お部屋も綺麗で、スタッフさんのサービスもよく満足できました。
ただ、せっかく広くて綺麗なお部屋だったので、部屋食できても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

部屋から個室食事処が近くて良かったです。
アワビの踊り焼きが美味しかったです。
量がやや少なく質が良い食事は、女性や高齢者にはお勧めです。
それでも量は有りました。
お風呂はリニューアルしてから初めて入りましたが、露天風呂が設定温度の42℃より熱く、内風呂は40℃にしてはぬるかったですね。
その旨をフロントに電話しましたら、朝は丁度良くなっていました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

直前に決めたから、
泊まれればいいやくらいに思っていたのですが、
夜ご飯、え？って思うくらい贅沢でした。
コスパよすぎ。
黄金の湯は源泉掛け流しで、気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂がとても綺麗でしたが、
外風呂がとても熱く、
もう一つのお風呂は水風呂だったので入れませんでした。
内風呂は適温でゆったり入る事ができました。
色んな種類のシャンプーがあったのでとてもうれしかったです。
ご飯は予想より多く、
味も美味しかったです。
旅館方が一品一品丁寧に説明してくださりました。
家族で花火がしたいと言ったら
嫌な顔せずできる場所まで案内して下さりバケツなど貸してもらいました。旅館は古さも感じますが、
清潔に保たれており、なにより、
皆さんとても親切で気持ちの
いい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

庭の木々が素敵でゆっくりと過ごすことが出来ました
外国の方々の接客でしたが一生懸命さが伝わり良かったです
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋は2人で利用するのはもったいないぐらいに広くて贅沢なお部屋でした。
また、お風呂、脱衣所は改装されたばかりで真新しく、とても気持ち良かったです。サウナも水風呂も最高でした。
ただ残念だったのがお食事で、スタッフの方が東南アジア系の方が多く、説明や配膳が不慣れなように感じました。席についてから、ファーストドリンクがくるまでかなり時間がかかり、次のお料理のタイミングも悪かった。
朝食にでたサラダはレタスがべちゃべちゃしていたので、改善して欲しいです。
お庭が広く、お手入れが大変でしょうが、緑が多くとても癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

口コミ必須のプランにて2食付き
和室プラスツインベットルーム客室に破格値で宿泊出来CP良く良かったです。広大な敷地に建屋がありゆったりした造りで寛げました。立地的には石段街からは離れて居り観光には不向きかと思いますがその分静かな環境でお籠もり派の我々は良かったです。お風呂は
大浴場プラス入れ替え性の二つ有りました。大浴場にはサウナが有りましたが当日は温度60度で利用は諦めました。翌朝は90度有り確り利用出来ました。可能であれば
当日から温度設定をお願いしたいですね。又男女別の表示には只今の時間と有りましたが翌朝も変わって居らず湯守さんに確認しましたが変更は無いとの事誤解を招くので即刻只今の時間の表示は消しましょう。もう1箇所のお風呂は
アプローチが趣きが有り良かったのですが浴槽自体四角い湯船にバスクリームで色を付けただけで
今一でした。
夕食は量・味・共に我々には丁度良かったです。釜飯が炊けるのに時間が掛かる為白米をお願いしたところ用意いただけ良かったです。朝食は正直器ばかり多くて内容的には・温泉玉子も無く残念でした。
フロントチェック・インから
お食事会場でのアテンド時節柄か
略略異人さんでした。
取り敢えず全く以って問題は有りませんでしたが。
当日は日曜日だったせいか宿泊を絞っていたせいか宿泊客が少な目でのんびり・ゆったり出来良かったです。日曜日泊とは言え破格値で宿泊出来ありがたかったです。
リピート希望も質より量の我々にとってはラックレートでの宿泊は
無理かと思われます。今回の宿泊お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

モニタープランで泊まらせていただきました。車で玄関に着けるも誰も来ない。確かにスタッフもほぼインドネシアの方なので、そのあたりはドライなんですね。
部屋は特別室ということで、ツインベッド6畳と１０畳の和室の２部屋。すごく良かったです。
駐車場側だったので景色が心配でしたが周りの新緑の木々が綺麗で良かったです。
食事ですが、妻はお酒が呑めないのでスグにご飯を食べたかったのですが、釜飯でしたので、約３０分待つように言われ、その間、ソフトドリンクを２杯注文して待っていて可哀想でした。
私達６０代でちょうどいい量なので若い人には足りないと思います。味は良かった。美味しかったです。が、モニタープラン料金なので満足ですが、普通の料金だとやや不満かな。
お風呂は凄く綺麗でユックリ入れ、５回も入りました。黄金の湯が他の旅館に比べて透明で？でした。
宿も綺麗にリノベされており良かったのですが、伊香保と言う土地柄、日本風な感じというか、もう少し人的サービスというか何かが物足りなかった。旅館よりホテルの感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

とにかくお風呂がよかったです。2種類の泉質があり、サウナあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

愉楽スイートは2部屋分の
広さがあってとても良く、
温泉も複数あり満足しました。
また、食事も体験型を取り入れており記憶に残る食事でした。
日本酒の試飲もあり地元のお酒を楽しめる良い機会となりました。

ただ、照明の関係か全体的に部屋が暗いのと枕が２つ分なのか
高さ調整が難しかったです。
それ以外はとても大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋はとても広くてベッドの寝心地もよかったです。
食事はとても美味しかったです。メニューも豊富で前菜、お刺身、すき焼き、串焼き（自分で揚げる）などバラエティーに富んでよかったです。
リニューアルされたお風呂は露天風呂が黄金の湯で、内風呂は白金の湯、サウナも付いていて、満足でした。
接客サービスも丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWなのにリーズナブルな値段で、素敵なホテルに泊まれた満足です。
温泉も食事もよく、癒されました。ホテル内にラーメン屋さんやバーがあるのは久しぶりだったので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂は新しい事もあり、綺麗で気持ち良かった。2種類の温泉が入れて良いですが露天風呂がもう少し大きいと良いかもです。部屋や食事はプランも標準だったので普通でした。スタッフはみなさん親切で対応は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月14日に奥さんと2人で宿泊しました。初めての伊香保温泉でしたので楽しみにしていました。チェックイン予定よりだいぶ前に着きましたが丁重な対応で、外国の方からの説明でしたが分かり易かったです。お風呂は新しく内風呂と露天風呂で泉質が違う様で個人的には良かったです。男女入替えのお風呂がありましたが、さきの物とあまり変わらず雰囲気やシチュエーションの違う設定であれば尚良かったのではと感じました。部屋に関しては特別室とありますが、２室を無理に繋げたもので使い勝手も悪く、化粧様の鏡も無くてアメニティーも不足と思います。特別室と呼ぶのであればそこは他の部屋と差別化してパウダースペースを充実させるべきかと思います。以上のことで食事も心配していましたが、大変美味しくいただくことができました。接客も程よいタイミングの声掛けで気持ち良く食事の時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

友人と二人で宿泊しました。ご飯も美味しく、お風呂もきれいでゆっくりできました。
部屋のトイレに換気機能がなかったので、芳香剤を置いていただけたらなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

4月8日に夫婦でお世話になりました
愉楽スィート50%OFFのプランは本当にお得です

部屋
清潔で広くて大満足です。これは建物の問題かも知れませんが、廊下の音や声が思いのほか聞こえます

お風呂
リニューアルされてとっても綺麗です

食事
朝夕とも量質ともに良かったです。大変美味しかったです

接客
とても感じが良く、好感が持てました。外国人スタッフも丁寧で頑張っています

帰り際に写真を撮ってくださった女性スタッフの方、とても感じが良く、気持ち良く宿をあとに出来ました。ありがとうございました

総合
良いホテルでした。特に愉楽スィートの部屋、大浴場は格別です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂はリニューアルされてとても綺麗！
建物自体は古いのだろうが部屋も綺麗になってて古さを感じなかった。
接客は最低限の接客なのである意味良かった！
トータルすると良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントの方や食事会場の方の接客がとても良かったです
お風呂もきれいだったのですが、当日、学生さんが合宿なのか？かなりいて温泉も洗い場も露天風呂もドレッサーも占領状態で使えず、大声でうるさくてくつろげませんでした
洗ってからそのまま着替えて入替のお風呂に行きました
普通に温泉を楽しみにしているお客さんは残念だと思います
会席も美味しく、お部屋も特別室でとても良かったので時期をずらしてまた泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋やお風呂は綺麗でした。食事も温かく美味しくいただけました。
夜は焚き火バーがあったのですが、お風呂にゆっくり入っていたら閉店時間になってしまったのが残念です。
また石段街までの送迎バスでもあったら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月