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4.0
投稿日：2023-11-27 12:45:03
4.0
投稿日：2022-08-15 12:44:07
5.0
投稿日：2021-06-17 12:26:14
3.0
投稿日：2020-11-12 12:41:07
総合4
はちゃげさんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ
１２月１４日（土）に宿泊し、大変お世話になりました。総合評価は、４ とさせていただきました。マイナス１の理由は、駐車場の不便さと、外国人従業員の多さです。訪問前の駐車場状況がわからず、８０台で先着順のみの情報だった為、自分で調べ、まずホテル入口のロータリーに車を止め、駐車場の案内を受けるでした。その通りに実行した為、比較的ホテルに近い駐車場に運よく駐車することができましたが、旅する側は、正直不安なので、事前の案内を今後追加してください。また、従業員の方で外国人が多い印象で、伝わりにくい場面があり、言葉の問題が少しあるなあと感じました。ですが、接客の丁寧さは十分伝わりました。お風呂は申し分なく大満足でした。食事は、全体的にボリュームがあり満足です。部屋は、１０帖の和室でしたが、部屋のお風呂がタイル張りで子供と入るにはちょうど良かったです。あと印象深かったことは、車いすの方用にスロープが随所にあったのは助かりました、子供が足に障害があり、階段が登れなかった為、ベビーカーですいすい移動できました。全体的に、いい旅になりました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
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過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接遇の点でご説明いただきましてありがとうございます。外国人スタッフの言葉の点ではまだまだ教育することはたくさんありますが、丁寧に対応させていただいていることが伝わったのは私達も安心しましたし、嬉しいです。 設備は多少不行き届きなところはお感じになったかもしれませんが、スロープ等お気づきいただいたことも教えていただいて感謝申し上げます。今後もいろいろと改善しなければいけないことも多いですが、できることから始めていきます。是非また伊東温泉へお越しの際はご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。