総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 00:05:30
-
彼女の誕生日に利用させて頂きとても喜んでくれました！
ありがとうございます。
お風呂が綺麗でお部屋も広くとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:27:08
-
この度は、大切な日のご旅行に、当館をご利用いただき、光栄に存じます。
お二人にとって想い出深き日になっていたこと、心より願いばかりです。
今後も、お客様の特別な日や大切なイベントに、思い出に残る素敵な時間を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
GMKY2さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- GMKY2さん [60代/男性] 2024年03月06日 20:39:54
-
ホテル内は部屋も風呂も清潔感があり満足したが、ホテル到着時のお迎えが全くなく寂しい感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:28:34
-
この度は、数ある旅館の中から当館へのご滞在、誠にありがとうございます。
お部屋やリニューアルしたお風呂にご満足いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。
しかしながら、一部至らない点もあり、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 15:22:52
-
リニューアルされた大浴場はとてもきれいでタイミングよく貸し切り状態で入ることができ大満足でした。
従業員の皆さんもとても感じがよく部屋もきれいで十分な広さがありました。
ただ、水の流れるような音がベットが置いてある部屋で聞こえてきたのですが、夜中もずっとしていてかなり大きく響くときもあり、あまり寝ることが出来ませんでした。
他は満足していただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:18:59
-
この度は当館へのご滞在、誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場のリニューアルやスタッフのサービス、
お部屋の清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。
一方で、お部屋環境面で、十分お休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後社内で検討会を開催したく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 08:17:01
-
３月３日に家族で宿泊しました。フロント、食事、売店のスタッフの方々、とても丁寧な対応でした。食事は小学生低学年の子どもも大人とほぼ同じメニューでしたが、お子さまランチの方が食べやすかったかなと思いました。帰りに入口のところで写真を撮っていると、スタッフの方が声をかけてくれ、写真を撮ってくださり、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:17:32
-
この度は大切なご家族での旅行で、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
皆様が心地よく過ごしていただけたこと、そしてご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
特に、スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様が気持ちよく過ごせるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、
対応したスタッフに関して、誇らしく思います。
また、食事に関してのご意見、大変参考になります。
お子様がより食べやすいメニューをご提供できるよう、今後の改善に生かしてまいります。
今後も、お客様にとって忘れられない素晴らしい滞在を提供できるよう、従業員一同努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 06:46:06
-
伊香保石段まで1kmほどのところに位置しています。
石段街からは離れているのでとても静かな環境でゆっくりとすることができます。
お部屋は和室＋ベットルームがあり、広すぎず狭すぎず、とても快適に過ごせました。ソファーもあり、それぞれの部屋を襖で仕切ることができるので使い勝手が良かったです。お部屋の洗面台もとても広く綺麗でした。
お食事は和室でほかのグループ2つと一緒の食事会場でしたが、机も別で間隔も空いているのでそれほど気になりません。
量もちょうどよく、海の幸から群馬の名物までバランスよくいただけました。自席で炊き上げる、炊き立てのご飯は(3月はあさりと針生姜の炊き込みご飯でした。)最高に美味しかったです。
お風呂ですが、この宿の1番のおすすめです。1年前にリューアルしたいうことで、とても清潔感がありスタイリッシュな脱衣所とお風呂はとても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:16:38
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お食事に関してもご満足いただけたようで、料理長ともども、感謝申し上げます。
群馬の名産のもの、季節を感じられるもの、日々お客様に喜んでいただけるよう尽力しておりますので、お喜びいただけたこと、大変光栄でございます。
お風呂に関しても、リニューアルが、お客様の心に届いたようで、大変うれしく存じます。
このような温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様のお喜びの声が、私たちの日々の活動の励みとなっております。
今後もお客様にとってより快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 18:08:37
-
夕食はつけず朝食を楽しみに宿泊したのですが、朝採り野菜と思われるものは一つもなく、ごはんは炊き加減はやわらかいのに表面が乾いていて、主催は薄く切った鮭のちゃんちゃん焼き・副菜はお漬物や和え物がチマチマとならんでいるだけでまるで精進料理のような華のないものでした。窓からの景色は駐車場が見えるばかりで山の景色はまったく感じられず。
露天風呂からの景色も作業用の脚立が見えていたりとイマイチでしたが、脱衣所も浴室も新しく明るく清潔で泉質も良く満足でした。お肌がツルツルになりました。
従業員さんはどの方も感じが良かったのですが、立地などなどを加味するとひとり一万円以上の宿泊代では高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:13:53
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そのような中、お客様の滞在に対して至らない点が多かったようで、心よりお詫び申し上げます。
お客様の今回いただいたお言葉を心に留め、
今後より良いサービスを提供できるよう努め、お客様にご満足いただける宿となるよう尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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総合4
いちご５１さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- いちご５１さん [60代/女性] 2024年03月03日 09:15:32
-
お部屋は 寝室とソファーの部屋とドアで区別されているので早起きをした私は、まだ寝ている夫に遠慮することなく、明かりをつけたりテレビを観たりすることが出来ました。寝室に冷蔵庫がないので、（ソファーの部屋にあります）冷蔵の音が全くしないのは嬉しく思いました。
お部屋の様子は紹介されている写真の通りです。
最初の受付をしてくださった、スタッフさんは丁寧に対応してくれました。
食事の対応も一生懸命で、好感がもてました。
食事内容は先付け、すき焼き、グラス盛りなど、美味しく頂きました。
すべてを食べきれずの残してしまい、申し訳なく思います。
お風呂は リニューアルしてあり、とても清潔で、どなたかのデザインなのかとてもセンスの良い、脱衣所で、明かりの様子などとても素敵だと感じました。
サウナもあり、若い方々が楽しめる設備だと思います。
お庭や、館内の調度品など 老舗の旅館だということが分かるような景色で、
春の新緑 秋の紅葉などは素敵お庭なのだろうと想像できました。
その頃の様子を見てみたいと期待が膨らみました。
小さなお子様連れのご家族、女子仲間のご旅行、老夫婦にも、楽しめる、旅館でした。
食事処がいくつかありそうでしたので、団体の方にもいいかもしれません。
もてなして下さったスタッフの皆様 ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 20:06:25
-
2月後半に宿泊致しました。
フロントや食事の際の対応してくださったスタッフの皆さんが大変親身になり声をかけてくださりとても過ごしやすかったです。
お食事は自分で串を揚げたのが楽しく、お部屋は広く過ごしやすかったです。温泉は綺麗で特に露天風呂が素敵でした。
立地も石段街から程近く高速バスの停留所も近くて助かりました、荷物を持っての坂道だけ少し辛かったです。
また伊香保に遊びに行く際は宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
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投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 13:52:23
-
2月24日から1泊させていただきました。立地もよく駐車場もすぐだったので便利でした。お部屋はでとても広く感じました。綺麗に清掃されていて清潔感がありました。食事会場も部屋と同じ階にあり便利でした。食事は品数が多くどれも美味しく頂きました。大浴場がリューアル後でとても綺麗で脱衣所の雰囲気も良かったです。ただ、洗面台の所に髪の毛がけっこう落ちていて残念でした。また機会があればお邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
aririntakashiさんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- aririntakashiさん [50代/男性] 2024年02月29日 22:32:49
-
28日宿泊
立地 徒歩では石段街まで坂道を15分程度登る事になる。タウンバス200円を利用するのが楽。帰りは歩いて帰れば良い
部屋 きれいで且つベットルームがあり快適に過ごせる。テレビも大型。眺望は2階だったので景色は望めず
食事 釜飯が炊き上がりまで40分程かかる。普通のご飯で私は良いと感じた。料理は天麩羅をその場で揚げるなど趣向が凝らされており美味しくいただいた
風呂 大変きれい。サウナも露天もありゆったりとできる。シャワーも普通に出しっぱなしができる。脱衣所も鍵付きロッカーもあり、安心。サウナが10：00で終わるのは少し残念だった
サービス 浴衣が部屋へ行く前にサイズを選べて合理的で良い。風呂用のバスケットも準備があり移動が楽。部屋から風呂、食事場所の導線が良く、スムーズな移動ができて楽だった。浴衣の帯も真ん中がわかりやすく締めやすい。従業員の皆さんも丁寧で感じよく気持ちよく宿泊できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:24:35
-
この度は、数ある旅館の中から如心の里ひびき野をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想を拝読し、大変嬉しく思います。
ご宿泊中の様々な面についてお褒めいただき、
また至らない点についても細かくご指摘いただき、心より感謝申し上げます。
特に力を入れている食事に関して、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
提供方法につきましても五感で楽しめるよう工夫をしておりまして、お褒めいただき、感謝しております。
お客様のご期待に添えるよう、今後もより一層のお料理の質向上に努めて参ります。
サービスに関してもお褒めの言葉をいただけましたが、
今後より一層お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 16:40:23
-
2/25～26に宿泊しました。
部屋も館内も非常に綺麗でした。
清掃が行き届いている印象です。
食事は、素晴らしい味でした。
たくさんの料理が提供されて質も量も良く、またお食事処での接客も丁寧で好印象でした。
特に、すき焼きが美味しかったです。
大浴場も広さが十分で清潔でした。
子供にもちょうど良い温度でした。
唯一の不満は、暖房が強すぎて館内が乾燥していた点です。
コスパも良く、是非ともまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:25:19
-
この度は大切なご家族旅行の宿泊に如心の里 ひびき野をお選び頂き、ありがとうございます。
ご滞在中がご満足いただけたとのお言葉をいただき、まずは従業員一同、安堵しております。
日頃よりお掃除と食事に関しては特に注意を払い、お客様に快適な空間・体験を提供することを心がけておりますので、
お褒めいただけたことはスタッフ一同大変励みになります。
ただ、暖房についてのご指摘、申し訳ございませんでした。
お客様の快適な滞在を妨げることがないよう、今後改善に努めてまいります。
お客様が満足していただける料理とサービスを提供することが、私たちの喜びでございます。
今後とも如心の里ひびき野をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 15:52:59
-
良かった点
・部屋が想像以上に広くて快適だった
・フリース素材の半天があり移動時など暖かかった
・朝夕共に食事の量がちょうど良かった
・リニューアルしてあるのでお風呂や特別室は綺麗で今どきっぽいつくりだった
残念だった点
・愉楽スイートはダイニングテーブルがあるので、部屋食だとなお良かった
・行きも帰りも外にお出迎えスタッフがいなかった為、車をどこに駐車していいかなど少し戸惑った
・ウェルカムドリンクの説明がなく飲んでいいのか分からなかった
・立地的に石段とは離れているため、伊香保観光が目当てだと少し離れている気がする- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年04月15日 09:23:10
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
滞在をご満足いただけたこと、そしてご滞在中に感じていただいた
様々なポイントについてのご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。
リニューアルがお客様の心に届いたようで、大変うれしく思います。
スイートルームをはじめ、様々なお部屋をいま改装をしておりますので、
ぜひ次回は、生まれ変わったひびき野をご体感くださいませ。
一方で、ご指摘いただいた点につきまして、申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同、より丁寧なサービスを心がけてまいります。
それではまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日2部屋限定【大浴場リニューアル記念】数量限定モニター宿泊で50％OFFプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【●特別室【愉楽suite】～お食事は“和ダイニング”●】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 10:54:19
-
部屋も広く、温泉も綺麗で、食事もおいしかったです。ゆっくりできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:30:52
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在中にお部屋や温泉、食事などをご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
地元の旬の食材を使い、群馬県を少しでもお感じいただけたのであれば、心から嬉しく思います。
今後もお客様にとって忘れられない思い出となるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 23:29:41
-
ご飯も美味しく、少なめ設定にしましたがボリュームもあって満足でした。また、温泉が特に良かったです。
靴を預けておくのですが、渡された時にいつ付いたか分からない汚れがあり、ぼそっと独り言のつもりで「この汚れなんだろう」と言ったら、お預け中に付いたわけではないかもしれないにもかかわらず、すぐ拭いてくださいました。
立地に関しては、地理的に仕方ないかもしれませんが、坂がきつかったです。石段街から向かいましたが、もし石段街の一番下から送迎バスなどが出ていたらなぁ、と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:30:26
