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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 クチコミ・感想・情報

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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.53
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.41
  • 食事4.39

総合2

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-11 08:36:17

 細かい事ではあるが、気配りが感じられない(無神経な)宿であった。1)宿が街に続く狭い一本道に面しているが、どこに車を停めてよいかわからない。オタオタしていると宿の方が出てきてくれたが、その場で荷物や人を下してくれるのはありがたいのだが、後ろに渋滞が出来てしまい非常に気まずかった。 2)夕食の時間が17:30と19:45という事で、今まで他で案内された事のない極端な時間で驚いた。うちは夕食が早いので17:30でもまあ我慢できたが、19:45を指定されたらその場でキャンセルするところであった。事前に案内なり断りが必要な時間と考える。
3)中居さんが部屋に案内してくれたが、部屋に入るなり「お座りください」という事で。お茶でも用意してくるのかと思ったら、淡々と説明だけして出ていった。ふつうは「お疲れ様でした」の一言くらいあるのだが。 3)浴衣の用意が、男性用は「小」しかなかった。普通、中居さんがサイズ確認してくれるが。 4)食事処が狭く、声が響き、他のテーブルの話も聞こえ、落ち着いて食事ができない。5)部屋のカーテンが遮光でなかったため、東向きという事もあり朝の5時過ぎから明るくてゆっくり眠れなかった。
 建物や温泉はよく、昔の横丁みたいなところもあり、目に見える施設やサービスは良いと思うが、どうも表面上のサービスだけに偏り、本来のサービスが欠けているように思えた。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 2018-07-18 15:58:33

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お言葉を頂いた件、すぐに修正できる分は改善させていただきたいと思います。
良い意味で、変わったねとお客様からおっしゃっていただけるように、スタッフ一同頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

           予約マネージャー


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