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京王プレッソイン新宿のクチコミ・お客さまの声
総合2
利用の度にサービス低下を感じます。BS放送や、ユニットバス内にあったゴミ入れが無くなったのは不便で、他にも無くなったサービスが多数。でも宿泊代は変わらずか高くなっている相変わらず前の人のゴミや髪の毛が落ちていたり清掃状況は酷いです最近は、インバウンドも多く宿泊してますが、朝食会場で食事が終わったにも関わらず、ノーマスクで大声で会話をしていてもスタッフが注意しないのは疑問です(暫く様子を窺いましたが、朝食を食べずに退散しました)
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いつも京王プレッソイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におかれまして、清掃、サービス並びにスタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。 清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。当スタッフに於いても、お客様の目線に寄り添った対応を行える様、指導して参ります。また、いただいた貴重なご意見は、本社担当の者と情報共有し今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。京王プレッソイン新宿 フロントチーフトレーナー
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JR東日本ホテルメッツ武蔵境(東京都)
3.0
投稿日:2024-05-10 13:13:56
天然温泉 空沼の湯 スーパーホテル札幌・すすきの(北海道)
投稿日:2024-05-10 13:10:05
マリンロッジ・マレア <宮古島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2024-05-10 13:06:29
投稿日:2024-01-25 22:36:20
リッチモンドホテル東京武蔵野(東京都)
1.0
投稿日:2024-01-25 22:33:40
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総合2
目指せ全国都道府県さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
利用の度にサービス低下を感じます。BS放送や、ユニットバス内にあったゴミ入れが無くなったのは不便で、他にも無くなったサービスが多数。でも宿泊代は変わらずか高くなっている
相変わらず前の人のゴミや髪の毛が落ちていたり清掃状況は酷いです
最近は、インバウンドも多く宿泊してますが、朝食会場で食事が終わったにも関わらず、ノーマスクで大声で会話をしていてもスタッフが注意しないのは疑問です(暫く様子を窺いましたが、朝食を食べずに退散しました)
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いつも京王プレッソイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、清掃、サービス並びにスタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
当スタッフに於いても、お客様の目線に寄り添った対応を行える様、指導して参ります。
また、いただいた貴重なご意見は、本社担当の者と情報共有し今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフトレーナー