設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 17:23:08
-
JR新宿駅からの徒歩は、少し遠い感じですが、健康には良い距離でした。小田急南新宿駅まで、徒歩10分は、便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 京王プレッソイン新宿 2018年03月09日 09:51:41
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新宿駅からは”WEバス”が便利でございます。
新宿駅西口にございます京王百貨店前21番乗り場からお乗りいただけます。100円で大変便利でございます。
次回ご宿泊の際にもぜひ京王プレッソイン新宿をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったりステイ】レジャー&ビジネスおすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月19日 17:37:39
-
駅から思った以上に遠かったです。
無料の氷サービスはないので、1階のローソンで購入する必要があります。
気になったのはその2点だけ。
部屋は綺麗で、スタッフの対応もいいです。
朝食も美味しく満足出来ました。朝食サービス終わるぎりぎりにいってしまったんですが、料理がなくなっていたり、皿の補充が無かったりということはなくゆったり食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 京王プレッソイン新宿 2017年10月19日 19:45:33
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅から遠く、ご不便をおかけ致しました。新宿駅西口より当ホテル前まで100円の循環バスが出ております。次回、お時間が合いましたら是非ご利用くださいませ。フロントにて乗り場・発車時刻やルートのご案内を致しております。
氷のご意見も社内で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
その他快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食のパン3種類・サラダは日替わりでご用意しておりますので、次にお泊りの際にも是非お召し上がり下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日カード決済限定】今夜の新宿の宿はプレッソインで決まり!コンビニ直結・焼きたてパンの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 19:33:35
-
周辺に居酒屋等の飲食店が多くあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 京王プレッソイン新宿 2017年07月23日 20:15:15
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして便利にご利用いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
また、周辺の飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、お店に迷われましたら是非お申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
また新宿へお越しの際は京王プレッソイン新宿をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- お得な無料朝食付き!ローコストプラン♪お日にち限定・室数限定
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
nakanofd5さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- nakanofd5さん [40代/男性] 2016年11月18日 18:32:21
-
朝ご飯がボリュームにかけたのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 京王プレッソイン新宿 2016年11月19日 09:01:44
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、御投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
朝食につきまして、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
開業以降、お客様からのご意見やご要望を参考にさせていただきながら改善を重ね、少しずつバリエーションを増やしながら現在に至っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ≪焼きたてパンの朝食付≫【連泊プラン】連泊DEお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
オパk421さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- オパk421さん [30代/男性] 2016年10月23日 10:08:57
-
立地的なものなのか、コストは高い気がする。部屋の広さ、館内設備の充実を改善して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 京王プレッソイン新宿 2016年10月23日 11:26:23
-
この度は数あるホテルのより、京王プレッソイン新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスの提供をできるよう、日々改善意識を持ってスタッフ一同努めてまいります。
お時間頂くかもしれませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 17:17:10
-
ビジネスホテルとしてはいいのでは。それなりにゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 京王プレッソイン新宿 2016年10月05日 09:45:09
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ね快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また新宿エリアにお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったりステイ】レジャー&ビジネスおすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
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topogeorgeさんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- topogeorgeさん [30代/女性] 2016年08月19日 17:53:28
-
8月11日~14日までの3泊で利用(朝食付プランですが利用せず…)13日は特に宿泊費が12000円で過ぎ。その為サービス等をかなり期待していたが、全体的に普通。悪くはないけど何だか残念で、フロントの女性の方たちがマニュアル通りの対応。若干冷たく感じた。
またチェックアウトの際の説明を受けていなかったが、箱の中に部屋のカードを返却する形。宿泊中は部屋のカードキーは持ったまま。
アメニティの歯ブラシとボディタオルは(3日間分)よかった。シャンプー、リンス、ボディシャンプーはPOLA。
新宿駅南口から移動するとかなり遠いが、地下道を利用すると便利。ただし23時までしか利用できない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京王プレッソイン新宿 2016年08月20日 11:44:06
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご宿泊に際し、お客様にご満足いただけないサービスとのご指摘、身が引き締まる思いで拝見致しました。ご案内も至らず大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待にそえる様な接客を一人一人がより一層心が掛けると共に、私共も指導・教育を行って参ります。
ぜひ、また私ども京王プレッソイン新宿にお越し頂ければ幸いございます。
京王プレッソイン新宿
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月17日 20:56:24
-
毎年お世話になっています。東京ではなかなか宿がとりにくかったのですが、早くから予約が出来て助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 京王プレッソイン新宿 2016年01月18日 13:08:22