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の滞在にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。
私たちはお客様が心からくつろげるひとときを提供することを最優先に考えるスタッフが出た行動は、女将として誇りに思います。
これからも、スタッフ一同より良い滞在のお手伝いを提供できるよう、努めてまいります。
石段までのサービスに関するご意見につきましても、誠にありがとうございます。
今後のサービス改善に向けて検討してまいります。
今後とも如心の里ひびき野をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ▼【美味少量の旬菜会席】～旅館の食事はいつも量が多くて食べきれない方へ～品数を減らした厳選メニュー▼
- ご利用のお部屋
- 【●特別室【愉楽suite】～お食事は“和ダイニング”●】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 15:50:35
-
十数年前、母の長寿祝いにと良い宿探しの末ここを選び、接客、料理、仲居さんのプロ意識等、質が高く感銘を受け、いつかリピしたいと思っていたところ２部屋限定モニター50%offプランを見つけ、せっかくなので高い方の部屋を即予約しました。当時より施設が古くなることは全く気になりませんが、結論から言うと昔とは別物の宿でした。
フロントを含め東南アジア系とみられる多くの外国人スタッフが接客していた。外国人スタッフを差別するわけでは決してありませんが、老舗の純和風旅館で聞き取りにくい日本語はどうも違和感が…
部屋は二間構成のスイートでしたが、和ベッドの寝室では水が流れるような音が、リビングルームではうなるような周期的重低音が、それぞれ終日発生しており不快で寝づらかった。
食事会場は畳で、スリッパを脱いで上がるが、畳上に何か落ちていたのか足裏がベトついた。食事内容は凡庸だった。外国人スタッフの料理説明は聞き取りにくかった。夕食は炊き込み釜飯だったが、朝食の白飯はねちゃついていた。白飯のお替りをしたかったがなかなかスタッフが来なかったので自分から調理場まで行きお願いした。外国人スタッフが持ってきてくれたが、当方、見ていたお品書き紙片を置いていた場所が悪かったのかもしれないが見ているその上に茶碗を置かれた。お品書きは記念に持ち帰るようにしているが茶碗の濡れシミがついてしまった。
大浴場はそれぞれ別棟で「しじま」と「たまゆら」があり時間帯で男湯・女湯入替制となっていた。私は夕食前と朝風呂に入ったがどちらも「しじま」が男湯だったので「たまゆら」は利用しなかった。さすがにリニューアルされておりキレイで、無色透明の内湯、茶色味の露天、サウナ、POLA製のシャンプー等申し分なく快適だった。しかし、「たまゆら」のみ利用の妻は大落胆。熱い湯が苦手の妻でさえ温度計で40℃では全く温まらず、同時に入浴していた他の女性客達も寒い寒いを連呼しておりここに電話があったらフロントに連絡したいと憤慨していたとのこと。ちなみに朝風呂はもっとぬるい39℃で、シャワーのお湯でしのいできたそうだ。
50%offのプランだから仕方がないと言えばそれまでだがローコストホテルといった感じで、以前の印象が良かっただけに残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:30:08
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そのような中、お客様の滞在に対して至らない点が多かったようで、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
どんなプランでも、決してサービスには手を抜いておりませんが、お客様の期待を越えられなかったということを心に留め、
今後より良いサービスを提供できるよう努め、お客様にご満足いただける宿となるよう尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、如心の里ひびき野をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 01:18:29
-
2月19日に宿泊しました。
二間あったので、ゆっくりできました。食事も美味しく器も楽しめました。
大浴場が交替制だったので、好きな時に入れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:29:46
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
二間のお部屋をお選びいただきまして、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、お食事に関しても美味しく召し上がっていただけたこと、そして器も楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当館では食事を通じて、お客様に地元の旬や季節の恵みをお楽しみいただけるよう心がけておりますので、ご満足いただけたこと、光栄に存じます。
また貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
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総合4
エダマメ３号さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- エダマメ３号さん [20代/女性] 2024年02月23日 10:49:50
-
お風呂がとても綺麗で、シャンプーも今どきのものが貸し出しになっておりとても良かったです。ご飯も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:29:23
