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京王プレッソイン新宿のクチコミ･お客さまの声
風呂4
スーツケースを宅配便の往復便で送っていたため、フロントで復路の発送を依頼したところ特定の宅配業者以外取り扱っていないとの回答でコンビニへと案内されましたが、コンビニでは伝票が残らないため扱えないと拒否されました。やむなく宅配便のサービスセンターに問い合わせたところ、隣駅の集荷センターまで持ち込むよう言われ、今年最高気温となった都内を大荷物運ぶことになりました。おかげで予定していた行程も台無しになり、せっかく良かったホテルの印象もすべて最悪になりました往復便であれば通常取引がない宅配業者であっても個人宅に取りに行くように集荷できるはずですし、扱えないのならＨＰへ「お客様へお願い、当ホテルでは〒マークの会社以外直接取り扱っていませんので、往復便などご利用される方はご注意ください」とでも書いておいてください
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この度は京王プレッソイン新宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、せっかくのご滞在にもかかわらず、宅配サービスの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私共のホテルでは、特定の宅配業者とのお取り扱いをさせて頂いております。しかし、他社の宅配業者御利用のお客様で、今回のような往復便での御利用のケースは、宅配業者へお客様ご自身で手配のご連絡をして頂けるのであれば、フロントカウンターにてお荷物のお預かりを承ることは可能でございます。私共の案内不足により、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフ指導に努めてまいります。返答が遅れまして申し訳ございませんでした。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マネージャー
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風呂4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
スーツケースを宅配便の往復便で送っていたため、フロントで復路の発送を依頼したところ特定の宅配業者以外取り扱っていないとの回答でコンビニへと案内されましたが、コンビニでは伝票が残らないため扱えないと拒否されました。
やむなく宅配便のサービスセンターに問い合わせたところ、隣駅の集荷センターまで持ち込むよう言われ、今年最高気温となった都内を大荷物運ぶことになりました。
おかげで予定していた行程も台無しになり、せっかく良かったホテルの印象もすべて最悪になりました
往復便であれば通常取引がない宅配業者であっても個人宅に取りに行くように集荷できるはずですし、扱えないのならＨＰへ「お客様へお願い、当ホテルでは〒マークの会社以外直接取り扱っていませんので、往復便などご利用される方はご注意ください」とでも書いておいてください
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この度は京王プレッソイン新宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご滞在にもかかわらず、宅配サービスの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、特定の宅配業者とのお取り扱いをさせて頂いております。しかし、他社の宅配業者御利用のお客様で、今回のような往復便での御利用のケースは、宅配業者へお客様ご自身で手配のご連絡をして頂けるのであれば、フロントカウンターにてお荷物のお預かりを承ることは可能でございます。私共の案内不足により、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフ指導に努めてまいります。
返答が遅れまして申し訳ございませんでした。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー