楽天スーパーSALEを利用しての宿泊です。お風呂も丁度いい湯加減で、食事も美味しく心も身体も癒されました。2時にチェックイン後すぐにパンケーキのおもてなしがあり、その後の湯上りビールと心太が火照った体に染み入ります。お部屋のアメニティも整っており、何回も温泉に入る私たちにとって、部屋のバスローブとバスタオルを布団敷の際に十分な枚数を補充してくれたり、大浴場のタオルの備え付け等が本当に嬉しかったです。手ぶらで行っても困りません。夕方のワインサービスやお休み前のスウィーツもしっかりといただきました。スーパーセールだったため食事はフレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理が手が込んでいて伊勢エビやアワビもとても美味しくいただきました。また、夫婦で3月と4月の誕生日だったため、シェフからの鮑のお祝いやケーキ、シャンパンでの乾杯などお心遣いをありがとうございました。冷蔵庫の飲み物やお菓子、夢見酒も嬉しいサービスです。スタッフの方々の接客も明るく丁寧で好印象です。スーパーセールの時位しか利用できませんが、また伺いたいと思っています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3回目か4回目の宿泊でしたが、前回はたぶん10年ぐらい前で、超日々でした。眺めのいい露天風呂は相変わらず最高で、パンケーキのサービスも健在でした。宿泊費がビックリするほど値上がりしていましたが、他の温泉宿も似たりよったりかと思います。昔はなかった中庭でのスパークリングワインサービスや夜のスウィーツサービスも増えていて、全体的には大満足でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お食事が素晴らしかったです！
レストランの雰囲気、レストランスタッフの方々の対応もとても良く印象に残っています。夜ご飯のフレンチ懐石、朝の鉄板焼きでの朝食、どちらもとても美味しかったです。
かわいい浴衣、ネイルレンタル、アロマなども貸していただき、女子旅がさらに盛り上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２度目の宿泊にて利用致しました。ホスピタリティは相変わらず素晴らしい。適度なプライベートの距離感とおもてなし。夕食は、前回は鉄板焼きでしたので今回はフレンチ懐石にしてみました。素敵な盛り付けと食器で今回も舌鼓を打ちながら美味しくいただきました。選んだ地酒も美味しく、帰路の途中で、お土産に購入しました。朝食はフレンチトーストが忘れられず前回に引き続き鉄板焼き。高台の立地でお部屋からもさることながら、離れの温泉の露天風呂から眺める海の景色は、癒しのひと時。チェックインからアウトまで本当に満足できるお宿だと思います。次回はムーンロードの日を選んで伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回2度目の利用になります。

お祝いは勿論のこと、自分へのご褒美に、碧海の露天風呂、安定のサービスや食事の美味しさ等の期待
を裏切りません。
以前は、連泊プランを利用しましたが、出来れば2泊はしたい宿です！
今回は、特に青竹の尾村さんのさり気ないサービスや接客に、感心しました。

山中温泉へも行ってみたい。って、ちょっと欲ばりすぎですね(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

客室に露天風呂のあるタイプのお部屋で隙あらばお部屋の露天風呂や大浴場に入っていました。
時間ごとのサービスも充実しておりコンプリートしたくなります。
スタッフの方のサービスもとても良いのですが、特に吉祥スパのスタッフの方が素敵で楽しい旅行になりました^_^
同系列の沖縄のココガーデン同様、周りには何もない(海は綺麗です)ですがホテルでゆったりと滞在できるのでまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も広く快適、目の前で料理していただく夕食の鉄板焼き、和食と洋食選べる朝ごはんと、海が見渡せる露天風呂…最高にゆっくりした時間を過ごすことができ、大変満足です。今月誕生日とお伝えしました所、ケーキだけでなく、シャンパンやサプライズの箸置きまで…お心遣いがとても嬉しかったです。有り難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度来ても満足度がとても高いです。
細かいところまでサービスが行き届いていて、素晴らしいと思います。

下(海の方)にあるつるや吉祥亭にも行きましたが、スタッフが親切で感じ良い。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

様々予定の変更やお願いに快くご対応いただき、非常に助かりました。
有難う御座いました。
またご利用させていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11/3に２回目の宿泊となります。マッサージ機付きの部屋で、とても寛げました。色々なイベントを全て制覇、吉祥亭にも伺い、イカ焼きを頂きました。黒根岩の露天風呂含め、満喫させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

飲食系のサービス満載のお宿です。
また、落ち着いた雰囲気なので、静かにゆっくり温泉と食事を楽しみたい方にはオススメです。
お風呂の「碧海」が本当によいので、男女入れ替えがあるので、入れる時間をチェックして、充分に楽しんでください。
私は朝風呂の時間帯で満喫できましたが、主人は前日にちょこっとしか楽しめず心残りになってしまったようです。今度は男女の時間帯が違う曜日に、ぜひ再訪したいと思います。
全体的に、和と洋のよいところをあわせもった、ステキな空間とサービスがある宿だと思います。
リピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

彼の誕生日祝いでムーンロードを見たくて、プレスリリースやプランを出していたので予約しました。
月が出る時間やムーンロードの時間、朝日が見れる時間案内なかったのでしてほしい。

予約の際に祝い事の内容相手の名前日付を書くように記載があるので誕生日プレートなどくれるのかと期待してしまいました。しかしケーキをいただけましたが、持ってきた後に誕生日ソング歌いますか？くす玉ありますけど割りますか？と本人に聞いていました。それ、本人に聞かないで事前に祝う側の私に聞いてください。そしてケーキは名前もハッピーバースデーも書かれていません。写真を撮ってくれて次の日の朝に写真をいただけたのですが、無地の大きな封筒に裸の写真がぽつんと入っていました。日付も何も記載ないです。
お部屋に2通手紙が置いてありましたが、風呂付部屋に泊まってくれてありがとう部屋のおやつとお酒無料だよのんでねのメッセージのみで誕生日についてはいっさい触れてくれない。
何のために名前と日付書かせたんですか？個人情報だけ取られた気分。事務的にやってるだけで祝う気持ちはありません。