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年当ホテルへ足を運んでいただき光栄に存じます。
いつお越しいただいても暖かい笑顔でお迎えするホテルでありながら、お客様に再び選んでいただけるサービスの向上に、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 14:23:31
-
お部屋が最上階で見晴らしが良かったです。また、一階がコンビニだったのでとても便利でした。
フロントにもお伝えしましたが、部屋にあきらかに気付くような大きなゴミがあったのが残念でした。今後の改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 京王プレッソイン新宿 2015年11月01日 20:56:44
-
この度は、数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださいましたこと、感謝申し上げます。
もしまた機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お越しをお持ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【缶ビール・おつまみつき(^^)/】ビジネスウーマンにも人気です☆ビジネスマン応援プラン☆朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
yasu533さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- yasu533さん [50代/男性] 2015年10月28日 20:42:28
-
フロントも丁寧ですし、定宿にしています。ただ、今回は奥の角部屋だったので、評価を低くしました。窓を開けると隣のビルの窓があって、グレードを下げられたなと思いました。最近は、混んでいて、宿泊料も高くなっちゃって。困ったもんです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 京王プレッソイン新宿 2015年10月30日 11:30:03
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、お部屋割りでお客様の期待値を下げる結果となってしまいましたこと、大変遺憾に思っております。
館内の空室状況にもよりますが、今後同様の思いをお掛けすることのないよう努めてまいります。
どうかこれに懲りることなく、引き続きご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
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crown1972さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- crown1972さん [50代/男性] 2015年10月02日 16:54:59
-
必要な備品を常備してないのがエコで良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 京王プレッソイン新宿 2015年10月02日 21:15:17
-
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン新宿をご利用下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にシンプルにご宿泊頂けます様ご用意致しております。連続のご宿泊の際などエコの清掃にご協力いただいてもおります。
プレッソインでは24時間女性スタッフがおり、お気軽にお声掛けいただける環境を整えてございます。
お客様にはまたのご来館・ご宿泊をいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 21:28:57
-
よく利用します。いつもありがとうございます。
女性一人でも安心して泊れる雰囲気がいいです。
空気清浄機や窓のロールカーテンなど、快適にすごせるように考えられていますし、風呂場のカーテンも清潔で気持ちがよいです。(ビジネスホテルではカーテンが臭いところが多いので。)
プランや日によって値段が違うのですが、今回のように1万円近くなってしまうと、ちょっと高いなと思ってしまいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 京王プレッソイン新宿 2015年09月21日 12:06:11
-
こちらこそ、いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
女性一人でも安心安全に、というお客様のお言葉通り、プレッソインチェーンでは24時間女性スタッフがおり、お気軽にお声掛けいただける環境を整えてございます。
また、清潔感はホテルの必須条件と捉えております。今後とも当たり前のことをきちんと守り、維持できる、そういったホテルとしてお客様のご記憶に留まることができたのであれば、幸いに存じます。
ご料金につきましては、需要供給のバランス等、様々な要因を経ての現状でございますが、お値段の面においてもお客様に安心してお泊り頂けるよう、検討を重ねて参ります。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
ぜひともまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】セミダブルベッドのシングルルームで快適ステイ☆焼きたて朝食パン付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はんみちゃん600さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- はんみちゃん600さん [50代/女性] 2015年09月07日 21:03:16
-
新宿駅まで少し距離があります。都庁が近くなので、夜、展望台に行ってきました。コンビニが1階にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プレッソイン新宿 2015年09月07日 22:01:59
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル1階のコンビニエンスストアに関しましては皆様にご好評いただいております。
また、お暑い中ホテルまでの道のり、ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。
新宿駅西口より新宿WEバスが運行しております。当ホテル前にも停車いたしますので次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
都庁にお出かけされたとのことですが、展望台からの夜景はいかがでしたでしょうか。都内が一望できるおすすめスポットでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ≪焼きたてパンの朝食付≫【連泊プラン】連泊DEお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 23:59:00
-
東京での宿泊は新宿のこちらのホテルと決めています。
羽田空港からは、ちょっと距離がありますが、東京近郊に住む友人と会うのに新宿は便利です。
新宿駅から、100円バスがあるのて便利、ただし、遅くに帰る場合は歩くしかありません。
コンビニ隣接も良いですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プレッソイン新宿 2015年07月15日 19:42:22
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉、重ねて感謝申し上げます。
東京と言えばこのホテル、というお言葉は何よりの褒め言葉でございます。
多少の距離も含めて、もっともっとお客様に当ホテルを好きになっていただけるよう、今後とも現状に甘んじることなく努力して参ります。
またの機会に、ぜひとも私どもをご利用くださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】セミダブルベッドのシングルルームで快適ステイ☆焼きたて朝食パン付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
設備・アメニティ4
ままじー47513さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- ままじー47513さん [20代/女性] 2015年06月03日 17:26:40
-
こちらの系列が好きでよく利用させてもらってますが、新宿に泊まるのは久しぶりです。
皆さん書いていることですが、やっぱり遠いですね(笑)
ただ、お部屋は綺麗に清掃していただいてるので快適に過ごせました。
空きがなく喫煙ルームに泊まりましたが、煙草臭くなく快適に過ごせて良かったです!
