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伊東温泉 ホテル暖香園 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル暖香園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.19
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.18
  • 食事3.80

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024-08-27 12:16:24

二泊しましたが、初日レストランのスタッフが外国の男性の方でドリンクの間違え=そのまま頂きましたが・・・やハーフバイキングの案内をしてくれなかったので(お品書きの紙など無し)食事時に戸惑いました。
大浴場などはよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024-08-31 11:31:54

先日は数あるホテルの中より当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、当ホテル従業員のドリンク提供の誤りがございまして、案内不足もあり、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなりまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

該当スタッフに対しては、事実確認とご連絡いただきました内容を伝え、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】