この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際、お疲れのところご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

私どもでは、厚生労働省、新宿区のご指導の下、ご宿泊いただくお客様、お一部屋毎にお客様のお名前、ご住所、連絡先等を確認するよう規則を遵守したお取り扱いをさせていただいております。
私どもでは全てのお客様にご宿泊カードにご記入を戴いております。事前のネームリストご提出等法令順守のご協力をお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

マネジャー

いつも私ども京王プレッソイン新宿をご用命賜り誠にありがとうございます。

空調関係でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私どものホテルの空調設備は、冷温水循環式の全館集中管理となっております。その日の気温にあった運転を心がけておりますが、お好みの温度に調節できずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

個別空調対応など、お客様のお声を大切にし、建物更新時などの検討事項として取り上げてまいりたいと存じ上げますので、何卒ご賢察の程、お願い申し上げます。

今後とも皆様により良いサービスをご提供できますよう努力してまいる所存でございますので、次回のお泊りの際も京王プレッソイン新宿をご用命賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

マネジャー

この度は私ども京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフに対してのお褒めのお言葉、恐縮でございます。

お寄せいただきましたお声に関しましては、今後の検討項目とさせていただきたいと存じます。

これからも、お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、今後も京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

マネジャー

この度は京王プレッソイン新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

熱湯の件につきまして、その後やけどなどのお怪我はございませんでしたでしょうか？
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在、シングルルームで使用しております蛇口は冷水と温水が別々で吐水されるものを設置しております。温水につきましては、保健所の指導から６０度以上のものを供給いたしておりますので、熱めとなっております。
バスルーム清掃時に熱湯により洗剤を流し、その熱湯が配管内に残っていた可能性がありますので、清掃担当に注意するよう伝えさせていただきました。

今後このようなことの無い様に注意してまいりますので、京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

現在、スキンケアセットは有料販売品のみご用意がございます。
客室備え付けアメニティとしてのご用意ではない為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見は本部とも共有し、今後の改善の為の参考にさせていただきます。

お勤め先から近いとのことですので、今後とも繰り返し何度もお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年末より、当ホテルでは全客室におきましてＢＳ放送、無線ＬＡＮ（ＷＩＦＩ）、ルームシアター1日（視聴開始から翌日10時まで）¥1,000(税込)サービスを開始させていただきました。また、チェックインは１６時から１５時へ。朝食無料サービスは７時オープンから６時半オープンへ変更させていただきました。

これからも「何度も泊まりたくなるホテル」を目指して、より良いサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　マネジャー