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TAIPEI INTERNATIONAL HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合2
急な仕事で、予約を入れました。部屋のウォシュレットが、壊れていて使えなかったのと、トイレットペーパーの補充がなく、最後の夜は部屋のティッシュを使用しました。テレビのチャンネル表も古いのか、実際と違っており戸惑いました。部屋の電気スタンドも壊れていて、明かりがつきまけんでした。チェックアウトの際にお話ししましたら、お詫びの言葉は一切なく「フロントに言えば修理しましたよ」と言われ、残念でした。仕事も忙しく、フロントに日本語が通じる方が必ずいらっしゃるのかもわからず、言えずにいた私が悪かったのかな？お掃除も、洗面台に出るときには無かった髪の毛が落ちていたり、とにかくお値段の割には…と残念です
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この度、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。おそらく言語の壁が誤解を引き起こしてしまい、心よりお詫びを申し上げます。私たちが伝えたいのは、言葉が分からなくてもホテルスタッフ全員がお客様の問題を解決し、いつでも遠慮せずに声をかけてくださいということです。この度、お客様に誤解と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの感想や感謝のお言葉は、私たちにとって励みになっています。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの TAIPEI INTERNATIONAL HOTEL のクチコミ
急な仕事で、予約を入れました。
部屋のウォシュレットが、壊れていて使えなかったのと、トイレットペーパーの補充がなく、最後の夜は部屋のティッシュを使用しました。
テレビのチャンネル表も古いのか、実際と違っており戸惑いました。
部屋の電気スタンドも壊れていて、明かりがつきまけんでした。
チェックアウトの際にお話ししましたら、お詫びの言葉は一切なく「フロントに言えば修理しましたよ」と言われ、残念でした。
仕事も忙しく、フロントに日本語が通じる方が必ずいらっしゃるのかもわからず、言えずにいた私が悪かったのかな？
お掃除も、洗面台に出るときには無かった髪の毛が落ちていたり、とにかくお値段の割には…と残念です
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この度、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
おそらく言語の壁が誤解を引き起こしてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
私たちが伝えたいのは、言葉が分からなくてもホテルスタッフ全員がお客様の問題を解決し、いつでも遠慮せずに声をかけてくださいということです。
この度、お客様に誤解と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの感想や感謝のお言葉は、私たちにとって励みになっています。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。