6月25日愉楽スウィートに宿泊しました。ローベッドの寝室とリビングダイニングの二間構成になってます。２人では広すぎる位でした。食事は旬彩会席で美味しく頂きました特にすき焼きのお肉は柔らかいです。リニューアルされたお風呂はとても清潔感があります。素晴らしいひとときでした

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一人

宿泊年月

2024年06月

従業員の方みなさま丁寧な対応でとても気持ちよくすごせました

建物自体の築年数があるのでリニューアル後のお部屋もやはり古さを感じてしまいますが、今回は広いお部屋でしたので快適でした（狭いお部屋だったらどうなんだろうとは思いますが…）

食事は丁寧につくられているとおもいます、ただ小さめの部屋で外の景色もみることができないのは残念だなと思いました

全体的には良かったと思います！！
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2024年06月

人材確保の困難さからか従業員の多数が外国人で積極上の問題は無いものの笑顔やホスピタリティは全く無かったのが残念。料理も体裁は保ってあるものの食材はshabbyさが否めなかっと。

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宿泊年月

2024年06月

モニタープランで宿泊しました

大浴場がリニューアルされていて綺麗！細かい所ですが ドライヤーの収納などもあり洗面台周りがスッキリとしています
少し残念なのは露天風呂
大きさが狭く温度が熱すぎました
露天エリアに2つ浴槽があるのですが手前にある浴槽はサウナ用の水風呂です 一応 「こちらは水風呂です」との注意看板が置いてあるのですが 小さく 夜になると見えにくいです 私たちは明るいうちに1度お風呂に行ったので大丈夫でしたが
暗くなってから初めてお風呂に来た人はもれなく手前の水風呂に入ってしまい びっくりしていました（数人見ました）露天風呂に続く扉にも 手前が水風呂だと張り紙をするなど 改善した方が親切かな と思いました

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宿泊年月

2024年06月

5月の後半に宿泊しました。
大浴場がリニューアルしたとのことでしたが、脱衣所が今まで見た旅館の中で1番綺麗で感動しました。
広々としていてお水もありますし洗面台やドライヤーも多く用意されていて良かったです。
温泉も露天風呂もちょうど良い広さに温度でした。
お部屋も今回は標準部屋でお世話になりましたが、綺麗にされていますし過ごしやすかったですが、空調の冷房暖房設備が壊れているのか調節できなくてそこだけ困りました。
大浴場にもっていく用のカゴも用意されており今までにない大きなサイズだったため色々持ち運びしやすく便利でした。
夜ご飯もボリューミーで美味しくいただきました。
スタッフの方々の対応も皆様丁寧でまた別部屋でも伺ってみたいと思いました。
ありがとうございました。

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2024年05月

６月１４日一泊しました。
チェックイン時間早くに到着してしまいましたが駐車でき温泉街の散策が出来ました。ホテルの浴場はとても綺麗で清掃が行き届いておりとっても気持ちよく疲れを癒す事が出来ました。男風呂の方も同じくとても清潔で気持ちが良かったとのこと。
お部屋も綺麗であり快適に過ごせましたが、トイレの換気扇が壊れているのか作動せず困りました。そこだけが唯一困った点でした。
チェックアウト前にロビーでおばぁちゃまのスタッフ（すみません）の方が帰りにこちらでコーヒーでもどうぞ。とお声を優しくかけて下さり
庭園を見ながら主人と良い時間を過ごさせて頂きました。
今回は素泊まりでの宿泊でしたが
浴場も脱衣所も清潔に保たれていて
とっても気持ちが良かったので、また利用したいと思います。
スタッフの方皆さん、とても感じが良かったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年06月

6月10日に、愉楽スイートに宿泊しました。
お部屋は綺麗ですが、使い勝手が非常に悪く、トイレの水が、なかなか貯まらず、つづけて使用出来ませんでした。
食事は、60代の私達には丁度良かったです。しかし何か頼む時に、給仕の人が居ないので、時間が掛かりました。
お風呂はリニューアルされていて、満足でした。次は、スタンダードプランで行こうとおもいます。

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その他

宿泊年月

2024年06月

玄関のほうずきの風鈴　七夕飾り色とりどりの傘　雛人形そしてかわいい折り紙や吊るしびな幼児用の木の椅子そしてあの　ぐんまちゃん　と大きなだるまさん　三歳弱の孫娘が大喜び　すっかりこのお宿が気に入ったようです　大浴場を覗くと広い脱衣場と明るい露天風呂で明るい気分です　娘が入浴を済ませいざ今度は私と孫と思いきや孫が大浴場は怖いと言い出し行きたがりません　そんな孫をだましだまし何とか大浴場に連れて行って足だけ水風呂に入れてみましたこじんまりとしたプール　案の定気が変わり　ママと入る　と言い出しました　娘は２回続けて入る羽目になったのですが　我が子が３歳弱でやっと大浴場に入ることが出来嬉しかったようです　やれやれ　大浴場には乳児用の入浴用具も用意されていて乳幼児連れの人が安心して入れる浴場だと思います　勿論この年代に限らず何と言っても源泉かけ流しの黄金の湯に加え　白銀の湯　サウナ　水風呂　庭園　とそろっていて各年代それぞれに贅沢に楽しめると感じました　帰り道　楽しかったねえ　の孫娘の一言に全員満足したお宿でした

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家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋は2人で利用するのはもったいないぐらいに広くて贅沢なお部屋でした。
また、お風呂、脱衣所は改装されたばかりで真新しく、とても気持ち良かったです。サウナも水風呂も最高でした。
ただ残念だったのがお食事で、スタッフの方が東南アジア系の方が多く、説明や配膳が不慣れなように感じました。席についてから、ファーストドリンクがくるまでかなり時間がかかり、次のお料理のタイミングも悪かった。
朝食にでたサラダはレタスがべちゃべちゃしていたので、改善して欲しいです。
お庭が広く、お手入れが大変でしょうが、緑が多くとても癒されました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年06月

友人と二人で泊まりました
お部屋はとても広く、リビング付きで素敵なお部屋でした。
ただ、トイレのタンクが貯まるまで時間がかかり、続いて入ることが困難でした。
続いて行く場合は部屋の外のトイレを使いました。
ご飯はとても美味しかったです。
私にしては量は多い気がしたのですが、たくさん食べる方にはとても良い量です。
とにかく美味しかったです。
薄味が好きなのでとても好みでした。
ホテルの立地は一番中心の階段の場所には少し遠くて、バスを使わないといけないのか、利用方法がよくわかりませんでした。
QRコードで見れるのにはなっていたようですが、小さい字でよくわかりませんでした。
でも、全体的にはとっても良かったです。
また機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年06月

モニタープランで利用させていただきました。愉楽スイートは2部屋分の広さがあってとても良かったのですが行き来するのに部屋がコの字型。スムーズに行き来出来れば印象がかなり違うと思う。もったいないよ。大浴場はリニューアルしたと言う事で、とても清潔感があり、露天風呂もこじんまりとしているものの、気持ち良く入る事ができました。料理は美味しかったです。接客はネパール人で一生懸命話してくれるのが楽しかった。

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2024年05月

モニタープランで利用させていただきました。
親の還暦旅行という事でオプションをお願いしたところ快く対応していただき、とても良い旅行となりました！
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
一つだけ残念だったのが子供が2人居たのですが大人とほぼ同じ懐石メニューの食事だったので子供にはハードルが高く食べられない物が多かったです。
子供用はエビフライやオムライスなどのメニューの方が丁度良いかなと感じました。

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宿泊年月

2024年06月

サービス内容もさることながら人の対応に温かさを感じました。ちょっとしたトラブルがあり、そのアフターケアに感動でした。トラベルにトラブルないほうがいいけど、思い出としては強く残り、いい思い出に感謝です。

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宿泊年月

2024年05月

料理がとても美味しくとても満足でした
食事する場所は少人数制で静かで落ち着いた雰囲気でよかったです
二種類の温泉でゆっくりできました
温泉の脱衣場はとてもキレイでした
また泊まりたいと思います

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宿泊年月

2024年05月

とにかくお風呂がよかったです。2種類の泉質があり、サウナあってよかったです。

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宿泊年月

2024年05月

５月１０日に宿泊しました。
食事やサービス、部屋、施設などなど、どれも満足できるものでしたが、何よりもリニューアルされた大浴場が良かったです。脱衣所、内風呂、露天風呂ともに隅々まで清掃が行き届いていて気分良く入浴できました。大浴場の洗い場が隣と近いと感じましたが、入館後・夕食後・早朝の３回ともストレスなくゆったりと利用できました。露天風呂も森林浴気分を味わえて最高でした。
伊香保に行く時は、また利用させていただきたい思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年05月

お部屋はとても広くてベッドの寝心地もよかったです。
食事はとても美味しかったです。メニューも豊富で前菜、お刺身、すき焼き、串焼き（自分で揚げる）などバラエティーに富んでよかったです。
リニューアルされたお風呂は露天風呂が黄金の湯で、内風呂は白金の湯、サウナも付いていて、満足でした。
接客サービスも丁寧で良かったです。

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家族

宿泊年月

2024年05月

GW最終日に宿泊しました。
リニューアルされたお風呂は内風呂も露天風呂もちょうど良い湯加減でゆったりと浸かれました。
小路を模した食事処は雰囲気も良く、料理も工夫が凝らされていて美味しく食べれました。夕食の前菜にあと一工夫あれば満点でした。惜しい！

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家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は大変広く、ゆっくり過ごせました。食事は大変美味しく満足出来ました。接客サービスも良かった。少し残念なのは、お風呂が内風呂、露天風呂共に他の宿より小さく、沢山の人が来られた場合気になりました。又タオルがバスタオル共に貧弱に感じた。立派な施設には少し残念でした。

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家族

宿泊年月

2024年05月

見事な新緑　鶯谷の鳴き声　どの窓からも見える素晴らしいお庭　まだ虫も出て無い　とても良い季節に宿泊する事が出来ました　
お部屋も5人で泊まるには充分な広さでした　子供の食事は　大好きな物ばかり　でした　大人の食事は　豚と牛の食べ比べてでしたが　お肉の厚さが厚めで　少し　固く　出汁の味が濃いめで　残念でしたが　バイキングではないので　ゆっくり　食事出来ました

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家族

宿泊年月

2024年05月