食事4
目指せ全国都道府県さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2021年10月24日 22:40:51
-
いつも快適に利用してますが今回気になった点があります
①目で見える場所のカーペットは綺麗に清掃されてますが、床と壁の隙間が埃で白くなっていて、髪の毛も落ちてました。もう少し綺麗に清掃して欲しい
②朝の8時過ぎから清掃のスタッフが廊下を小走りで移動したり、ドアの開閉音が響いて目が覚めました。チェックアウト時間前から清掃は構わないと思いますが、寝ている人もいるので静かに行って頂きたい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 京王プレッソイン新宿 2021年11月03日 10:31:00
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備と清掃スタッフに関しましてご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃スタッフへ申し伝えると共に、指導の強化を行って参ります。
今後も京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で新宿駅を拠点とした朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◎シングルルーム◎新宿駅徒歩10分】
食事4
サボテンらくてんさんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- サボテンらくてんさん [30代/男性] 2021年04月02日 20:30:25
-
残念ながら壁が薄いのか隣の部屋で水を使う音や廊下を通して向かいのあたりの部屋から聞こえるいびきも相まってあまり寝られませんでした。ベッドも固く枕もしっくり来ず‥
朝の食事は美味しかったです。
ホテルの従業員の方も接客は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 京王プレッソイン新宿 2021年04月04日 17:50:58
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備面に関しましてはすぐの改善は難しいですが、社内で共有し改善に努めて参ります。
また、フロントでは使い捨ての耳栓のお貸出しもしております。ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
無料軽朝食サービスについてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
日替わりメニューもございますので、次回ご利用いただけた際もぜひお楽しみくださいませ。
「接客がよかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
お客様の言葉に甘んずることなく、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 深夜0時以降のチェックイン可【オンラインカード決済・当日限定】21時~イン☆夜割プラン☆彡軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◎シングルルーム◎新宿駅徒歩10分】
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 22:26:37
-
ランドリー袋がない。それを指摘したら。言えばもってきてやる。ということらしい。部屋に忘れ物をしたが、見つからず。部屋には忘れ物は何もなかったとか?冷蔵庫にお茶のボトルを置いたままやったのですが?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 京王プレッソイン新宿 2018年06月26日 17:24:23
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ランドリー袋につきましては部屋置きではなく、ご希望の方にはフロントでご用意しております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忘れ物について、一度お問合せをいただいた際は別のお忘れ物だったかと思うのですが、お伝えさせていただいたもの以外はお忘れ物としてお預かりがございませんでした。お力になれずに申し訳ございません。
お茶のボトルとのことですが、もしお茶のペットボトルで開封済みであった場合は、衛生上その場で処分をさせて頂いております。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
また新宿にお越しの際は、京王プレッソイン新宿にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- お得な無料朝食付き!ローコストプラン♪お日にち限定・室数限定
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
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fupleさんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- fupleさん [40代/男性] 2016年01月25日 00:28:52
-
立地は新宿から少し歩きますが、設備も朝食も良いです。
今回は、フロントスタッフの対応に問題がありましたので、書かせていただきます。
昼間に荷物だけ預けて、深夜のチェックインとなったのですが、到着するとフロントスタッフは一人で、先客の対応をされていました。先客のあとに並んで待っていたのですが、その方の対応が終わったら私を無視して何も言わず奥の部屋に引っ込んでしまわれました。何か急用かな?と思いしばらく待っていましたがなかなか出てこられず、年配男性の案内係(?)が見かねて呼びに行ってくれてやっとチェックイン対応してもらえました。なぜ私は無視されたのでしょうか?
もう、二度とこちらのホテルは利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 京王プレッソイン新宿 2016年01月26日 12:23:02
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の事態、深夜のご帰館の中でお疲れのところにご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずは心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当時の状況を確認致しました。
お客様がいらっしゃったことに全く気付くことなく、前のお客様の応対に集中してしまっていたことが分かりました。
「無視されてしまった」と受け止められても異論のない振る舞いであったことは否めない事実でございます。遅くにお戻りになり、さぞやお疲れであったであろうお客様の、この時の心境はいかばかりかと考えれば考えるほど、ただただお詫びの言葉しか浮かんでまいりません。本当に申し訳ございませんでした。
周囲の状況に常にアンテナを張り、お待たせしている際にはきちんとアイコンタクトをもってお声掛けをする、限られた人数の中であってもお客様に最善を尽くす、それが私どもの使命の一つと考えます。それすらも叶わなかったこの度の事態、恥ずかしく思います。
今後スタッフ育成指導におきましては、基本動作の徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立って物事を考えることのできる人材創出に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともプレッソイン新宿ならびにプレッソインチェーンをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン】シングルユース広々ゆったり、ひとりじめ!【ダブル】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 02:41:36
-
何回も泊まって、個人的には気に入ってるホテルですが不満もいくつか・・・。
(つい最近書き込んだ)クリーニングが木曜定休なのは仕方ないにしても、通常では「翌日仕上がり」とのことですが、これは不便です。
「当日(19時)仕上げ」コースもありますが、ワイシャツ1枚が740円とは高過ぎる!
たまたま翌々日に泊まった別のホテルでは、添付写真のように「10:00までに出せば当日18:00に仕上がり」「370円」とあります。
まぁ、ビジネスホテルとしての相場はそんなところかと思います。
契約クリーニング店を変更するなどの改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 京王プレッソイン新宿 2014年05月02日 20:30:00
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クリーニングサービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。
今後の要検討課題にさせていただき、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 元気はつらつプラン☆☆☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
食事4
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月13日 15:24:49
-
以前に利用したことがあり、その時の印象がとても良かったので再度利用しましたが
今回は大変残念でした。
チェックインの際にクレジットカードを使用したのですが、数回エラーが出てしまいました。
するとフロントの方に、「カード会社のカスタマーセンターにお客様が自分で電話をして下さい。」
と言われました。エラーが出た時に出力された紙には、「販売店の方がカスタマーセンターに連絡して下さい。」とはっきり書いてあります。
疑問に思いながらもカード会社のカスタマーセンターに電話すると、やはり販売店の人に代わるように
言われました。結局フロントの方に代わってもらい、カスタマーセンターからの電話の指示でカード決済は出来たのですが、エラーが出た時に出力された紙をフロントの方が2人で見ていたのに、何故こういう指示をされるのか不思議です。こちらもその場でフロントの方に言うべきだったとは思いますが・・。
その後部屋に着くとフロントから電話があり、領収書を渡し忘れたので届けに行きます、という連絡。しばらくして部屋のドアの隙間に「ポイントをつけ忘れたので、チェックアウトの際にカードを持ってフロントに来てください」のメッセージ。
普段京王線やグループ施設を良く利用していて、京王ブランドには良い印象を持っていたこと、及び
最初に書いた通り以前に利用してとても良かっただけに、今回の対応にはがっかりしました。
京王プレッソさんは、正直言うと新宿駅から少し離れていて立地が良いとは言えませんが、その分夜も静かです。売りである朝食パンのサービスは、種類も豊富でポテトサラダも美味しかったです。地下にはコンビニもあるので、買い物にも便利です。部屋はごく普通のビジネスホテルといった感じですが、掃除も行き届いていて、個人的にはバスルームのシャンプーとコンディショナーが別々だったのがうれしかったです。
その立地が少々不便という点を差し引きしても利用する価値があると思っていたので、今回は大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 京王プレッソイン新宿 2013年06月29日 13:38:32
-
この度は京王プレッソイン新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、また当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、この度のスタッフの対応では大変不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、再度スタッフへの教育を徹底し、業務的な対応はもちろんの事、お客様のお気持ちに添ったおもてなしができますよう、またお客様に何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同、尽力してまいります。
今後とも京王プレッソイン新宿ならびに、京王グループをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】今夜の新宿の宿をお探しですか?焼きたてパンの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 22:57:56
-
スーツケースを宅配便の往復便で送っていたため、フロントで復路の発送を依頼したところ特定の宅配業者以外取り扱っていないとの回答でコンビニへと案内されましたが、コンビニでは伝票が残らないため扱えないと拒否されました。
やむなく宅配便のサービスセンターに問い合わせたところ、隣駅の集荷センターまで持ち込むよう言われ、今年最高気温となった都内を大荷物運ぶことになりました。
おかげで予定していた行程も台無しになり、せっかく良かったホテルの印象もすべて最悪になりました
往復便であれば通常取引がない宅配業者であっても個人宅に取りに行くように集荷できるはずですし、扱えないのならHPへ「お客様へお願い、当ホテルでは〒マークの会社以外直接取り扱っていませんので、往復便などご利用される方はご注意ください」とでも書いておいてください- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 京王プレッソイン新宿 2011年07月22日 12:06:53
-
この度は京王プレッソイン新宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご滞在にもかかわらず、宅配サービスの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、特定の宅配業者とのお取り扱いをさせて頂いております。しかし、他社の宅配業者御利用のお客様で、今回のような往復便での御利用のケースは、宅配業者へお客様ご自身で手配のご連絡をして頂けるのであれば、フロントカウンターにてお荷物のお預かりを承ることは可能でございます。私共の案内不足により、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、スタッフ指導に努めてまいります。
返答が遅れまして申し訳ございませんでした。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 11:34:37
-
5/23宿泊
仕事でコロナ前より年数回利用しているが、今回はひどかった。
別の部屋のアラームが、30分以上なりっぱなしでずーっとこちらの部屋までかなりの音量で流れてくる。
そのうえ、途中から合唱状態が15分以上続き睡眠不足に。5分、10分で自動で切れるようになってないのが不思議。寝不足を誘発されることは、何度もあったが今回は特に最悪。
正直、コロナ前より料金も倍以上になりサービスも下降気味で今回の出来事では、今後の利用を考えざる負えない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京王プレッソイン新宿 2023年05月25日 09:48:36
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様により安心してご宿泊頂けます様に、巡回を強化して参ります。
次回以降、お困りな事があればお気軽にフロントまでご相談を頂ければ幸いでございます。
今後も、お客様により満足していただけるよう、更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、又ご投稿ありがとうございました。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームB】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 08:54:08
-
駅から少し歩きましたが、わかりやすい場所でした。ただ、週末であることを考慮しても、お値段高めの印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 京王プレッソイン新宿 2022年12月30日 15:00:45
-
いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地にご満足いただき何よりでございます。
ビジネスの拠点に今後もご活用いただければ幸いでございます。
京王プレッソイン新宿では、今後も様々なプランをご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。
また、機会がございましたらご予約いただきますと幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◎シングルルームA◎新宿駅徒歩10分】
食事3
taku1259665さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- taku1259665さん [30代/男性] 2022年10月20日 21:30:06
-
フロントスタッフの方は挨拶も接客も丁寧でした。
残念なのは、部屋のリクエストを依頼していてのですが対応ができておらずその事についてのフォローもなかったです。
部屋の清掃は決していいとはいえず残念でした。
ベットライトに埃が溜まっており衛生的とは言えない感じでした。
立地はいいので部屋の清掃をしっかりしてもらえればいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 京王プレッソイン新宿 2022年10月25日 20:28:58
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
一方で事前にお部屋のリクエストを受けていたのにも関わらず、ご用意出来ずかつご説明も出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
また、折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度の貴重なご指摘につきましては、フロントスタッフならび清掃スタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン新宿 フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◎シングルルームA◎新宿駅徒歩10分】
食事3
はしん1818さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- はしん1818さん [40代/男性] 2021年11月18日 17:55:09
-
二、三ヶ月ぶりに宿泊。
相変わらず狭いっすね。
エレベーターホール前の部屋だったので割とうるさい時があった。
風呂の電気あんなに暗かったでしたっけ。
随分高くなりましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 京王プレッソイン新宿 2021年11月22日 10:47:25
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐの改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
また、ご滞在中は騒音でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
次回以降は可能な限り、エレベーターホールから離れたお部屋でご案内できるよう対応させていただきます。
バスルームの電球ですが、以前から同じものを使用しております。
確認したところ、他のお部屋と特に変わりはございませんでしたが、点検の徹底を行ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で新宿駅を拠点とした朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◎シングルルーム◎新宿駅徒歩10分】
食事3
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a-chaloさんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- a-chaloさん [30代/女性] 2019年12月17日 16:16:51
-
接客がよく、とても気持ちがよかったです
が、部屋の清掃がいまひとつで、気持ち悪かったです
前の客のゴミがおちている(粗捜ししたわけではなく、床見ればわかるもの)
テレビのリモコンが何かの液体が付着しておりベタベタ(これも、一度触れば一瞬で気付けるレベル)
他の方のコメントで、清潔な部屋と書かれている方が多かったため、信じて予約しましたが、どうやらハズレ部屋をひいてしまったようです
設備面では、浴槽からトイレ側にあがる際につかまれる手すりがあればいいなと思いました
やはり、少し高い違うホテル予約すればよかったと後悔しました
良かったところ
エアコンが一括管理ではなく、部屋ごとに調整できるタイプだった
加湿、空気清浄機が備え付けですぐ使えた
コンビニが併設されている- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京王プレッソイン新宿 2019年12月19日 15:39:53
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様に寄り添った温かい対応ができるよう、今後も努めて参ります。
ですが、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフにも伝え、より一層精進して参ります。
設備面に関しましてもご満足いただけた面がある反面、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は、京王プレッソイン新宿をご利用頂ければ幸いと存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天限定☆【軽朝食付き】スタンダードプラン breakfast included【1名利用】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 09:55:49
-
新宿駅からバスがあるのがとても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京王プレッソイン新宿 2019年12月15日 09:41:26
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル目の前に停車する100円バス「WEバス」は新宿駅周辺を循環しますので、他の目的地ご利用の際も大変便利です。ルートマップをフロントにてご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお声かけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天限定☆【軽朝食付き】スタンダードプラン breakfast included【1名利用】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事3
○ゴン中山○さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- ○ゴン中山○さん [30代/男性] 2019年07月16日 19:35:01
-
ベッドが硬い。
壁が薄くて音が漏れる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 京王プレッソイン新宿 2019年07月18日 16:34:04
-
この度は、数あるホテルの中から、京王プレッソイン新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルのマットレスは、固めのタイプを採用しておりますが、快適な睡眠環境をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中気になる事がございましたら、ご遠慮無くフロントまでご連絡いただけますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】14%OFF!スタンダードステイ★焼きたてパンの軽朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 16:53:04
-
ベッドが小さい。セミダブルならば両方からベッドに入ることができるようにしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 京王プレッソイン新宿 2019年05月21日 10:21:44
-
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。構造上両方からベッドに入ることが出来るようにするのは難しいですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善出来るよう努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めの予約30】早期割引プラン 東京・新宿の宿はここで決まり!焼きたてパンの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
食事3
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投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 15:43:29
-
デスクの下に汚れたコンビニフォークとスナック菓子のカスが散らかっていました。チェックインが夜中だったので翌朝フロントに持っていきましたがあっさり「申し訳ありません」と。
チェックインしてすぐに見つけたので、ベッドも浴室も「掃除しているのかな」と心配しながら使用しました。
清掃はちゃんとしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京王プレッソイン新宿 2017年12月30日 14:14:30
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備により、お客様へ不快な思いをさせてしまったこと、フロントスタッフの対応で度重なるご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、大変恥ずかしく思っております。
二度とこのような事が起こらぬよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度のことは何卒ご寛容いただきますとともに、今後とも京王プレッソイン新宿ならびにプレッソインチェーンご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めの予約28】早期割引プラン 東京・新宿の宿はここで決まり!焼きたてパンの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 02:25:40
-
よく使うので、宿泊カードには名前だけの記入で済むのでチェックインが楽なのですが、不満がひとつ。
会社名で領収書をくれるのですが、いまだに旧社名で出してきます。今年の4月に社名が変わったことを何度もフロントに言ってるのですが、一向に修正されません。前回指摘した時は、直しておきますと言いながら、今回も直ってません。
システムが悪いのか、フロントのミスなのか分かりませんが、修正を頼みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 京王プレッソイン新宿 2015年11月16日 10:18:36
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にはせっかくご宿泊頂いておりますのに、この度は大変なご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
確かにご変更をお伝え下さいましたが、私共の確認が不十分でございました。
今回、更なるご指摘を頂いてからの確認となってしまい誠にお恥ずかしいかぎりではございますが、修正を完了致しました。
勝手を申しまして誠に申し訳ございませんが、再度のご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローソンと】 ☆マチカフェぷらん☆ 【コラボレーション】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
食事3
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fuku3327さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- fuku3327さん [40代/男性] 2013年08月01日 14:32:06
-
良く利用してますが、最近はアジア系宿泊者が多く、朝早くから廊下でうるさくされ、喧騒で起こされます。多分彼らのほうが安価に宿泊していて、これでは残念です。また歯ブラシなんかが安っぽくなったと感じています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 京王プレッソイン新宿 2013年08月19日 12:22:55
-
いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、周辺のお客様の喧騒で快適にお過ごしいただけず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、ご滞在中に気になる事がございましたら、何なりとフロントまでご連絡下さいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきたいと思っております。
これからも、安心・清潔・快適にお泊りいただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】今夜の新宿の宿をお探しですか?焼きたてパンの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
食事3
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月26日 16:06:41
-
ビジネスマンには優しいホテルとは言えない。コンセントが2つしかないのは致命傷。せめてタコ足コンセントぐらいは常備してほしい。また、その日に着た服(洗濯物)を入れる袋ぐらい部屋に常備するかフロントの脇に置いてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 京王プレッソイン新宿 2013年07月05日 16:28:30
-
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室設備や客室備品につきまして貴重なご意見ありがとうございました。
コンセントにつきましては、現在のところ延長コードの貸し出しサービスを行っております。
また、ランドリーバッグにつきましては、現在は客室に設置はございませんが、フロントへお申し付けいただければ何か代用品をご用意させていただきます。
ご足労をお掛けしますが、ご希望の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフトレーナー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】セミダブルベッドのシングルルームで快適ステイ☆焼きたて朝食パン付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【喫煙】】
食事5
投稿者さんの 京王プレッソイン新宿 のクチコミ
アメニティは普通。場所がわからなくて、電話したら、教えられた方向の道は逆だよ、と言われた。何故か?禁煙部屋になっており、喫煙部屋を探してもらったが無かったので、喫煙所を聞いたら無かった。後は、楽天の落度かな?ホテル確認しようとしたら、楽天トラベルの予約、購入履歴が出ず、宿に電話して、予約入ってるか確認してもらったら入っていた。
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この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
道案内に際してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様へ分かり易く、的確な案内が出来るよう改善に努めて参ります。
また、喫煙室が無くご不便をお掛けしました。館内は全館禁煙の為一番近くの喫煙所が当ホテル目の前の大通りを渡って向かいにあるファミリーマートの前をご案内しております(新宿区も路上禁煙地区の為)。何卒、ご容赦いただきたく存じます。
また新宿へお越しの際は是非私どもをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