masa5614様
この度は宇奈月の数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休とあって混雑の中足を運んでいただき光栄でございます。
煙草の煙により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今年に入り、館内に喫煙スペースを設けたので分煙としては充分かと思っておりましたが、玄関前での喫煙に関しましては行き届いておりませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
masa5614様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三毛猫美花様
この度は宇奈月の数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変細かくご指摘、ご感想をいただき光栄でございます。
お茶菓子、新聞などのサービス導入に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
参考にさせていただきます。
フェイスタオルですが、お持ち帰りいただいて結構でございます。
当館からの説明不足でご不便おかけし申し訳ございません。

朝食に関しましての高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
三毛猫美花様のおっしゃる通り、当館のお料理はほとんどを手作りでご提供させていただいております。
老若男女問わず高評価をいただいておりますので、三毛猫美花様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、年末年始はお夕食付きのプランもございますので、機会がありましたら是非また足を運んでいただければ幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
三毛猫美花様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は宇奈月の数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿者様のおっしゃる通り、当館の立地はトロッコ駅と温泉街の間となりますので、当館を拠点としてご観光していただければ幸いでございます。
また、当館は決して新しい建物ではございませんので、その兼ね合いで投稿者様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、多くのお客様から高評価をいただいておりますので、投稿者様にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
高評価と貴重なご意見をありがとうございます。

この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様
この度は宇奈月の数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様に少しでも快適にご観光していただけるよう、チェックイン前後にお荷物やお車のお預かりをしております。
また、投稿者様のおっしゃる通り当館は決して新しくはございませんが、少しでも清潔かつ快適にお過ごしいただけるよう日々心を込めて清掃しております。
当館の朝食はほとんどのお料理を手作りでご提供させていただいております。
多くのお客様から高評価をいただいておりますので投稿者様にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。


この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
投稿者のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

kani0445様
この度は数ある宇奈月のホテルの中から、フィール宇奈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
kani0445様のおっしゃる通り、当館は決して新しくはございませんが、日々の清掃に力を入れて補うよう心がけております。
当館では、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お車のお預かりなどは無料で行っております。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
年末年始では、お夕食付きの２食プランをご用意致しておりますので機会があればまたご来館いただければ幸いでございます。


この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
kani0445様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者様
この度はフィール宇奈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、朝食に関するご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。お風呂に関しましてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
「水準以上」とのお言葉をいただいたのでその状態で満足せず更に良くなるようスタッフ一同精進致します。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
投稿者様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

そばたかちゃんさま。
先日はご家族でフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想にいただいたお水のお渡しでございますが、楽天トラベルさんのスーパーセール時のお水付きプランでご宿泊いただいたお客様からの口コミでございました。
クーポンの件でございますが、誠に勝手ながら不定期にて発行致しております。なお土曜日ご宿泊のお客様にはクーポン利用対象外としております。ご理解、ご了承いただければ幸いです。
朝食バイキングお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これから紅葉が見頃を迎えます。冬は雪景色、春は新緑、夏は避暑と黒部峡谷はどの季節にお越しいただいてもご満足いただけると思います。
そばたかちゃんさまご家族のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はフィール宇奈月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は富山地方鉄道、宇奈月温泉駅とトロッコ電車の駅のちょうど中間にございますので、多くのお客様からお喜びのお言葉を頂戴いたしております。
また機会がございましたら、是非フィール宇奈月にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

harbcookey様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、清掃不備により不快な思いでご滞在なされた事を心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました洗面所は丁寧に清掃を行い、またお部屋の匂いにつきましても消臭を徹底いたしました。
清掃スタッフと再発防止に向けて一生懸命取り組んで参ります。
朝食につきまして「美味しかった」とのお言葉をいただけ、胸をなでおろしております。
次回お越しの際は、当館でのご滞在に100％満足いただけるよう、「お客様の笑顔」を常に心がけ、日々努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

flep様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は温泉付き１泊朝食型のホテルでございます。
夕食は、温泉街の飲食店をご利用いただいて宇奈月の雰囲気をお楽しみいただいたり、お弁当などをお持込みいただいてお部屋でゆったりとお寛ぎいただいたりと、お客様の思い思いのスタイルで当館でのご滞在をお楽しみいただいております。
朝食は地産地消を心がけ、旬の食材を用いたメニューや富山の名物などを多くご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めております。
flep様、季節を変えてぜひまた当館にお越しくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
当館の朝食は、お客様が召し上がりやすいように小鉢を多くご用意しております。
少しずつ、たくさんの種類のお料理を味わえるとお客様に好評を得ております。
また、ご指摘いただきました件、すぐに確認させていただきました。
今後はお客様にご不便なく館内でお過ごしいただけるよう、今まで以上に館内の点検に努めて参ります。
ぜひまた当館にお越し下さり、ゆったりした時間をお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにて飲食店のご案内をさせていただいておりますが、あいにく温泉街のお店は多くはございません。
当館ではお弁当付きプランなどを販売して、夕食についての選択肢が増えるように努めております。
次回お越し下さるときには100％満足いただけるよう、さらなるプランの充実などに力を入れて参りたいと思います。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

愛犬シュトラウス様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには改めて消臭の徹底を周知し、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただけた事は、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
お部屋ではお客様にゆったりとお過ごしいただきたいとの思いから、お布団のお敷きはお客様にしていただいております。
当館の思いが愛犬シュトラウス様に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。
今回のご滞在では残念な思いをさせてしまいましたが、次回のご滞在ではすべてにおいてご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
愛犬シュトラウス様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you very much for staying at our hotel the other day.
It seems that you could enjoy Unazuki Onsen, please also come a different season.
We look forward to seeing you again.

Sincerely,

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
青空と紅葉した山々とのコントラストはとても美しく、たくさんのお客様にご覧頂きたい宇奈月自慢の景色でございます。
お天気に恵まれたご観光を満喫されたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
また、ロビーにつきましてのご感想、ありがとうございます。
お客様をお迎えする大切な場所でございますので、今後は照明を明るくするなどして参りたいと思います。
機会がございましたら、是非また当館にお越し下さり、ゆったりした時間をお過ごし下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また率直なご感想をいただき、大変ありがたく思います。
当館では夕食をお出ししておりませんので、「夕食お弁当付きプラン」を販売しておりますが、さらに検討を重ねてお客様にご満足いただけるようなプランを増やして参りたいと思います。
また、お食事処やコンビニなどの温泉街の情報を予めお知らせするなど、お客様にご不便をおかけしないように徹底して参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

kokuu2331様。
先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では夕食をご提供しておりませんので、外にあります飲食店をご案内しておりますが、お店が少なくがっかりされたとのこと、申し訳ございません。
また、お部屋にセットしておりますアメニティにつきまして、率直なご感想をいただきありがたく思います。
お客様からご満足いただけるよう、セットの充実を検討して参ります。
朝食はご満足いただけたとのことで、胸をなでおろしております。
機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様には、チェックイン前も後もお車のお預かりをさせていただいており、宇奈月温泉街散策を存分にしていただいております。
お役に立てたようで、嬉しく思います。
機会がございましたら是非また宇奈月にお越し下さり、当館で爽やかな朝をお迎え下さいませ。
ありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の古さが気になられたとのこと、大変申し訳ございません。
お部屋の消臭、お部屋や館内清掃など、今まで以上に徹底して参る所存でございます。
朝食につきまして、おいしく召し上がりになられたとのこと、せめてもの救いでございます。
次回、宇奈月にご旅行の際は、再び当館をご利用下さり、すべてにつきましてご満足のお言葉をいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

先日はフィール宇奈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビリヤード場の件、誠に申し訳ありません。今後、対応を考えさせていただきます。
おっしゃる通り、スキー場から近く、ご宿泊のお客様の中では、そのままスキーやスノーボートをお楽しみになられ方もおられます。
宇奈月温泉は冬以外でも、四季折々の楽しみ方がございます。
また、お近くにお越しになる機会がございましたら、宇奈月温泉へのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。