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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 クチコミ・感想・情報

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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.45
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.34
  • 食事4.59

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-17 14:17:17

素敵な宿なのに残念なところがぽちぽちあるのが気になりました。
まずは到着時の車移動の対応。
案内しますからと言いながらそのまま放置。
部屋までの案内は行きましょうかと人任せの対応。
部屋の源泉掛け流しの露天風呂は最高に気持ち良いかな。
アメニティーやサービスはそれなりに満足でした。
そして楽しみの料理、事前に宿に連絡して内容などは聞いてはいたのですが。
特にお料理は伊豆ならではの豪快な海鮮料理を期待してたのですが期待ハズレ、
天婦羅食べ放題でごまかされた感じです。
別注料理を頼まなければ普通の旅館と変わらないのが残念です。
伊豆には長く色々な宿に行かせてもらってますが、
特に金目鯛の煮付けは人生最大のがっかり感。今まで食べてきた中でも一番に美味しくなかったです。
他のお客様はどう感じたかはわかりませんが…
刺身もちょろちょろで、とても宿泊代に見合う料理ではないと感じました。
伊豆海鮮料理を楽しみにして行くかたには
期待ハズレかもしれないです。
朝食はそれなりにです。
全体のバランスをもう少し考えたほうが良いかなと思う宿でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 2022-05-24 13:27:33

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在時の対応に関しまして、大変不快な思いをお掛けした事を深く反省申しあげます。
また、ご夕食につきましてもご期待に添えるものではなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様目線でのサービスを教育し、今後このようなお言葉を頂く事がなきよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
改めまして、この度は当館へのご宿泊ならびに、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
つるや吉祥亭 宿泊予約係


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