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伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥CAREN クチコミ・感想・情報

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伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥CARENのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.35
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.65
  • 食事4.49
宿泊年月
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投稿者さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥CAREN のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 22:24:03

マタニティと誕生日のお祝いで客室露天風呂の部屋に泊まりました。設備や各サービスは非常に満足でしたが、部屋の風呂が水だったり、シャワーが出にくかったり、食事が出るのが遅くてマッサージに間に合わなかったり、何度も頼んだのに水が出てこなかった、なぜか寝る直前にマタニティ用のお茶やブランケットが届くなど様々の不愉快な思いをしました。始めは笑って過ごしましたが、さすがに度重なると笑えません。その場での平謝りをたくさんいただきました。お祝いなのに非常に残念でした。
また、職員も熱心で素敵な方はいるのは分かりますが、挨拶もできない職員が多いです。
ただ、本の貸し出しや風呂上がりのビールや心太、冷蔵庫の飲み物、貸切風呂などなどサービスはとても良かったです。二度と行こうと思いませんが、サービスの改善を期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【プレママ応援★マタ旅】マタニティディナー登場♪貸切温泉&抱枕&ノンカフェ&十六番茶&ミトンetc
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室 8畳+6畳 二間(オーシャンビュー)】

総合1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

megu12121212さんの 伊豆北川温泉 お祝いの宿 吉祥CAREN のクチコミ

megu12121212さん [30代/女性] 2018年03月07日 21:35:53

給仕の人が最悪でした。
最初から最後まで感じがとても悪かったです。
具体的に言うと、飲み物の空き瓶やグラスを下げないのでどんどんたまります。たまるので料理を置く場所がなくなりどうするのかな?と見ていたら花瓶などがあるサイドカウンターに一言もなく料理を置いていきました。しばらくそこに料理があることも気付かなかった程です。
料理を脇から出す時も失礼しますの一言もなく、無言でいきなり置いていくのでびっくりもするし、会話も遮られとても食事がしにくかったです。
ワインをボトルで飲んでいたのですが、グラスがあいても注いでくれないので自分でワインクーラーから出し注いでいたら無言でボトルを取り上げ、そのままワインクーラーに戻していきました。何をしたかったのか理解が出来ず戸惑いました。
その後ももちろん注いでくれません。
お祝いの宿ということで、子供の誕生日で行ったのですが、ケーキと写真とくす玉のサービスがあったはずですが忘れられました。ケーキは出ますか?と尋ねたらフォークもおめでとうの一言もなくぽんっと小さなケーキだけ置いていかれました。
まだまだ書き切れないほどの態度でした。
あまりの態度に給仕の人にも直接言いましたが、その後受付の人にも朝食は別の人にしてほしいと上記のことを伝えました。
受付の人もひたすら謝罪をされるだけでした。
何に3.4回旅行をしていますが、こんな嫌な気持ちの旅行は初めてです。
給仕の人がもちろん1番ありえませんが、その後のフォローなどもなく、二度と行きたくない宿です。おすすめも全くできません。早急に改善すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【2017年6月リニューアル!】新客室「和洋室」でリゾートステイ♪
ご利用のお部屋
【8畳+6畳 和洋室コーナー】

2件中 1~2件表示

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