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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-11-13 23:29:10
ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
1.0
投稿日：2014-04-09 23:27:01
総合3
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なんちゃって大先生さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ
車で到着した時に案内をしてくれた男性ベルボーイが外国人。説明している内容が不明でどうしたら良いのかわからず。前の車の客と名前を間違えられ、終始「キタムラサン」と別人の名前を呼ばれ続ける。車のキーのタグも「キタムラ」の名前を書かれる。この人にキーを預けていいのか心配になる。指摘すると「ゴメン」。最初の出迎えから嫌な気分。外風呂に行くのにカゴに入ったタオルをもらおうと「1枚と3枚」（男性１人、女性３人）と告げるがフロアーも女性外国人、意味がわからないらしく「1つのカゴに１枚、もう一つのカゴに３枚」と説明しなければいけない。同じことを客が数回言わなければならない、「様」じゃなくて「サン」付けってホスピタリティのホの字もない証拠。ネームプレートに研修生と書いてあったが客がお金を払って実験台になるってどうなのか？もう少し教育をしてからフロントラインに出して欲しい。フロントも沖縄の人らしく説明に間違いがあったり（共通クーポン等）敬語がなっていない。「つるや横丁は閉まっちゃってますから…」閉めてるのはおたくの事情だし「…ちゃってますから…」って高級旅館のフロントがいう言葉？コンビニのアルバイト並み。レストランのボーイさんも鼻につく独特な嫌な話し方。このホテルは寄せ集めの人に問題がある。隣の「ホテル望水」の方がよっぽどマシであった。
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