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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 クチコミ・感想・情報

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伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.54
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.44
  • 食事4.59
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総合3

ごタンさんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

ごタンさん [30代/女性] 2020年08月08日 15:29:57

花火やかき氷、ヨーヨー釣りなど子供も大人も楽しめるおもてなしが満載です。
海の見える食事会場でのお誕生日お祝いサービスは、思い出になりました。
お湯が熱いので、今度は寒い時期に行き、お風呂をもっと楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【GoToつるや吉祥亭!】つるやで元気100倍!10のおもてなしで満喫
ご利用のお部屋
【8畳+6畳 二間】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 17:29:39

食事は美味しく、一通りのスタッフの対応も良かったのですが、
施設の「売り」であった眺望の貸切風呂が、
明るい時間に利用できず、真っ暗だったのはとてもがっかり。
東京から長い渋滞の末にやっとたどり着いたのに…。
宿泊者には公平にサービスを提供してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 2020年04月15日 13:33:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
貸切風呂につきましては、公平を期す為、当日お越しいただいてからののご予約制となっております。ご到着のお時間によっては、ご予約でご利用できない場合もございます。何卒ご了承ください。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【3月はコレ!鍋会席×温泉で免疫力アップ】強い身体作りは湯宿で出来る!
ご利用のお部屋
【8畳+6畳 二間】

総合3

ぺこ1145さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

ぺこ1145さん [60代/女性] 2020年01月18日 14:37:35

部屋はランクアップして入れた。外の風呂は海がまじかで良かったが脱ぐ所がいまいちで下がビチャビチャ。ホテル内の風呂はきれいでよい。でも温度管理が出来てない。大きいほうの風呂は露天も大浴場も熱くて入れなかった。やけどしそうだったくらい熱い。朝のこと。夕食は品数が少ない。天ぷらでお腹いっぱいにする感じだった。料理は写真を見てきたが何とも良かったとは思えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【眺望なし】3月までの平日が特別価格!選べる色浴衣×揚げたて天麩羅食べ放題♪得トク伊豆温泉旅
ご利用のお部屋
【小間(眺望なし) 10畳 一間】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 12:43:25

年末に一泊しました。3階のお部屋からの眺望は良かったですが、エレベーターがないので昇り降りがつらかったです。夕食は美味しくいただきましたが、伊勢海老が小さく、酒類の料金が一般の旅館より高かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 14:48:14

食事は大満足でしたが、部屋の網戸が片方しかなくエアコンも全然きなくて暑かった。
貸切風呂は良かったがシャワーの出が悪く最悪だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約でお得に泊まる!60日前までのご予約で1名あたり最大1000円引★
ご利用のお部屋
【8畳+6畳 二間】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 00:00:19

スタッフの方の対応はすごくいいです。料理の品数がすごく少ない感じが否めません。そこが解消されればすごくいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定×お一人様最大4,700円OFF!】夏の恒例「つるやバイキング」がお得!
ご利用のお部屋
【10畳一間(バスなし)】

総合3

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ケンタッキー0630さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

ケンタッキー0630さん [60代/女性] 2019年07月02日 15:17:15

今回、誕生日記念でここを選びました。
くす玉、ケーキを用意してくれて、とても良かったです。
ただ、総合評価が低かったのは小さい子どもが多く大きな声を出しているのに親が注意せずにうるさかった。ここはのんびりと静かに過ごすといったイメージだったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月

総合3

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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 07:17:03

蛍鑑賞を期待しての宿泊でしたが、あいにくの雨の為中止になりました。
しかし、夕食の時に思いもかけず古希を祝って頂き嬉しかったです。
お酒とシャンパン、ミニケーキ(乾燥気味で残念)を提供しいていただきました。
海を眺めながらの黒根岩風呂は良いですね~
この宿はエレベーターがないので、足が悪い人にはきつい所があります。
食事は天ぷら以外は、どうかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【蛍鑑賞の夕べ】送迎付き♪大川ほたる祭りへご招待☆人気の提灯ウォークやほたる市も♪
ご利用のお部屋
【10畳一間(バスなし)】

総合3

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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 17:25:45

GWに2年連続で2連泊しました。
つるや横丁の昔懐かしい遊び、タオルが大浴場に置いてある点、食べ放題の夜の天ぷらに朝の干物、2連泊した場合のお弁当を気に入ってリピートしました。
今年度は、1泊目は去年と同じく期待通りでした。しかし、2泊目の夕食以降は人手が足りない様で夕食が中々出て来ない、奥の席に一番先に通されたのに、手前の席の方々の方が先に料理が出てくると言った具合で不満が溜まりました。また、2日目のお弁当は前年度と同じで期待通り(2年連続でおにぎりにおかずが付いたもの)でしたが、3日目のお弁当はお寿司が3切れだけで少なすぎて期待外れ(去年は、サンドイッチでした)でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 2019年05月29日 14:40:42

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

総合3

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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 15:13:01

部屋の広さは元々小さな部屋とのことで予約したので問題なかったですが、エアコンの音が気になりました。
また貸切風呂についての説明が不十分なのが気になりました。(時間の確認のみでこちらから尋ねないと鍵をフロントに取りに来ることを教えてもらえなかった)そして朝方入りましたがとても熱くゆっくりできませんでした。
食事も特に普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【眺望なし】わけありだからこの価格!選べる色浴衣×揚げたて天麩羅食べ放題♪得トク伊豆温泉旅
ご利用のお部屋
【小間(眺望なし) 10畳 一間】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 15:11:02

1月6日に宿泊しました。挨拶、説明がとても良く明るい感じです。食事では写真と実物の大きさに違いがありました。人員不足を感じスムーズで無いところは多々ありました。お風呂はとても良くゆっくり沢山入ることが出来ました。お部屋は広く畳も綺麗で隣がお風呂でしたので便利でした。オーシャンビューですが高さはないので残念ですがテラスがあり潮風を浴びて心地よかったです。館内利用券付もありがたかったです。お土産に使えたらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月

総合3

かぐや姫9062さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

かぐや姫9062さん [50代/女性] 2019年01月03日 18:37:41

北川温泉は立地が最高なので、
それだけでも満足ですが、
オーシャンビューなのに、旅館のお風呂はすべて勿体ない作りですね。

外の風呂が最高でしたのが救いです
後、高齢者にはエレベーター無しはキツイですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【月~金曜日が最大4,500円OFF】行楽の秋!お得に楽しまなきゃ損☆食欲の秋はこれで決まり♪
ご利用のお部屋
【10畳一間(バスなし)】

総合3

ミニーマウス3605さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

ミニーマウス3605さん [40代/女性] 2018年11月28日 23:22:24

5泊してもお料理代わり映えしなかったような…
期待し過ぎたせいなのか、過去のイメージが良すぎただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月

総合3

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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 22:52:58

当日お腹を空かせて16時頃にチェックイン!
何も事前連絡なしで19:45からの食事時間が決められていたのにはショック。。。
それならば何か食べてから行けばよかった。。。。ちょっと遅すぎでは?
食事内容は天ぷらがお替り自由となっており全体的には満足です。
人の階段の上り下り、廊下の移動、下の部屋の飛び跳ね?で部屋が揺れる!?
振動がひどかったです。
朝食は干物がお替り自由で珍しいスタイルと気に入りました。

食事時間は事前に分かるようにした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【月~金曜日が4,500円OFF】行楽の秋!お得に楽しまなきゃ損☆食欲の秋はこれで決まり♪
ご利用のお部屋
【10畳一間(バスあり)】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 12:14:44

快適に過ごせました。有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 2019年09月26日 16:59:50

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 16:42:26

8月18日に 3世代14名で 宿泊しました。
エレベーターがないと知らなかったので 足が悪い母が3階まで あがるのが辛そうで 可哀想なことをしました。

お風呂は貸切、大浴場、露天風呂と皆、満足でした。

無料で卓球ができると聞き 予約して 3階の卓球場前の大テーブルで待っていましたが、大きいテーブル天板が ほこりビッシリで びっくり!
ついでに 卓球場も ほこり凄かったです。

宿泊する部屋以外は 掃除しないのかなと思ってしまいました。

料理は普通、サービスも普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約でお得に泊まる!60日前までのご予約で1名あたり最大1000円引★
ご利用のお部屋
【10畳一間(バスあり)】

総合3

溝さんさんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

溝さんさん [70代/男性] 2018年02月07日 10:13:47

事前告知が無く16時頃チェックインしたのに夕食が19時30分と言われ
大変不満でした。食事の内容は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【好評につき第2弾!】年末年始頑張ったご褒美に♪最大5,000円引き!お得に伊豆旅☆満喫
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(二間・3階)】

総合3

ののじ2さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

ののじ2さん [50代/男性] 2017年10月20日 03:16:33

残念ながら雨の日に2間の部屋に宿泊しました。
1階でしたが、部屋の下が駐車場になっていて実質2階の高さなのでしっかり海も見えました。道を隔ててすぐ海なので波の音がうるさいぐらい海に近くて言うことなし。
温泉も満喫できました。
食事については天ぷら食べ放題は良いのですが、伊勢海老や金目鯛はブイヤベースに少し入っているだけで素材を楽しむというものではなかったのが残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 06:36:45

三連休のお忙しい時期でしたが、接客は、皆さん感じが良かったです。

ただ、三連休で混雑していたからか、ご飯がなかなか出て来ない。黙って待っていたら、お皿が空っぽで何も食べるものがない状態が20分。さすがに催促したところ、ようやく次のお料理が出て来ましたが、その次がまた出て来ない。スタッフの方々は忙しそうで、なかなか目も合わず、何とか大きな声で呼び止めては催促して…の繰り返しでした。
混雑時のあの天ぷらサービスには、無理があるのでは?と思いました。

また、つるや横丁。こちらは係りの方に一言。好みなのか何なのか、ある女の子には取れてもいないのに景品を3つもあげたり、ある男の子には1つしかあげず…と差をつけているのをうちの子供が見てしまい、かなりがっかりしていました。子供の見ているところで、あのような贔屓差別はなしでしょう。

10年以上前、祖母、母が、(当時の本館の方でしたが)大変気に入っていたため、独身時代には私も何度も来たことのあるお気に入りの宿でした。そのため、すごく思い入れを持って来たからか、今回は残念な印象が強かったです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【祝!楽天マイスター2017★2年連続受賞】 感謝を込めてポイント10倍還元中!海絶景の貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【蒼海亭(8畳+6畳・3階)二間・和洋室ベッドルーム】

総合3

投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 つるや吉祥亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 14:09:28

8月5日に宿泊しました。スタッフの皆さまには大変お世話になりありがとうございました。残念だった事は子どものイベントの説明グッズの配布がなかったことです。食事の途中にこちらからスタッフの方に質問したところわかったのですが、謝罪して持って来てくださいました、じゃんけんはスタッフさんは嫌な顔もせずしていただけて嬉しかったです。ありがとうございました。すべて終えるには夜遅くなってしまったので、もう少し早く気が付いていたら良かったです。大人なら我慢できますが子どものイベントですので今後はお忘れになりませんようお願いいたします。伊豆には年数回旅行しますのでまたお伺いしたいと思います。
追記:外国のスタッフさんにもお世話になりました、よろしくお伝えくださいませ(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

29件中 1~20件表示

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