2回目ですが素晴らしい
です何もかもが

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

女性四人で伺いました
さまざまなサービスがあると言う事なので　14時にチェックインしました
ロビーに飾られてあるお花の芳しい香りに迎えられワクワク感満載です
女性スタッフの制服もとても素敵！
全てのサービスを体験できましたけど
結構忙しく一泊では物足りないぐらいです
私達のお部屋は
客室露天風呂があるお部屋でした
この露天風呂が最高でした
写真よりもはるかに大きく
お湯は温泉です
惜しげもなくとうとうと流れ
いつ入っても気持ち良かったなぁ！
窓は全開でき　網戸もあるので
虫の心配もなさそうです
泉質も良く　お肌はツルツルになりました
また行きたいと思える宿に巡り会えて
幸せです

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンク(パンケーキ)から始まり、食事、温泉は最高でした。建物は若干古さはありますがよくお手入れがされており問題はありませんでした。当日は天気も良く月、日の出も完璧で良い思い出になりました。次回は記念日等で伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お祝いの宿ということで、前日、2週間前に結婚記念日であることを伝えたところ、快く対応いただき、夕食時に追加料理、サプライズのくす玉、記念写真などでもてなしていただきました。
また、「おもてなし」がいろんな場面であり、予想以上に大変満足しました。
再び訪れようと思わせる宿は、これまで、あまりありませんでしたが、ここは、また行きたいと思わせる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/3に２回目の宿泊となります。マッサージ機付きの部屋で、とても寛げました。色々なイベントを全て制覇、吉祥亭にも伺い、イカ焼きを頂きました。黒根岩の露天風呂含め、満喫させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

飲食系のサービス満載のお宿です。
また、落ち着いた雰囲気なので、静かにゆっくり温泉と食事を楽しみたい方にはオススメです。
お風呂の「碧海」が本当によいので、男女入れ替えがあるので、入れる時間をチェックして、充分に楽しんでください。
私は朝風呂の時間帯で満喫できましたが、主人は前日にちょこっとしか楽しめず心残りになってしまったようです。今度は男女の時間帯が違う曜日に、ぜひ再訪したいと思います。
全体的に、和と洋のよいところをあわせもった、ステキな空間とサービスがある宿だと思います。
リピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

彼の誕生日祝いでムーンロードを見たくて、プレスリリースやプランを出していたので予約しました。
月が出る時間やムーンロードの時間、朝日が見れる時間案内なかったのでしてほしい。

予約の際に祝い事の内容相手の名前日付を書くように記載があるので誕生日プレートなどくれるのかと期待してしまいました。しかしケーキをいただけましたが、持ってきた後に誕生日ソング歌いますか？くす玉ありますけど割りますか？と本人に聞いていました。それ、本人に聞かないで事前に祝う側の私に聞いてください。そしてケーキは名前もハッピーバースデーも書かれていません。写真を撮ってくれて次の日の朝に写真をいただけたのですが、無地の大きな封筒に裸の写真がぽつんと入っていました。日付も何も記載ないです。
お部屋に2通手紙が置いてありましたが、風呂付部屋に泊まってくれてありがとう部屋のおやつとお酒無料だよのんでねのメッセージのみで誕生日についてはいっさい触れてくれない。
何のために名前と日付書かせたんですか？個人情報だけ取られた気分。事務的にやってるだけで祝う気持ちはありません。

ダイソンの空気清浄機やリーファのドライヤーが置いてあるのは嬉しいです。しかし、ドライヤー使ったら停電しました。宿で停電なんて初めての経験でした。

貸切温泉予約しましたが、手際も悪く、希望の時間は予約いっぱいと言った後にどこかに確認の電話をかけて何故か予約とれました。向こうから案内はなかったけど無料ならしかったです。

あとお部屋の温泉入っていたら隣から？タバコの匂いがしました。嫌な気分です。

スタッフさんの対応は丁寧ですがあまり接客に慣れていない方が多いのか余裕がなく事務的です。バス予約も案内はなく、こちらから連絡します。

お祝い宿って書いてありますがお祝いには向かないと思います。女子旅のようなプチ旅行にはいいと思います。

館内は結構古く清掃行き届いておらずあまり綺麗ではない所が多いです。

ドライヤーは大浴場にレプロナイザーやダイソンもおいてあり、枕レンタルもうれしかったです。

鉄板焼きでしたがそんなに美味しくないです。お刺身の伊勢海老は美味しかったです。ケーキが安っぽい味がしました。あわびよりクリームとか果物にお金を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させて頂きました。
未就学児と赤ちゃんを連れていたので露天風呂のあるお部屋にしました。
広々していて大変気持ちの良いお風呂でした。

建物の古さはありましたがそれ以上にお食事も美味しくスタッフさんの接客もとても気持ちの良いものでした。
子供がいて鉄板焼きはなかなか食べられないのでとても嬉しかったです。
サービスがとっても充実していて飽きることなく過ごせて子供たちも楽しんでいました。
この度はありがとうございました。
素敵なお宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋、食事、風呂、すべてよい宿です。部屋からの相模湾・大島の眺めはすばらしい。露天風呂からの、大島と海の眺望もとてもよい。風呂は源泉かけ流しで、気持ちよく入れる。フレンチ風懐石の夕食は、トータルとしてはとてもよい。但し、メインに選んだ、鹿肉のステーキは、たまに口にする鹿肉（長野産など）と比べていまいちの感じだった。朝食も楽しめた。とてもいい宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉もお食事もとても素晴らしかったです。
母の米寿のお祝いに、衣装やくす玉、お酒の鏡割り、ケーキなどを用意していただき、とても良い思い出になりました。
到着して直ぐに頂いたパンケーキも絶品でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させていただきました。午後3時までのティータイムでのパンケーキサービスに間に合わずとても残念でした。チェックインから翌日のチェックアウトまで様々なおもてなしを頂戴しとても良かったと感じています。
管内施設、部屋の内装・設備については、やや古さを感じますが、クリーンアップされており滞在中に問題と感じることはありませんでした。「湯」も部屋のかけ流し露天、大浴場、露天ともに良いお湯でした。
食事は夕食フレンチ懐石、朝食鉄板焼きコーナーでの洋食を選択。ともに美味しく食事を楽しませていただきました。朝食時に「パン」の給仕を失念されていたようで、この点は、ご担当の方のうっかりだと思いますが、今後の課題として対処していただければと思います。
今回は、孫達を伴っての宿泊でしたが、機会をみて夫婦のみでゆったりと利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

展望風呂付客室に宿泊しました。お盆の渋滞で到着までは大変でしたが、まずはお部屋からの眺めと海を一望出来る露天風呂に感動し、早速海を見ながらお風呂につかりビールを頂きました。数多くのおもてなしは、時間を考えながら家族それぞれ楽しませて頂きました。温泉宿の夕食は美味しくてもどこか似たり寄ったりのところがありますが、ここの鉄板焼きは特別でした。家族で高級レストランに食事に行ったような気分を味わせて頂きました。でも何よりもスタッフの皆さんの接客、何気ない気遣いがとても気持ちよく、これまで行ったどこよりも気持ちよく過ごすことが出来ました。唯一難点をあげるなら、大浴場が男女入れ替え制ですが下段の方の浴場はせっかくの立地なのにあまり展望が良くなく、お部屋に露天風呂がない客室ですとちょっと物足らないかなと思いました。家族全員大満足で今年の夏の思い出が出来ました。またお伺いしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても大好きな宿で
定期的に行きたくなります
つるやさんへのシャトルバスも
出ていて両方のおふろｈが楽しめます
ウェルカムドリンク
やスウィーツ
風呂上がりにビール
スパークリングワイン
など夜食もありお腹と心は
とても満たされます
スタッフさん対応もよく癒されます
おススメのお宿で有ることは
間違いありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

マタ旅の思い出として、利用させていただきました。
お食事も、細かなサービスをたくさんありがとうございます。
いい思い出になりました。
鉄板焼き、最高に美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　7月13日平日に宿泊しました。露天風呂付き客室でしたので好きな時間に何回も温泉を楽しめましたが一番良かったのはやはり、鉄板焼きのお夕食です。歳をとるにつれて、大抵のお宿の料理は品数が多すぎ持て余すことが度々ですが、鉄板焼きの質と量も私たちにはちょうどよく安心して味わうことができました。美味しかったです。
お部屋までの案内や荷物の持ち運びなど無駄なサービスを省きスタッフの方々もあたふたした感じがないのも心地よかったです。大好きお宿が増えました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

誕生日のお祝いに泊まらせて頂き、とても満喫出来ました。
景色が最高でした。

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宿泊年月

2023年06月

久しぶりの女子旅したいね♪と、おんな2人旅で訪れました！
素晴らしいお宿でした～おもてなし攻撃が凄すぎて全てのサービスを制覇
するのが忙しい嬉しい悲鳴です　笑
まずウェルカムパンケーキのおもてなしにド肝を抜かれガーデンテラスで
スパークリングを頂きながら鳥たちの声に耳を傾け…素敵です！
伊豆に行こう！とまでは決まりましたがお宿選びに悩みに悩み結果CARENさんに
お世話になって本当に大正解です！せっかくだからとお部屋を和洋室にした
のも大正解！ソファーのミニリビングがあると思わなかったので広くて
ベッドは楽だし朝のお布団のぐしゃぐしゃを見ずに済み優雅にすごせた。
フレンチ懐石でのワインペアリングがとても良かった！お食事も贅沢な
コースでした。金目鯛をお造り、包み焼などで頂けて伊勢海老まで！
選べるメインのお肉は友人が鴨肉、私は鹿肉！鹿肉に初挑戦でした！
食べてみたかったけどちゃんとしたお店でないと癖を感じて美味しくないのでは？
と思い今まで躊躇していたのでこの機会に素晴らしく美味しい鹿肉を頂けました。
こんなに柔らかいの？！全然獣感がなくソースも美味しくて感激です～
ナイトサービスではスイーツだけでなくアルコールサービスもあるので天国です。
ウィスキー、ブランデー、日本酒…寝るまでサービスの嵐でした！
圧巻は露天風呂でしょう！何という解放感でしょう！絶景です！
黒根岩風呂への送迎が有難いです。黒根岩風呂は今は完全男女別で湯あみ着も
なしですけど漁船や釣り船結構居て丸見えです(笑)
他の皆さんも私も気にしませんが(笑)
気になる人は対策なさった方が良いですね。
朝食は評判の洋食にしてふわふわ～のパンケーキを頂きました！おいっしー！
真の前で鮮やかな手さばきであっという間にオムレツが仕上がるのも楽しいです。
とにかく大満足の1泊となりました。今度は夫婦でまた訪れたくなりました。
CARENさんのスタッフさんのホスピタリティが印象的です、
大変気づきと気配りが出来る方々ばかりで驚きます！写真を撮ろうとしていると
お願いしなくても声をかけてくれます。レストランの外国人スタッフさんは
とても頑張ってサービスして下さるな～と伝わります。
久しぶりに何もかも満足して清々しくチェックアウトできたお宿でした(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

誕生日からだいぶ経っているのに、誕生日を祝って頂いてとても嬉しかったです

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

GWにお世話になりました。
お部屋もきれいでよかったです。
ただし、夕飯の伊勢海老の小ささには興ざめでした。
朝飯は評判どおり抜群でした。
惜しむらくは、今回の旅行の目的を察していただけなかったことですね。
さらなる高みを目指して頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

楽天スーパーSALEを利用しての宿泊です。お風呂も丁度いい湯加減で、食事も美味しく心も身体も癒されました。2時にチェックイン後すぐにパンケーキのおもてなしがあり、その後の湯上りビールと心太が火照った体に染み入ります。お部屋のアメニティも整っており、何回も温泉に入る私たちにとって、部屋のバスローブとバスタオルを布団敷の際に十分な枚数を補充してくれたり、大浴場のタオルの備え付け等が本当に嬉しかったです。手ぶらで行っても困りません。夕方のワインサービスやお休み前のスウィーツもしっかりといただきました。スーパーセールだったため食事はフレンチのコースでしたが、一つ一つのお料理が手が込んでいて伊勢エビやアワビもとても美味しくいただきました。また、夫婦で3月と4月の誕生日だったため、シェフからの鮑のお祝いやケーキ、シャンパンでの乾杯などお心遣いをありがとうございました。冷蔵庫の飲み物やお菓子、夢見酒も嬉しいサービスです。スタッフの方々の接客も明るく丁寧で好印象です。スーパーセールの時位しか利用できませんが、また伺いたいと思っています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月