クチコミの評価と、父の古希祝いの旅行だったので、お祝いのプランがあるということで
決めました。
窓からの景色、お部屋やお風呂の清潔感、お料理の質については満足でしたが、従業員の接客については首をかしげることが多々ありました。
特に夕食時、お祝いなので最初に乾杯したいのに、なかなか飲み物が出てこない、お料理もバラバラとでてきてそろわない、お祝い膳が食事の最後のほうにやっと出てくる・・・というように、なんの演出感ももてなし感も感じられませんでした。挙句の果てに、撮ってもらった記念の写真はピンぼけ・・・
せっかくの美味しいお料理への感動も半減してしまいました。
それから、朝食のバイキングですが、いくら和食であってもジュースやコーヒーくらいは置いてほしかったです。
他にも細かいことはいろいろありましたが、『お祝いの宿』とうたっているのであれば、もっときめ細かな接客やサービスが必要だと感じました。
接客がすばらしいという感想もあったので、とてもガッカリでした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月