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伊東温泉 ホテル暖香園 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル暖香園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.19
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.22
  • 食事3.81
宿泊年月
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総合3

みーくんゆうちゃんさんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

みーくんゆうちゃんさん [50代/女性] 2024年09月24日 16:28:09

夕食は、満足でしたが、朝食がビジネスホテルの朝食と変わらない感じでした。夕食と朝食のご飯がずいぶんちがう気がしました。
お布団の寝心地があいませんでした。
建物は、年季を感じましたが、綺麗に掃除してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年09月26日 13:30:54

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のような館内清掃、夕食に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

しかしながらせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今後はより良いサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテル暖香園

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 12:56:19

コンビニが目の前と非常に便利。
伊東駅からも徒歩10分程度で
趣きある商店街を抜けてと散策出来る

大浴場、露天風呂は非常に良かったが
部屋の内風呂が私の利用した部屋は古く
湯量調節、温度管理を手動でやるのが不便

和室で部屋の広さは1人には
充分な広さでそこは満足
ただ、布団を敷いてくれるのですが
入口側のコンセントが全くない方へ
敷かれてしまうので毎回自分で敷き直し
これは改善してほしいなと思いました

最後にお料理ですが
夜のご飯は所謂、宴会料理で
出来立てが食べれるのは僅かでした
更に固形燃料の火が消えたら食べてと
指示されますが食材に火が入りすぎて
私の口にはちょっと合わなかったです。

朝ご飯のブッフェは個人的には
品数等も申し分ないし
食べたい物を食べれるので満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月30日 16:46:24

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

内風呂の操作につきまして、ご不便おかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お夕食のお召し上がりいただく間合いや、お布団を敷く位置につきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした

わかりやすくご意見を頂戴致しましてありがとうございます。

今後良いと思っていただけた部分はさらに伸ばし、悪い点に関しましては改善に繋げられるよう努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 17:57:52

8月17日から二泊お世話になりました。熱海の花火大会を目的に行きましたが、伊東の花火大会も子供が歩いて行けるくらいの距離で、目の前に降り注ぐくらいの迫力ある花火を見ることができました。これもホテルの方に案内してもらったお陰です。
また、外国の方が多く働いていましたが、子供にも優しく接していただき、気持ち良く夏の楽しい思い出がつくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月23日 15:28:07

この度は、ご連泊でホテル暖香園をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

間近で伊東港の花火もご覧いただき素敵な夏の思い出となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。外国人スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル暖香園 吉田

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 17:58:30

主人と子供二人と四人で
8月8日から二泊宿泊しました。

ちょうど按針祭だったので、
10分くらいの花火でしたが、
苦労することなく近くでみることができました。

部屋は古いですが、お布団に湿気もなく、不満なしでした。

ただ洗面所の蛇口の周りが水だらけで見るたびに拭いていたのですが、ずっと水浸し 涙

ご飯は普通で、インパクトはありませんでした。
特に朝ごはんは、子供にとって食べれるものが少なかった←うちの子供たちはご飯に味噌汁、ソーセージ一個でした。ちゃんと二人分払っていたので勿体なかったです。

あと、プールがあるのに乾燥できる洗濯機もなく、聞いてみたら外のコインランドリーを利用してくださいと!!
四人分の水着とタオルを乾かすところもなく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月13日 15:49:32

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけまして、幸いでございます。
按針祭の打ち上げ花火もお眺めいただけ、お楽しみいただけたようで安堵しております。

洗面所の蛇口周りが水浸しになってしまう件、お食事内容、乾燥機の不備につきましてご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考とし、今後お泊まりいただくお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ぜひまた伊豆方面へお出かけの際はご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 02:20:33

良かったこと。部屋、お風呂など清掃が行き届いており気持ちがよかった。
残念なこと。チェックイン後、「お部屋にご案内します」と言った従業員が、当方が大きなスーツケースを2つも持っているにも関わらず、自分からはまったく手伝おうとしなかったこと。夕食時、楽天では12~13品の夕食と書かれているにも関わらず、7~8品程度しか出てこなかったため、従業員に聞いてみると、品数=皿数ではなく、品数=皿の中にあるおかずの種類 と言われて苦笑してしまった。品数云々は置いといて、メニューのクオリティーや見た目が良ければ満足できたと思うが、それも無いため物足りなさを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年08月05日 11:34:03

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また当館清掃の行き届きにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

またお食事の点でのご意見も大変ありがたく、またお献立や盛り付け等についても調理部門・接客部門・ネット販売部門に早速伝え改善点としてあげました。本当にご意見いただいたこと感謝申し上げます。次回もお客様が快適に楽しくご利用いただけるために、ひとつづつでも改善できるように努めてまいります。

(ネット販売担当より追記させていただきます。
ネット販売の表記上は10~12品とさせていただいているプランでございました。
前菜・お造り・温物・お凌ぎ・焼き物・煮物・台の物・白米・汁物・お漬物・デザートの11品で提供をさせていただいておりました。
お漬物等が品数に含まれていない7~8品かと存じますが、販売の表記がわかりづらかったことかと存じますので、販売の文章も訂正をさせていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございます。)

また伊東温泉へお越しの際はご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 15:59:12

ビーチから近く、海水浴で利用するにはとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年07月28日 16:49:28

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満喫いただけ、とても嬉しく思います。
7、8月は花火大会の予定があり近くの海から間近での覧いただけます。お近くに足をお運びの際には、是非またお越しくださいませ。
ホテル暖香園 吉田

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

マーガレット6812さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

マーガレット6812さん [60代/女性] 2024年03月12日 02:15:59

 雨の旅行でしたが、駅からマリンパーク行きのバスに乗ってお土産を買ったりお昼を食べたり楽しめました。ホテルの食事も美味しく頂けました。2日目の朝は、伊東の駅まで送って頂き助かりました。帰りは、熱海で下車してお寿司を味わってお腹いっぱいになって帰路に向かいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年05月06日 09:00:35

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。伊東マリンタウンはたくさんのお土産屋さんがあったり、日帰り温泉も早い時間から営業しているので、海の時期など利用する方もいらっしゃいます。私も時々行きますが、とっても気持ち良い場所ですよね。また是非伊東温泉へお立ち寄りくださいませ。

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【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 23:11:54

駐車場は、ポーリング場の下にも駐車してよいようですが、ポーリング場の横の駐車場に止めました。少し離れています。
お部屋お任せのプランで妻の両親と4人で宿泊しました。このプランは2人で利用するには良いですが、大人4人で宿泊する部屋のサイズではなくビジネスホテル感覚のお部屋になってしまい選択を間違えたかなと思いました。
お風呂は広々としてよかったです。お風呂の天井部分は木目調のパネルで清潔感がありました。但し、換気扇のある天井の高い部分には埃の塊があり、掃除していただいた方が良いと思いました。
朝食は、バイキングでした。小アジの干物の焼き物や、かまぼこがありましたが、品数が少なくわくわく感がない食事でした。説明書きなどこれは良いものですよとか地元でとれた○○ですよとかをポップで分かりやすくするとかしたらよくなるのではと思います。
温泉が良かったですが、全体的にはビジネスホテルのような感じで温泉宿という感覚ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年04月28日 19:07:18

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
駐車場やご朝食などの改善したほうが良いかな?
というところを教えてくださってありがとうございます。少しずつですがPOPの変更をしたり、お客様に見えやすいかなども確認して参ります。本当にありがとうございました。         スタッフ:北岡

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総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 07:41:13

建物内が清潔で良かったです。温泉も広くて明るく、気持ち良かったです。唯一の不満は部屋の洗面所が臭くて、気持ち悪かったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年04月28日 18:58:27

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「建物は古いけど清潔にしていて」というお褒めのお言葉はたくさん頂戴しております。他の不行き届きの点については設備の者も点検しております。教えていただき感謝申し上げます。        これから伊東温泉は夏に向け、6月は蛍観賞会、7月の名物「タライ乗り競走」7・8月の花火大会とイベントがいろいろあります。また小さいですが、ホテルにも屋外プールが期間限定でございますので、是非またご機会ございましたら伊東温泉へお越しくださいませ。お待ちしております。  スタッフ:北岡

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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:50:55

お世話になりました。お部屋はとても綺麗に掃除されて気持ち良く過ごすことができました。大浴場も思っていたより大きい湯船でよかったです。ただ夕食はハーフバイキングとなっており、少し残念だったように思います。落ち着いて食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
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総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 09:20:48

古い建物の感じを至るところで感じるが、
綺麗に維持管理されてる印象。
子連れで旅行したが、大広間の食事では全くゆっくり食事を取れなかった。
朝ご飯のビュッフェは品数少なく、食べたいものがあまり見当たらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:46:13

年末に利用させていただきました。
このシーズンを考えてもかなりコスパが良かったと思います。
駅からアクセスが良くお宿に着いてからの無料のウェルカムドリンクは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年03月06日 17:48:08

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末、お客様の数も多くご不便をおかけした部分もあるかと存じますが、ご満足いただけましたようで非常に嬉しく思います。
季節により食事の内容等も変更して提供を行っておりますので、また伊豆方面にお出かけの際はご利用を検討いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル暖香園 予約課 奥野

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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 19:12:58

施設は古いですがお部屋も大浴場も清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
従業員の方も皆さん丁寧に対応してくださりありがとうございました。
ただ、食事は残念のひと言につきます。
多分ですが厨房は仕出の料理を並べているだけなのだと思います。
お鍋もインスタントの味がします。
団体さん向けのお宿なのかもですね。
お食事重視の人には向きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年03月06日 17:32:28

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
食事に関してはご満足いただけず残念に思います。
今後ご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、社内でご意見は共有させていただきます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ホテル暖香園 予約課 奥野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(和室10畳)<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル暖香園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:23:02

団体客が多いので静かには食べられませんでした。

お料理が冷めてるのも残念。

スタッフの方のサービスが
丁寧で行き届いてます。

お土産コーナーが充実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
伊東温泉 ホテル暖香園 2024年01月17日 18:07:01

この度は数あるお宿の中より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関してご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見を参考とさせていただき、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
これに懲りず、次回以降伊東にお越しの機会がございましたら、またご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテル暖香園 予約課 奥野

ご利用の宿泊プラン
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