投稿者様
この度は宇奈月の数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除不足のため不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後このようなことがないよう徹底いたします。

また、フロントの忘れ物の件に関しましても頻繁にチェックをいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

当館の朝食は和食メインで30種類ほどご用意しております。
老若男女問わず高評価をいただいておりますので、投稿者様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

季節の変わり目ということもあり、体調管理が難しい気温になってまいりましたので
お体壊さぬよう、ご自愛くださいませ。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は宇奈月の数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館では、感染症対策のため和定食でのご提供とさせていただいております。
説明不足のため、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食内容に関しましてもご期待に沿えることができなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。

次回ご利用いただく機会がございましたら、その時は投稿者様の旅のお手伝いができれば幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

トロッコでのご散策、いかがでしたでしょうか。
今年の7月は例年に比べ天候に恵まれない日が多いので、宇奈月での行動範囲が狭くなることも多々あると思いますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館の朝食では、楽天トラベル朝ごはんフェスティバルで3位を受賞しており、その評価以上にお客様にご満足いただけるよう日々精進しております。
季節ごとにメニューも変わり、何度食べても飽きないように工夫をしております。
普段は朝食のみですが、年末には夕食付のプランも検討中ですので、機会がありましたらご来館いただければ幸いでございます。

8月に入り、暑い日が続くと思いますのでお体ご自愛くださいませ。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

masa5614様
この度は宇奈月の数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休とあって混雑の中足を運んでいただき光栄でございます。
煙草の煙により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今年に入り、館内に喫煙スペースを設けたので分煙としては充分かと思っておりましたが、玄関前での喫煙に関しましては行き届いておりませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
masa5614様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

tak-t7様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングは、30種類ものお料理のほとんどが手作りとなっております。
味付けもお体に優しい味付けとなっておりますので、老若男女問わず高評価をいただいております。
tak-t7様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
その反面館内の温度調整、瓶コーラの補充など管理が行き届いておらず。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
これからの営業の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
tak-t7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

そばたかちゃんさま。
先日はご家族でフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想にいただいたお水のお渡しでございますが、楽天トラベルさんのスーパーセール時のお水付きプランでご宿泊いただいたお客様からの口コミでございました。
クーポンの件でございますが、誠に勝手ながら不定期にて発行致しております。なお土曜日ご宿泊のお客様にはクーポン利用対象外としております。ご理解、ご了承いただければ幸いです。
朝食バイキングお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これから紅葉が見頃を迎えます。冬は雪景色、春は新緑、夏は避暑と黒部峡谷はどの季節にお越しいただいてもご満足いただけると思います。
そばたかちゃんさまご家族のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はフィール宇奈月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は富山地方鉄道、宇奈月温泉駅とトロッコ電車の駅のちょうど中間にございますので、多くのお客様からお喜びのお言葉を頂戴いたしております。
また機会がございましたら、是非フィール宇奈月にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

harbcookey様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、清掃不備により不快な思いでご滞在なされた事を心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました洗面所は丁寧に清掃を行い、またお部屋の匂いにつきましても消臭を徹底いたしました。
清掃スタッフと再発防止に向けて一生懸命取り組んで参ります。
朝食につきまして「美味しかった」とのお言葉をいただけ、胸をなでおろしております。
次回お越しの際は、当館でのご滞在に100％満足いただけるよう、「お客様の笑顔」を常に心がけ、日々努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宇奈月の美しい紅葉風景をご覧いただく事ができて、私どもも嬉しく思います。
当館では夕食のご提供がございませんので、温泉街にあります飲食店をご利用いただいております。
おっしゃる通り軒数は多くはございませんが、フロントにてお勧めのお店をご案内させていただいております。
また事前のご予約ではございますが、お弁当もご用意させていただいており、お部屋でゆったりと召し上がっていただけます。
「海の幸たっぷりうま煮弁当」は、高級食材のバイ貝を使用した炊き込みご飯と、白エビ、甘エビ、ホタルイカなど富山ならではの海の幸がたっぷり盛り付けられており、お客様に好評を得ております。
次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中はご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様皆様が当館でのご滞在にご満足いただけるようなお部屋割りをして参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、少しでもご満足いただけましたことにホッとしております。
お褒めいただいたヨーグルトは、富山県産生乳を１００％使用したものでございます。
少し泡立てた生クリームのようにふんわりとしたヨーグルトで、とても美味しいと嬉しいお声をかけていただく事がございます。
ぜひまた宇奈月にお越し下さり、当館で爽やかな朝をお迎え下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

flep様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は温泉付き１泊朝食型のホテルでございます。
夕食は、温泉街の飲食店をご利用いただいて宇奈月の雰囲気をお楽しみいただいたり、お弁当などをお持込みいただいてお部屋でゆったりとお寛ぎいただいたりと、お客様の思い思いのスタイルで当館でのご滞在をお楽しみいただいております。
朝食は地産地消を心がけ、旬の食材を用いたメニューや富山の名物などを多くご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めております。
flep様、季節を変えてぜひまた当館にお越しくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにて飲食店のご案内をさせていただいておりますが、あいにく温泉街のお店は多くはございません。
当館ではお弁当付きプランなどを販売して、夕食についての選択肢が増えるように努めております。
次回お越し下さるときには100％満足いただけるよう、さらなるプランの充実などに力を入れて参りたいと思います。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ころちくわ様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の幸・山の幸がつまった、いろどり弁当付のご宿泊プランをご利用下さいましたね。
お弁当付プランは、ご自分のペースでお部屋でゆったりとお食事ができると、お客様から好評を得ております。
「おいしかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館ではお客様にゆったりとお寛ぎいただきたいとの思いから、スタッフのお部屋の出入りを極力控えさせていただいておりますが、充分にリラックスしていただけましたでしょうか。
ころちくわ様、季節を変えてぜひまた当館にお越し下さいませ。
朝食では、季節ごとに旬の食材を用いたメニューをご用意しておりますので、何度お越しいただいても新しいわくわく感がございますよ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にも大人様にも大人気の、電車の見えるお部屋をご利用でございましたね。
お部屋でゆったりと寛ぎながら電車を間近に眺める事ができるのは、宇奈月では当館だけと自負しております。
宇奈月での楽しい思い出として残りましたでしょうか。
季節を変えて、ぜひまたご家族様で宇奈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

愛犬シュトラウス様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには改めて消臭の徹底を周知し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけた事は、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
お部屋ではお客様にゆったりとお過ごしいただきたいとの思いから、お布団のお敷きはお客様にしていただいております。
当館の思いが愛犬シュトラウス様に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。
今回のご滞在では残念な思いをさせてしまいましたが、次回のご滞在ではすべてにおいてご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
愛犬シュトラウス様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you very much for staying at our hotel the other day.
It seems that you could enjoy Unazuki Onsen, please also come a different season.
We look forward to seeing you again.

Sincerely,

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
青空と紅葉した山々とのコントラストはとても美しく、たくさんのお客様にご覧頂きたい宇奈月自慢の景色でございます。
お天気に恵まれたご観光を満喫されたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
また、ロビーにつきましてのご感想、ありがとうございます。
お客様をお迎えする大切な場所でございますので、今後は照明を明るくするなどして参りたいと思います。
機会がございましたら、是非また当館にお越し下さり、ゆったりした時間をお過ごし下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また率直なご感想をいただき、大変ありがたく思います。
当館では夕食をお出ししておりませんので、「夕食お弁当付きプラン」を販売しておりますが、さらに検討を重ねてお客様にご満足いただけるようなプランを増やして参りたいと思います。
また、お食事処やコンビニなどの温泉街の情報を予めお知らせするなど、お客様にご不便をおかけしないように徹底して参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

kokuu2331様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では夕食をご提供しておりませんので、外にあります飲食店をご案内しておりますが、お店が少なくがっかりされたとのこと、申し訳ございません。
また、お部屋にセットしておりますアメニティにつきまして、率直なご感想をいただきありがたく思います。
お客様からご満足いただけるよう、セットの充実を検討して参ります。
朝食はご満足いただけたとのことで、胸をなでおろしております。
機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご期待に添えることができませんで、申し訳ございません。
次回お越しの際には、ご滞在にご満足いただけるよう、日々努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。