ダイソンの空気清浄機やリーファのドライヤーが置いてあるのは嬉しいです。しかし、ドライヤー使ったら停電しました。宿で停電なんて初めての経験でした。

貸切温泉予約しましたが、手際も悪く、希望の時間は予約いっぱいと言った後にどこかに確認の電話をかけて何故か予約とれました。向こうから案内はなかったけど無料ならしかったです。

あとお部屋の温泉入っていたら隣から？タバコの匂いがしました。嫌な気分です。

スタッフさんの対応は丁寧ですがあまり接客に慣れていない方が多いのか余裕がなく事務的です。バス予約も案内はなく、こちらから連絡します。

お祝い宿って書いてありますがお祝いには向かないと思います。女子旅のようなプチ旅行にはいいと思います。

館内は結構古く清掃行き届いておらずあまり綺麗ではない所が多いです。

ドライヤーは大浴場にレプロナイザーやダイソンもおいてあり、枕レンタルもうれしかったです。

鉄板焼きでしたがそんなに美味しくないです。お刺身の伊勢海老は美味しかったです。ケーキが安っぽい味がしました。あわびよりクリームとか果物にお金を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

初めて利用させていただきました。午後3時までのティータイムでのパンケーキサービスに間に合わずとても残念でした。チェックインから翌日のチェックアウトまで様々なおもてなしを頂戴しとても良かったと感じています。
管内施設、部屋の内装・設備については、やや古さを感じますが、クリーンアップされており滞在中に問題と感じることはありませんでした。「湯」も部屋のかけ流し露天、大浴場、露天ともに良いお湯でした。
食事は夕食フレンチ懐石、朝食鉄板焼きコーナーでの洋食を選択。ともに美味しく食事を楽しませていただきました。朝食時に「パン」の給仕を失念されていたようで、この点は、ご担当の方のうっかりだと思いますが、今後の課題として対処していただければと思います。
今回は、孫達を伴っての宿泊でしたが、機会をみて夫婦のみでゆったりと利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

展望風呂付客室に宿泊しました。お盆の渋滞で到着までは大変でしたが、まずはお部屋からの眺めと海を一望出来る露天風呂に感動し、早速海を見ながらお風呂につかりビールを頂きました。数多くのおもてなしは、時間を考えながら家族それぞれ楽しませて頂きました。温泉宿の夕食は美味しくてもどこか似たり寄ったりのところがありますが、ここの鉄板焼きは特別でした。家族で高級レストランに食事に行ったような気分を味わせて頂きました。でも何よりもスタッフの皆さんの接客、何気ない気遣いがとても気持ちよく、これまで行ったどこよりも気持ちよく過ごすことが出来ました。唯一難点をあげるなら、大浴場が男女入れ替え制ですが下段の方の浴場はせっかくの立地なのにあまり展望が良くなく、お部屋に露天風呂がない客室ですとちょっと物足らないかなと思いました。家族全員大満足で今年の夏の思い出が出来ました。またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても大好きな宿で
定期的に行きたくなります
つるやさんへのシャトルバスも
出ていて両方のおふろｈが楽しめます
ウェルカムドリンク
やスウィーツ
風呂上がりにビール
スパークリングワイン
など夜食もありお腹と心は
とても満たされます
スタッフさん対応もよく癒されます
おススメのお宿で有ることは
間違いありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

GWにお世話になりました。
お部屋もきれいでよかったです。
ただし、夕飯の伊勢海老の小ささには興ざめでした。
朝飯は評判どおり抜群でした。
惜しむらくは、今回の旅行の目的を察していただけなかったことですね。
さらなる高みを目指して頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

還暦のお祝いのおもてなしが感動的でした!
お料理の器は目を楽しませてくれましたし味付けも美味しかったです。
温泉好きな私は場所が遠かったですが何度も入りリフレッシュしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2月20日に宿泊しました。今回は2回目の宿泊でしたが前と変わらずゆっくり出来ました。ただ夜の食事のメインの肉が余り美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　夕食提供が遅すぎる。観光で疲れ切っているのに、睡魔と戦いながら、味わうどころではなかったです。台無しだと思います。パンケーキやウェルカムドリンクなど人目を引くような「サービス」はされているようですが、肝心の料理がちゃんと楽しめません。客側に立ってもう少し想像力を働かせてほしいです。
　こんなことなら、素泊まりの施設にしてレストランを別に予約しておけば、こうした事態に遭わずに済んだかと思うと、料理旅館に泊まる意味って何なのかとも考えてしまいます。なので、楽天トラベルさんにもお願いしたいです。とくに料理を売り文句にしているような施設の場合、予約画面に夕食提供時刻をデフォルトで表示するよう、フォーマットを再考していただけないでしょうか。たしかに今の世の中、人手不足やインバウンドの急増などで、十分なサービスを提供すること自体が大変なケースも増えているのかもしれません。が、それでも情報は正直に開示していただいて、客側が予約時に選べるくらいのことはできてもいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

家族で利用させて頂きました。
未就学児と赤ちゃんを連れていたので露天風呂のあるお部屋にしました。
広々していて大変気持ちの良いお風呂でした。

建物の古さはありましたがそれ以上にお食事も美味しくスタッフさんの接客もとても気持ちの良いものでした。
子供がいて鉄板焼きはなかなか食べられないのでとても嬉しかったです。
サービスがとっても充実していて飽きることなく過ごせて子供たちも楽しんでいました。
この度はありがとうございました。
素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月