いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きました際にタバコ臭等で大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。原因としてはご宿泊いただきましたフロアー全てが禁煙室となっており、同階で煙草を嗜んだお客様がいたとしか考えられません。勿論ホテル建物全体で客室の喫煙室以外での喫煙は防火の面からもお客様へご遠慮いただくよう強くお願いしております。又、空調の分煙化に関しましては、暖房の為温水をお部屋のコイルへ流し、各室内で空気を循環させて温める構造となっておりますのでご安心下さい。騒音につきましては、空調の送風用モーターの強弱で騒音が大小発生しているのではと担当者の見解でした。引き続き調査続行させていただきます。
これからもお客様に安心して御宿泊頂けますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので
今後も京王プレッソイン新宿を引続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
マネジャー、