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京王プレッソイン新宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地、設備、チェックインの応対には文句なし。チェックアウトがキーをドロップインして終了するのも良い仕組みと思う。但し、チェックアウトでフロントを通った際に、気づいているにもかかわらず一言の声掛けもなく無視するのはサービス業としてはいかがなものでしょうか。ホテル利用が多い自分にとって初めての経験だったので指摘せずにはいられませんでした。細かなことで恐縮です。
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この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。一方で、チェックアウトのご対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。京王プレッソイン新宿 フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
立地、設備、チェックインの応対には文句なし。チェックアウトがキーをドロップインして終了するのも良い仕組みと思う。但し、チェックアウトでフロントを通った際に、気づいているにもかかわらず一言の声掛けもなく無視するのはサービス業としてはいかがなものでしょうか。ホテル利用が多い自分にとって初めての経験だったので指摘せずにはいられませんでした。細かなことで恐縮です。
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この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。
一方で、チェックアウトのご対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフ