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ILLUME TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
総合2
エアコンを最大にしても 鼻の頭が冷たくなるような寒さで翌日からはヒーターとブランケットを用意していただけましたがそれでも肌寒い部屋でした。工事中とは知って泊りましたが泊まってる部屋のすぐ隣でガンガンドンドンと大きな工事音がしてとても昼間は部屋にいられませんでした。一度ホテルの方が泊まってどれくらいの音がするのか体感なさったほうがいいと思います。あれは宿泊させるレベルの部屋ではないです。お掃除は綺麗にしていただきましたがティッシュが空のままだったりして残念でした。
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お客様、先日は、サンワールドダイナスティーホテルをご利用頂きました上に、楽天トラベルへご投稿頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中は、客室の寒さでお客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛け致し、また改装工事の騒音に関しましては、一度ホテルの方が泊まってどれくらい音がするか体感されたほうが良いとのご意見を頂戴し、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は早速各部門長会議にて伝えさせて頂き改善策を図って参ります。本当に申し訳ございませんでした。また、清掃後の備品のチェックがきちんとなされておらずご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。この件に関しましてはすぐに担当部署責任者に申し伝えスタッフ教育の徹底を指示致しました。お客様、改装工事は来年まで続きますが、是非台北にお越しの際にはリニューアル後の客室をご利用頂ければ幸いに存じます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご活躍をお祈り申し上げております。齊藤 明子 ゲストリレーションマネージャー
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総合2
投稿者さんの ILLUME TAIPEI のクチコミ
エアコンを最大にしても 鼻の頭が冷たくなるような寒さで
翌日からはヒーターとブランケットを用意していただけましたが
それでも肌寒い部屋でした。
工事中とは知って泊りましたが泊まってる部屋のすぐ隣で
ガンガンドンドンと大きな工事音がしてとても昼間は部屋にいられませんでした。
一度ホテルの方が泊まってどれくらいの音がするのか
体感なさったほうがいいと思います。あれは宿泊させるレベルの部屋ではないです。
お掃除は綺麗にしていただきましたが
ティッシュが空のままだったりして残念でした。
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お客様、先日は、サンワールドダイナスティーホテルをご利用頂きました上に、楽天トラベルへご投稿頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中は、客室の寒さでお客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛け致し、また改装工事の騒音に関しましては、一度ホテルの方が泊まってどれくらい音がするか体感されたほうが良いとのご意見を頂戴し、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は早速各部門長会議にて伝えさせて頂き改善策を図って参ります。本当に申し訳ございませんでした。また、清掃後の備品のチェックがきちんとなされておらずご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。この件に関しましてはすぐに担当部署責任者に申し伝えスタッフ教育の徹底を指示致しました。お客様、改装工事は来年まで続きますが、是非台北にお越しの際にはリニューアル後の客室をご利用頂ければ幸いに存じます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご活躍をお祈り申し上げております。齊藤 明子 ゲストリレーションマネージャー