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ダーシンホテル(大欣大飯店)(DA HSIN HOTEL) クチコミ・感想・情報

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DA HSIN HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.64
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの DA HSIN HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2025-01-16 13:56:05

今回、お部屋のおまかせを選択して予約をしました。
繁忙期ではなくで、おそらく宿泊客が多い時期ではないにも関わらず、リフォームが進んでいないであろう部屋に案内されたのかなという残念な部分がありました。
なぜそう思ったかと言うと、シャワールームが無い(シャワーのズルがあるだけ)、部屋がかび臭いなど、問題点を感じていましたが、最初は「まぁこんなものかな」と思って、他の人のSNSでのレビューを見たときに、同じ部屋タイプであったにも関わらず、自分が宿泊した部屋の品質とは大きな差がありました。

結構早めに予約を行なっていたにもかかわらず、ホテル側の対応なのか、残念な気持ちになりました。

それ以外は概ね満足ではあったので、今回の部屋対応の件は、一度ホテル側にフィードバックしたいと思い、細かく記入することにしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
DA HSIN HOTEL 2025-01-23 23:09:28

お客様へ:
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のご宿泊において、お部屋の品質に関してご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、シャワールームの設備やお部屋の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、同じ部屋タイプであっても品質に差が生じてしまった点についても、改めて確認し、より公平で快適なご案内ができるよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。

それにも関わらず、その他の点について概ねご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変恐縮しております。次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダーシンホテルより

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★1ベッド或いは2ベッドをホテルに任せて】

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