誕生日のお祝いに泊まらせて頂き、とても満喫出来ました。
景色が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

久しぶりの女子旅したいね♪と、おんな2人旅で訪れました！
素晴らしいお宿でした～おもてなし攻撃が凄すぎて全てのサービスを制覇
するのが忙しい嬉しい悲鳴です　笑
まずウェルカムパンケーキのおもてなしにド肝を抜かれガーデンテラスで
スパークリングを頂きながら鳥たちの声に耳を傾け…素敵です！
伊豆に行こう！とまでは決まりましたがお宿選びに悩みに悩み結果CARENさんに
お世話になって本当に大正解です！せっかくだからとお部屋を和洋室にした
のも大正解！ソファーのミニリビングがあると思わなかったので広くて
ベッドは楽だし朝のお布団のぐしゃぐしゃを見ずに済み優雅にすごせた。
フレンチ懐石でのワインペアリングがとても良かった！お食事も贅沢な
コースでした。金目鯛をお造り、包み焼などで頂けて伊勢海老まで！
選べるメインのお肉は友人が鴨肉、私は鹿肉！鹿肉に初挑戦でした！
食べてみたかったけどちゃんとしたお店でないと癖を感じて美味しくないのでは？
と思い今まで躊躇していたのでこの機会に素晴らしく美味しい鹿肉を頂けました。
こんなに柔らかいの？！全然獣感がなくソースも美味しくて感激です～
ナイトサービスではスイーツだけでなくアルコールサービスもあるので天国です。
ウィスキー、ブランデー、日本酒…寝るまでサービスの嵐でした！
圧巻は露天風呂でしょう！何という解放感でしょう！絶景です！
黒根岩風呂への送迎が有難いです。黒根岩風呂は今は完全男女別で湯あみ着も
なしですけど漁船や釣り船結構居て丸見えです(笑)
他の皆さんも私も気にしませんが(笑)
気になる人は対策なさった方が良いですね。
朝食は評判の洋食にしてふわふわ～のパンケーキを頂きました！おいっしー！
真の前で鮮やかな手さばきであっという間にオムレツが仕上がるのも楽しいです。
とにかく大満足の1泊となりました。今度は夫婦でまた訪れたくなりました。
CARENさんのスタッフさんのホスピタリティが印象的です、
大変気づきと気配りが出来る方々ばかりで驚きます！写真を撮ろうとしていると
お願いしなくても声をかけてくれます。レストランの外国人スタッフさんは
とても頑張ってサービスして下さるな～と伝わります。
久しぶりに何もかも満足して清々しくチェックアウトできたお宿でした(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

お食事が素晴らしかったです！
レストランの雰囲気、レストランスタッフの方々の対応もとても良く印象に残っています。夜ご飯のフレンチ懐石、朝の鉄板焼きでの朝食、どちらもとても美味しかったです。
かわいい浴衣、ネイルレンタル、アロマなども貸していただき、女子旅がさらに盛り上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

還暦のお祝いのおもてなしが感動的でした!
お料理の器は目を楽しませてくれましたし味付けも美味しかったです。
温泉好きな私は場所が遠かったですが何度も入りリフレッシュしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

２度目の宿泊にて利用致しました。ホスピタリティは相変わらず素晴らしい。適度なプライベートの距離感とおもてなし。夕食は、前回は鉄板焼きでしたので今回はフレンチ懐石にしてみました。素敵な盛り付けと食器で今回も舌鼓を打ちながら美味しくいただきました。選んだ地酒も美味しく、帰路の途中で、お土産に購入しました。朝食はフレンチトーストが忘れられず前回に引き続き鉄板焼き。高台の立地でお部屋からもさることながら、離れの温泉の露天風呂から眺める海の景色は、癒しのひと時。チェックインからアウトまで本当に満足できるお宿だと思います。次回はムーンロードの日を選んで伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回2度目の利用になります。

お祝いは勿論のこと、自分へのご褒美に、碧海の露天風呂、安定のサービスや食事の美味しさ等の期待
を裏切りません。
以前は、連泊プランを利用しましたが、出来れば2泊はしたい宿です！
今回は、特に青竹の尾村さんのさり気ないサービスや接客に、感心しました。

山中温泉へも行ってみたい。って、ちょっと欲ばりすぎですね(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とにかく温泉が最高でした。大浴場の碧海の露天風呂は入ると目の前に広がる海とお湯とが重なりインフィニティ温泉を初体験し感動しました。お湯加減もちょうど良かったです。お部屋のお風呂も温泉、また湯めぐりシャトルバスですぐ近くの黒根岩風呂やつるや吉祥亭の貸し切り風呂や大浴場も利用でき温泉三昧で楽しかったです。またパンケーキやティーサービスや湯上がりのビールやナイトスイーツなど盛りだくさんのおもてなしに感激でした。またみなさんとても感じが良く優しくおもてなしいただけとても気持ちよく過ごせました。
あっという間ででもとても濃く充実して楽しめました。ありがとうございました。また是非是非伺いたいです。

す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

時間ごとに提供されるサービスが素晴らしいです。ホットケーキやドリンクなどタイムサービスがあります。露天風呂からの眺望も素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

女性四人で伺いました
さまざまなサービスがあると言う事なので　14時にチェックインしました
ロビーに飾られてあるお花の芳しい香りに迎えられワクワク感満載です
女性スタッフの制服もとても素敵！
全てのサービスを体験できましたけど
結構忙しく一泊では物足りないぐらいです
私達のお部屋は
客室露天風呂があるお部屋でした
この露天風呂が最高でした
写真よりもはるかに大きく
お湯は温泉です
惜しげもなくとうとうと流れ
いつ入っても気持ち良かったなぁ！
窓は全開でき　網戸もあるので
虫の心配もなさそうです
泉質も良く　お肌はツルツルになりました
また行きたいと思える宿に巡り会えて
幸せです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンク(パンケーキ)から始まり、食事、温泉は最高でした。建物は若干古さはありますがよくお手入れがされており問題はありませんでした。当日は天気も良く月、日の出も完璧で良い思い出になりました。次回は記念日等で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11/3に２回目の宿泊となります。マッサージ機付きの部屋で、とても寛げました。色々なイベントを全て制覇、吉祥亭にも伺い、イカ焼きを頂きました。黒根岩の露天風呂含め、満喫させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

彼の誕生日祝いでムーンロードを見たくて、プレスリリースやプランを出していたので予約しました。
月が出る時間やムーンロードの時間、朝日が見れる時間案内なかったのでしてほしい。

予約の際に祝い事の内容相手の名前日付を書くように記載があるので誕生日プレートなどくれるのかと期待してしまいました。しかしケーキをいただけましたが、持ってきた後に誕生日ソング歌いますか？くす玉ありますけど割りますか？と本人に聞いていました。それ、本人に聞かないで事前に祝う側の私に聞いてください。そしてケーキは名前もハッピーバースデーも書かれていません。写真を撮ってくれて次の日の朝に写真をいただけたのですが、無地の大きな封筒に裸の写真がぽつんと入っていました。日付も何も記載ないです。
お部屋に2通手紙が置いてありましたが、風呂付部屋に泊まってくれてありがとう部屋のおやつとお酒無料だよのんでねのメッセージのみで誕生日についてはいっさい触れてくれない。
何のために名前と日付書かせたんですか？個人情報だけ取られた気分。事務的にやってるだけで祝う気持ちはありません。

ダイソンの空気清浄機やリーファのドライヤーが置いてあるのは嬉しいです。しかし、ドライヤー使ったら停電しました。宿で停電なんて初めての経験でした。

貸切温泉予約しましたが、手際も悪く、希望の時間は予約いっぱいと言った後にどこかに確認の電話をかけて何故か予約とれました。向こうから案内はなかったけど無料ならしかったです。

あとお部屋の温泉入っていたら隣から？タバコの匂いがしました。嫌な気分です。

スタッフさんの対応は丁寧ですがあまり接客に慣れていない方が多いのか余裕がなく事務的です。バス予約も案内はなく、こちらから連絡します。

お祝い宿って書いてありますがお祝いには向かないと思います。女子旅のようなプチ旅行にはいいと思います。

館内は結構古く清掃行き届いておらずあまり綺麗ではない所が多いです。

ドライヤーは大浴場にレプロナイザーやダイソンもおいてあり、枕レンタルもうれしかったです。

鉄板焼きでしたがそんなに美味しくないです。お刺身の伊勢海老は美味しかったです。ケーキが安っぽい味がしました。あわびよりクリームとか果物にお金を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させて頂きました。
未就学児と赤ちゃんを連れていたので露天風呂のあるお部屋にしました。
広々していて大変気持ちの良いお風呂でした。

建物の古さはありましたがそれ以上にお食事も美味しくスタッフさんの接客もとても気持ちの良いものでした。
子供がいて鉄板焼きはなかなか食べられないのでとても嬉しかったです。
サービスがとっても充実していて飽きることなく過ごせて子供たちも楽しんでいました。
この度はありがとうございました。
素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて利用させていただきました。午後3時までのティータイムでのパンケーキサービスに間に合わずとても残念でした。チェックインから翌日のチェックアウトまで様々なおもてなしを頂戴しとても良かったと感じています。
管内施設、部屋の内装・設備については、やや古さを感じますが、クリーンアップされており滞在中に問題と感じることはありませんでした。「湯」も部屋のかけ流し露天、大浴場、露天ともに良いお湯でした。
食事は夕食フレンチ懐石、朝食鉄板焼きコーナーでの洋食を選択。ともに美味しく食事を楽しませていただきました。朝食時に「パン」の給仕を失念されていたようで、この点は、ご担当の方のうっかりだと思いますが、今後の課題として対処していただければと思います。
今回は、孫達を伴っての宿泊でしたが、機会をみて夫婦のみでゆったりと利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

マタ旅の思い出として、利用させていただきました。
お食事も、細かなサービスをたくさんありがとうございます。
いい思い出になりました。
鉄板焼き、最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

誕生日からだいぶ経っているのに、誕生日を祝って頂いてとても嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

2月20日に宿泊しました。今回は2回目の宿泊でしたが前と変わらずゆっくり出来ました。ただ夜の食事のメインの肉が余り美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　夕食提供が遅すぎる。観光で疲れ切っているのに、睡魔と戦いながら、味わうどころではなかったです。台無しだと思います。パンケーキやウェルカムドリンクなど人目を引くような「サービス」はされているようですが、肝心の料理がちゃんと楽しめません。客側に立ってもう少し想像力を働かせてほしいです。
　こんなことなら、素泊まりの施設にしてレストランを別に予約しておけば、こうした事態に遭わずに済んだかと思うと、料理旅館に泊まる意味って何なのかとも考えてしまいます。なので、楽天トラベルさんにもお願いしたいです。とくに料理を売り文句にしているような施設の場合、予約画面に夕食提供時刻をデフォルトで表示するよう、フォーマットを再考していただけないでしょうか。たしかに今の世の中、人手不足やインバウンドの急増などで、十分なサービスを提供すること自体が大変なケースも増えているのかもしれません。が、それでも情報は正直に開示していただいて、客側が予約時に選べるくらいのことはできてもいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

様々予定の変更やお願いに快くご対応いただき、非常に助かりました。
有難う御座いました。
またご利用させていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

飲食系のサービス満載のお宿です。
また、落ち着いた雰囲気なので、静かにゆっくり温泉と食事を楽しみたい方にはオススメです。
お風呂の「碧海」が本当によいので、男女入れ替えがあるので、入れる時間をチェックして、充分に楽しんでください。
私は朝風呂の時間帯で満喫できましたが、主人は前日にちょこっとしか楽しめず心残りになってしまったようです。今度は男女の時間帯が違う曜日に、ぜひ再訪したいと思います。
全体的に、和と洋のよいところをあわせもった、ステキな空間とサービスがある宿だと思います。
リピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月