父母の金婚式に宿泊しました。
事前にお伝えしていたリクエストをチェックインの際に確認していただき、安心して滞在できました。
おもてなしやお風呂、お食事など、スタッフさんの気遣いが有難かったです。

他方で、やや残念だったのが、夕食のペースです。
アンケートで気になった点は詳細を書かせていただいたのですが、せっかくのお料理をゆっくり味わうことが出来ず、終始急いで食べなければならないプレッシャーを感じてしまいました。
以前宿泊させていただいた際には、ゆっくりと夕食を楽しませていただき、配膳の女性のサービスも心温まるものだったのですが、今回は中々スタッフさんの姿も見当たらず、皆さん忙しいのかな、と思っておりました。
また、お食事の際に写真を撮って頂いたのですが、チェックアウトの際にそのことに触れられず、そのまま車に向かいました。
途中で同行者が気づいて引き返し、再度フロントに戻って申し出たところ、写真を頂けました。

以前宿泊させていただいた際には、最初から最後まで、スタッフ皆様の目が行き届いているような印象だったので、今回の宿泊はその差を大きく感じました。

それでも、接していただいたホテルの方々からは皆さん一生懸命なお気持ちを感じさせていただき、感謝しております。
人手不足など、ホテル側の事情も多々おありだと思います。
フロントのコーヒーサービスなど、前回は無かったサービスも嬉しく感じましたので、今後も頑張って頂きたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月