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黒部峡谷トロッコ電車駅前 フィール宇奈月 クチコミ・感想・情報

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黒部峡谷トロッコ電車駅前 フィール宇奈月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.87
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.55
  • 食事4.52

サービス3

投稿者さんの 黒部峡谷トロッコ電車駅前 フィール宇奈月 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-31 16:09:18

8月27日に1泊させていただきました。
チェックインを7時に予定していたのですが、先に駐車場だけ泊めさせていただけたのが、すごく助かりました。
スタッフの対応もよく、笑顔での接客でスタッフの評価は大満足ではありました。
部屋が、エアコンの温度設定が出来なかったこと、隣の部屋か上の部屋がどうもうるさく、時々、ドンドンと音がしていました・・・
ただ、お風呂に三種類のシャンプーや、洗顔も2種類?あと私が一番気に入ったのが、
顔の消しゴムです!
本当に、ぼろぼろと・・・(笑)
ちなみに娘はあまり出なかったらしいですorz
食事はバイキングなので、かなり楽しみにしていたのですが、自分が思っていたのとは
違っていて残念です。
パンがパサパサしていたのでもう少し置き方か管理の方法を考えていただければなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
黒部峡谷トロッコ電車駅前 フィール宇奈月 2012-09-03 12:19:07

先日はご家族でフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関して、大満足との身に余るお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。
お部屋の空調に関して、当館では昨年夏より、省エネと節電の観点からお部屋の設定温度を28度にて空調を運転しておりまして、必要なお客様には扇風機の貸出をして対応致しておりますので、ご理解いただければ幸いです。
お風呂のシャンプー類、お喜びいただけたご様子、何よりでございます。
お風呂でいろいろお試しいただいてお楽しみいただけるように、数種類の洗顔類などを置いております。
顔の消しゴムは(ピーリングジェル)本当にボロボロと角質が落ちてきて、お客様人気NO.1の商品でございます。
朝食バイキング、ご期待に添えず、もうしわけございませんでした。
ご意見いただいたように、パンの管理の仕方を見直しいたしました。
また機会がございましたら、ご家族でフィール宇奈月をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪お一人様からファミリーまで♪ 源泉かけ流しの温泉&人気のこだわり朝食バイキング付★5990円より★
ご利用のお部屋
【トロッコ駅&宇奈月温泉駅 徒歩1分!電車の見える和室10畳】