この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフについてのお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。

朝食サービスに関してはご満足いただけなかった様で、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サービスの改善の為、参考にさせていただきます。

今後もお客様のご旅行やビジネスの際に、当ホテルをお役立ていただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金に関しましては、ご宿泊日や、ご予約頂くタイミングにより変動致します。2泊以上のご宿泊でしたら、連泊プランがお得になっておりますので、ご検討頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染防止の観点から、朝食メニューを大幅に変更しております。十分なサービスを提供出来ず心苦しく思います。

私共もコロナウィルスが早く収束しお客様に安心して朝食サービスが提供できる日を心待ちにしております。

朝食メニューが変わる際にはホームページにてご案内させていただきますので、またご利用していただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

本来でしたらごゆっくりお休み頂けるはずでございましたところ、安眠環境をご提供できず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

ベッドのメンテナンスは定期的に行っておりますが、このような事になってしまい誠に申し訳ございません。コイルの点検を含めまして早急に対応を行ってまいります。

ご滞在中に気になる事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。

また、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。パンはスタッフが毎朝心を込めて焼き上げております。

この度はご投稿ありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。


フロントチーフトレーナー

いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、お部屋に関しましてお寛ぎいただけず心苦しく存じます。次回の宿泊より可能な限りお客様のご希望に添える様に努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様が安心して何度も泊まりたくなるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、朝食のパン焼きが間に合わず、楽しみにされていたお客様にはとても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。


お部屋の清掃に関しましては、すぐに当日の担当者と清掃責任者とも確認をさせて頂きましたが、お客様のお荷物には細心の注意を払って行っております。

しかしながら再度このようなご指摘を頂かないよう、より一層の注意を払って作業するよう徹底してまいる所存でございます。

また、エレベーター付近には、夜間のセキュリティの為にスタッフが常駐しておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
今後はお客様に誤解を招くような言動のないよう指導を徹底してまいります。


一方で、度重なるご不便にもかかわらずアメニティやフロントスタッフへのお褒めの言葉に大変嬉しく拝見させて頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お客様よりいただきました貴重なご意見を今後のサービス改善等の取り組みに活かしてまいりたいと存じます。

次回も是非京王プレッソイン新宿にお越し頂けましたら幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に嬉しく存じます。
今回のご宿泊にいらっしゃった際は、新宿駅より徒歩でお越し頂いたのでしょうか？
ホテルまでの行き方ですが、時間帯は限られておりますが、新宿駅西口の21番乗り場のバス停より
「ＷＥバス」という100円バスが運行しておりまして、新宿店のバス停がございます。
是非、ご参考下さいませ。

これからも清潔で快適にお泊り頂けるホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー

この度は京王プレッソイン新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

新宿駅からの距離に関しましてはご足労をおかけしまして申し訳ございませんでした。

私ども京王プレッソインチェーンのシングルルームの広さは１２平方メートルといたしております。決して広くはございませんが、「眠り心地」にこだわり、高密度スプリングを採用したセミダブルベッドを標準装備、遮音性の高いペアガラスの採用などで快適にお休み頂ける環境作りをいたしております。

ご朝食は、毎朝スタッフが焼き上げるパンとお飲み物を無料でご用意させて頂いておりますのでご利用くださいませ。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

これからも清潔で安全なお部屋をご用意できるよう努めてまいりますので、京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネジャー

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
客室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。
またの機会にぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さが十分ではなく、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
本部とも共有し、今後の改善の為の参考とさせていただきたく存じます。

また、お部屋の広さに関しましてはすぐの改善は難しい部分ではございますが、その他の面でご満足いただき、快適にご宿泊いただけるようサービス向上に努めてまいります。

またの機会がございましたらぜひ、私どもまで足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてはお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるメニュー変更等に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食無料サービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
開業以降、お客様からのご意見やご要望を参考にさせていただきながら改善を重ね、少しずつバリエーションを増やしながら現在に至っております。今後もよりご満足いただけるメニュー変更に努めてまいります。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、アメニティの件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、備品管理の徹底を行って参ります。

その様な中、また泊まりたいと仰っていただき、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルである様、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は、数あるホテルから京王プレッソイン新宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

また、スタッフの対応事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

駅からの道のりが少々遠く、皆様にはご不便おかけしております事と大変心苦しく思います。
また、客室近辺での騒音などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

騒音に関しましては、巡回を増やすなど今後対策を考えて行きたいと思っております。

お客様の言葉を真摯に受け止め、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善工夫をして行く所存にございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食の種類が少なく、誠に申し訳ございません。
限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

京王プレッソイン新宿　フロントチーフ

この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも感謝申し上げます。

清掃の不備に関しまして、2度もお客様へ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃会社とも共有し、より一層清掃の徹底に努めてまいります。

防犯上の関係で深夜帯にはお声がけさせて頂いております。しかしながら、お連れ様にもせっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

朝食サービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるようバリエーションを増やして参ります。

この度はお泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからも、安心・清潔・快適にお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフ