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京王プレッソイン新宿のクチコミ・お客さまの声
チェックインが4時ということは知っておりましたが3時15分にフロントに行くと、あと45分待てということで待たされました。清掃が終了していないということでしたが、1室も終了していないとは思えず、具合が悪いから早めに入れてもらえないか?と言ってもたった45分でも前泊分の料金を頂くことになるとのフロントの女性のあまりに慇懃な言葉に、何も落ち度は無いのですが、サービス業とは思えない接し方と感じました。同様なことをシステムとしていたし方無いと客に伝えるにしても、言い方や表情で受け取り方は全く違うものになったと思うので、大変不快で、料金を支払いチェックインしましたが、1時間後には他のホテルに移りました。もう二度と行きません。
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この度は、京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。指導不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインのお時間ですが、清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金でご利用頂く為にも皆様にお願いをしております。ご了承下さいませ。今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様をお迎え致しますので、京王プレッソイン新宿をよろしくお願い致します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。マネージャー
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
チェックインが4時ということは知っておりましたが
3時15分にフロントに行くと、あと45分待てということで
待たされました。
清掃が終了していないということでしたが、1室も終了していないとは思えず、具合が悪いから早めに入れてもらえないか?と言ってもたった45分でも前泊分の料金を頂くことになるとのフロントの女性のあまりに慇懃な言葉に、何も落ち度は無いのですが、サービス業とは思えない接し方と感じました。
同様なことをシステムとしていたし方無いと客に伝えるにしても、言い方や表情で受け取り方は全く違うものになったと思うので、大変不快で、料金を支払いチェックインしましたが、1時間後には他のホテルに移りました。
もう二度と行きません。
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この度は、京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
指導不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインのお時間ですが、清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金でご利用頂く為にも皆様にお願いをしております。ご了承下さいませ。
今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様をお迎え致しますので、京王プレッソイン新宿をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー