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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭のクチコミ・お客さまの声
部屋4
父母の金婚式に宿泊しました。事前にお伝えしていたリクエストをチェックインの際に確認していただき、安心して滞在できました。おもてなしやお風呂、お食事など、スタッフさんの気遣いが有難かったです。他方で、やや残念だったのが、夕食のペースです。アンケートで気になった点は詳細を書かせていただいたのですが、せっかくのお料理をゆっくり味わうことが出来ず、終始急いで食べなければならないプレッシャーを感じてしまいました。以前宿泊させていただいた際には、ゆっくりと夕食を楽しませていただき、配膳の女性のサービスも心温まるものだったのですが、今回は中々スタッフさんの姿も見当たらず、皆さん忙しいのかな、と思っておりました。また、お食事の際に写真を撮って頂いたのですが、チェックアウトの際にそのことに触れられず、そのまま車に向かいました。途中で同行者が気づいて引き返し、再度フロントに戻って申し出たところ、写真を頂けました。以前宿泊させていただいた際には、最初から最後まで、スタッフ皆様の目が行き届いているような印象だったので、今回の宿泊はその差を大きく感じました。それでも、接していただいたホテルの方々からは皆さん一生懸命なお気持ちを感じさせていただき、感謝しております。人手不足など、ホテル側の事情も多々おありだと思います。フロントのコーヒーサービスなど、前回は無かったサービスも嬉しく感じましたので、今後も頑張って頂きたいと思います。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ご両親の金婚式のご旅行、心よりお祝いを申し上げると共に、大切な時をお過ごしいただく場として当館をお選びいただきました事に改めてお礼を申し上げます。しかしながら、本来ごゆっくりお過ごしいただくお食事であるにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい深く反省しております。また、記念写真のお渡しについても、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。今後はこのような言葉が頂くことがないよう、今一度初心に帰りよりよいサービスを提供できます様、スタッフ一同心がけて参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。つるや吉祥亭 宿泊予約係
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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ
父母の金婚式に宿泊しました。
事前にお伝えしていたリクエストをチェックインの際に確認していただき、安心して滞在できました。
おもてなしやお風呂、お食事など、スタッフさんの気遣いが有難かったです。
他方で、やや残念だったのが、夕食のペースです。
アンケートで気になった点は詳細を書かせていただいたのですが、せっかくのお料理をゆっくり味わうことが出来ず、終始急いで食べなければならないプレッシャーを感じてしまいました。
以前宿泊させていただいた際には、ゆっくりと夕食を楽しませていただき、配膳の女性のサービスも心温まるものだったのですが、今回は中々スタッフさんの姿も見当たらず、皆さん忙しいのかな、と思っておりました。
また、お食事の際に写真を撮って頂いたのですが、チェックアウトの際にそのことに触れられず、そのまま車に向かいました。
途中で同行者が気づいて引き返し、再度フロントに戻って申し出たところ、写真を頂けました。
以前宿泊させていただいた際には、最初から最後まで、スタッフ皆様の目が行き届いているような印象だったので、今回の宿泊はその差を大きく感じました。
それでも、接していただいたホテルの方々からは皆さん一生懸命なお気持ちを感じさせていただき、感謝しております。
人手不足など、ホテル側の事情も多々おありだと思います。
フロントのコーヒーサービスなど、前回は無かったサービスも嬉しく感じましたので、今後も頑張って頂きたいと思います。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご両親の金婚式のご旅行、心よりお祝いを申し上げると共に、大切な時をお過ごしいただく場として当館をお選びいただきました事に改めてお礼を申し上げます。
しかしながら、本来ごゆっくりお過ごしいただくお食事であるにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい深く反省しております。
また、記念写真のお渡しについても、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はこのような言葉が頂くことがないよう、今一度初心に帰りよりよいサービスを提供できます様、スタッフ一同心がけて参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
つるや吉祥亭 宿泊予約係