ
評価がよく楽しみにしていました。
ですが楽しみにしていた食事が‥
特に楽しみにしていた金目鯛の煮付けが作り置きのような感じで固くて美味しくなかったです。
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