また新宿方面に用事がある際は利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 京王プレッソイン新宿 2015年06月07日 12:08:49
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新宿駅から徒歩でご来館いただきますと、若干距離があり、皆様にご迷惑をおかけ致しております。
新宿駅西口より駅周辺を循環しているバス(WEバス・100円)があり、当ホテルの目の前に到着し大変便利でございます。どうぞ次回ご活用くださいませ。
また清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
また新宿にお越しの際は、ぜひ私どもをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めのご予約がお得】【早割45】☆焼きたてパンの朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月02日 17:02:37
-
立地:駅から遠い為2点
部屋:ツインの割には部屋が狭ま過ぎるので1点。
特に机とベッドの間にゆとりが無さ過ぎで、一人立つのが精一杯。
その他は良好なので、部屋の狭さが特に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 京王プレッソイン新宿 2015年03月07日 13:39:40
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新宿駅からは徒歩圏内とはいえ若干の距離がございます為、お越しいただくのにご足労をお掛けしております事、大変心苦しく存じます。
新宿駅西口から100円でご乗車いただけるバスがございます。運行時刻やご乗車場所をご案内いたしておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、お部屋のゆとりのなさにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。コンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ、次回も機会がございましたら、京王プレッソイン新宿をご利用いただきたくお願い申し上げます。
フロントチーフ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
ささっち13さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- ささっち13さん [30代/男性] 2015年01月04日 21:31:12
-
連泊プランで宿泊しました。
連泊だとお得さを本当に実感できると思います。
若干駅から遠いですが、バスの時間までに行動できれば
問題ないと思います。
真下にコンビニもありますのでかなり便利です。
問題点というか要望としては
朝食が無料とはいえ、あれはちょっと気持ち程度って感じですね。
せっかくおいしいたまごサラダがあるなら耳なしパンを置いて
サンドイッチを作れるようにするとか、小さなトースターが1台というのは
宿泊者の絶対数に対して少なく感じました。
ここが解決できればさらにいいホテルになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 京王プレッソイン新宿 2015年01月10日 18:36:42
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回はご連泊でのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。
朝食については貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向け検討を重ねてまいります。
今後ともビジネスにレジャーに、私どもをご活用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】GOGO連泊プラン【連休】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月16日 15:58:22
-
出張で利用しました。
コンビニ直結でビジネスマンにはありがたいです。
朝食付き(無料)で5200円の格安プランで出張費を抑えられてコスト的にはよかったです。
ただ、このプランには禁煙ルームがなく室内がとても臭かったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 京王プレッソイン新宿 2015年01月08日 17:55:52
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたことに深く感謝申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、室内の臭いに関してご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことを極力無くしていけるよう、全客室において、清掃の際の換気や消臭対応に、これまで以上に気を付けて取り組んでいきたいと考えております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 リアルタイムセール 【コンビニ直結】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 12:11:22
-
無料の朝食について
弊社のように朝食付きの場合、朝食経費分が削減されます。
朝食を有料もしくは朝食をもう少し充実されるとうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 京王プレッソイン新宿 2014年10月09日 19:38:54
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しましての率直なご意見を頂きありがとうございました。
頂戴しました貴重なご意見は今後の見直し・検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後もお客様にリーズナブルに快適にご宿泊いただける環境を築けるようスタッフ一同心を尽くして参ります。是非次回も当ホテルをご利用いただきたく、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- [朝食無料・コンビニ直結]★秋の見(ミ)・感(カ)・食(ク)プラン★[新宿駅南口徒歩9分]
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
過去、覚えてる限りではこのホテルに3回は宿泊しているのですが、初めて意見いたします。
フロントのチェックインで、いつもイヤな印象を持ちます。今回も「あぁ…やっぱり嫌だな…。」という感想を持ちました。
何が嫌だな、と感じるかというと。まず、話す言葉は丁寧ですが、笑顔なし。むしろ宿泊客である私の方が「ありがとうございます(^^)」と笑顔で対応しているという状況に、毎回はげしく違和感を感じます。フロント業、ホテル業のお仕事、本当に楽しいと思ってされていますか?と女性に聞きたくなります。
そして施設サービスの説明をこちらが聞かなければ説明しようとしないことです。こちらです、、、とサービス説明の書かれたものを出すだけ。あまりにも何もしないとしないのでこちらから聞くくらいです。私が初回宿泊者じゃないと知ってそうされているのか、そうだとしてももう一度ご説明させていただいてもよろしいですか?もしくはご不要でしたら…等お伺いをたてるべきだと思います。
何もなく、ほれ見ろ的な感じでシートだけを見せるのはいかがなものでしょうか。笑顔ないわ、説明しようとしないわ、端折るんなら端折る説明もないわ、で、ホテルの入り口から私は悪い印象しか持てません。
つらつらと連ねましたが、その他のサービスについては満足しております。
ただ、ホテルの顔ともいえる玄関口がいつも残念なことになっているので、今回はコメントを残させていただきます。
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いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
何度も当ホテルをご利用頂いておりますのに、その度にご不快な念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はおもてなしの心を大切に、あたたかい笑顔でお客様をお迎えできますよう、改めまして接遇サービスの改善に尽力して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロントチーフトレーナー