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伊東温泉 ホテル暖香園 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル暖香園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.20
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.25
  • 食事3.84
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立地3

さなま85253440さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

さなま85253440さん [40代/男性] 2024年09月16日 17:28:42

3人で行きましたが歯ブラシが一つ足りませんでした。
写真で見るより古さが際立ちました!
洗面所の電気が消えかかってチカチカしてたり枕の質が悪かったり寝具の悪さで腰が痛かったり廊下の匂いが臭かったりで私達には辛かったです。
他の方の高評価を信じて行った感想は信じられない感じでいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年09月17日 10:11:35

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシの本数の準備不足に、洗面所の照明の確認不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室清掃担当者に共有をし、改善できるよう努めさせていただきます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今後はより良いサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 12:16:24

二泊しましたが、初日レストランのスタッフが外国の男性の方でドリンクの間違え=そのまま頂きましたが・・・やハーフバイキングの案内をしてくれなかったので(お品書きの紙など無し)食事時に戸惑いました。
大浴場などはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月31日 11:31:54

先日は数あるホテルの中より当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、当ホテル従業員のドリンク提供の誤りがございまして、案内不足もあり、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなりまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

該当スタッフに対しては、事実確認とご連絡いただきました内容を伝え、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

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フータン0546さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

フータン0546さん [60代/男性] 2024年08月22日 17:10:48

20数年前に何度か利用し今回また利用しました(プールは記憶にあったが施設内は記憶無し)夕食は残念であった、特に茶そばは固まっていた。朝食は一品一品は味が良かったが品数は少なかった。部屋のコンセント差し込みがもう少しあると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月23日 15:31:46

この度はホテル暖香園を改めましてご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、夕食内容につきましてご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、改善に努めて参ります。)

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル暖香園 スタッフ一同

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:29:30

お風呂はとても気持ち良く入れました。特に寒い日だったので身体の芯まで温まった良い温泉だと思いました。夕食も美味しかったです。
ただ朝食が品数も少なくお粥とかコーンスープは冷めていてガッカリです。お値段の割には満足度が低いですが頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年03月06日 17:30:25

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の件、ご満足いただけず残念に思います。
頂戴しましたご意見を参考とし、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル暖香園 予約課 奥野

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 09:57:20

全体的に古すぎ。
部屋のエアコンがうるさく、なかなか寝られなかった
お風呂はまあまあ(良いというわけではない)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月16日 12:33:08

過日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの騒音により、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考とし、今後お泊まりいただくお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ぜひまた伊豆方面へお出かけの際はご利用をご検討いただけますと幸いです。

ホテル暖香園 吉田

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コブタムさんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

コブタムさん [60代/男性] 2024年08月13日 16:54:53

有名旅館って云うことで楽しみにしてましたがガッカリ、がっかり 
1.お風呂
 大浴場の扉を開けると鼻にぷ~~んと来る臭い、これなあに??
伊東は何度も訪れているけど初めての経験、それに湯舟の前面は硝子バリなのに見えるのはコンクリートの壁と訳のわからん模様、、久しぶりに外の見えない大浴場でした。やはり外の景色見てユックリ湯舟に浸かりたい物です
2.食事
 夕食はそれなりに美味しくスタッフの方も手際よく楽しめました。
キット朝食期待出来るだろって思っていたのですが、並の内容、何の変哲も有りませんでした。
某格安ホテルチェーンと変わり無くガッカリ(失礼)
3.諸経費削減?
 経費を落とすのは分かるが今は夏、少なくても製氷機位エレベーターの脇にセットして貰いたい、いちいちホテル出てた前のセブンに買いに行くのも面倒、それに新聞、今時新聞何て思われるがやはり地方に来たら地方紙読みたい、スポーツ新聞、出来たら三大新聞の一紙、それが出来なければチエックインの時テレビ番組位刷って渡してください。。
今回は花火大会と云うことで特別料金だと思うが余りにもお粗末、
だいたいチエックインも2時て書いてあっても少し位早く着いても部屋に入れてくれるよ何処のホテルも
格安チエーン店でもないのに、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月16日 11:42:40

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけず大変残念に思います。
私共としましても14:00より早くお入りいただきたいところではございますが、清掃を念入りに行いできるだけ快適な状態でお部屋をご提供できるよう、時間いっぱい清掃とその後の確認作業を行っております。
他施設様がチェックイン時間より前よりご案内を行っているということですが、その施設様の素晴らしい対応に敬服するばかりです。

頂戴致しましたご意見を参考とし、今後お泊まりいただくお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

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