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
当館はアメニティにもこだわっておりますので、ご満足いただけましたこと、心より安堵しております。
当館では季節ごとの地元の食材を活かした料理を提供しておりますので、
またぜひ違う季節に、遊びにお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 17:40:02
-
期待値が高過ぎたのか・・・全体的にイマイチでした。
お部屋：2間続きでとても広く快適だったのですが、朝方から上の階の水の音なのか？かなり大きめの水流音が聞こえてきて、ゆっくり寝られなかった。ある意味、訳ありのお部屋にしても良いくらいだと思います。
お食事：献立に串揚げがあったのですが、献立表と実際に出て来るものが違い過ぎて格下げ感が否めなかった。
冷凍のまま出されてくるので、テーブルで揚げてもべちょべちょに・・・。3種類のソースもどれも串揚げに合わないもので見栄えだけを優先させているように感じました。朝食はあまり食べるものがない印象。手作りの物はほとんど無くて佃煮のようなご飯を食べさせる味の濃いものばかりでした。
お風呂：お風呂は声を大にして言いたい。とにかく脱衣所が汚い。トイレも洗面台もほこりと髪の毛がすごい。ドライヤーを入れる棚の中も髪の毛だらけでびっくりしました。
洗面台、ドライヤー共に手あかや油分が目立つ質感なので、夜遅くに行った時はべとべと状態でした。
人件費の削減なのか、夜から朝にかけてもお掃除が入っていないようで、朝も同じく汚かったのが更に残念です。夕方は日帰りの方が大勢いて、露天はイモ洗い状態。おまけにタトゥーを入れている方も何人かいて
どこに来ているのだろう？と思ってしまいました。
フロントから食堂スタッフまで外国の方でも全然構いませんが、もう少し手をかけるところは惜しまないで欲しいと思いました。
お誕生日と伝えていても、特に何も無く・・・笑
ホームページがとても綺麗だったので、それなりのレベルを期待してしまいましたが
実際に行った印象とちぐはぐ感が否めなかったです。
コンサルが入って少し時間が経って見せ方とサービスが見合わなくなっているのかな？なんて
勝手に想像してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:28:56
-
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そのような中、お客様の滞在に対して至らない点が多かったようで、心よりお詫び申し上げます。
どんな日でも、決してサービスや清掃には手を抜いておりませんが、お客様の期待を越えられなかったということを心に留め、
今後より良いサービスを提供できるよう努め、お客様にご満足いただける宿となるよう尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】群馬の美味しい旬を“ぎゅっ”とつめこんだ旬のお料理プラン～ひびき野旬菜会席
- ご利用のお部屋
- 【■2間続きのお部屋【和室10畳＋6畳】お食事は和ダイニング】
総合4
ryumomo0308さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
- ryumomo0308さん [50代/女性] 2024年02月21日 08:52:08
-
冬最後の温泉旅行で宿泊させていただきました
お部屋は2人には十分過ぎるほどですが、ベッドが別室にあるとゆっくり過ごせるのでいいです
トイレの鍵が壊れているのか施錠出来ず。ドアは閉まるし2人なので問題はありませんでしたが
設備としてはちょっと・・・でした
食事はちょうどいい量で美味しくいただきました
食事場所がダイニングで他の方々と一緒だったので、致し方ないですが、
ゆっくり食事を楽しむ感じがせず、食事が終わると同時に部屋へ戻りました
お風呂は掃除、整理がされており、とても清潔感がありました
露天風呂もあり、朝風呂も楽しみました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 2024年03月09日 13:28:31
-
この度は冬の最後のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大切な思い出作りの一日を、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
食事会場に関しては、予約時にダイニングと個室をお選びいただける形になっておりますが、
個室が人気であり、直前のご予約ではご不便をおかけしております。
味に関しては、お客様のお口にあったということ、大変嬉しく存じます。
ただ一部設備不備があった点、申し訳ございませんでした。
今後は設備の点検について、体制を整えるよう努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】群馬の美味しい旬を“ぎゅっ”とつめこんだ旬のお料理プラン～ひびき野旬菜会席
- ご利用のお部屋
- 【輝～KAGAYAKI【10畳+和ベッド】お食事は和ダイニング】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 如心の里 ひびき野 のクチコミ
スタッフの皆さまとても親切でした。
また泊まりたくなる宿です。
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この度は、数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
全員がお客様想いの、優しいスタッフばかりですので、
お客様のお声を励みに、より一層サービス向上に、従業員一同とつとめてまいります。
今後とも、何度訪れてもお客様から「また泊まりたくなる宿」とおっしゃっていただけるように、
お客様の満足度を高め、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。