【建物】
外観はそこまでの古さを感じませんでしたが、大浴場に通じる廊下がカビ臭かったです。
【部屋】
年季を感じるお部屋でした。清掃は一通りされているようでしたが、お茶セットのポット等が乗っている台の下に、前のお客さんの落とし物か、飲み薬のような錠剤が落ちてました。
ソファーが布張りで、色褪せもあり古さを感じました。
【浴衣等】
帯が襦袢の帯のような薄手で色の薄いものでしたが、全体的に色褪せていて茶色のシミもあり、清潔感がなかったです。
【食事】
朝・夕ともに味付けも好みで、美味しかったです。夕食はボリュームもあり、お腹いっぱいになりました。最後の方で豚の角煮が出ましたが、満腹に近い状態だったのでキツかったです…
【部屋の風呂（半露天）】
これを一番の楽しみにしてこのお部屋を選びましたが…天井と天井に近い壁のタイルにカビがいっぱい…うっすらという程度ではありません…檜の浴槽は綺麗でしたが、カビの胞子を吸い込むのは嫌なので、気づいてからそそくさと出ました。この部屋の目玉でもあるお風呂のはずですが、一体どれだけ放置したのか？と思ってしまいます。
【大浴場】
1階の大浴場は暗かったので長居せずすぐ露天に行きましたが、ちょっとぬるかったです。落ち葉がすごかったのですが、私一人だったので、手桶を使って掃除しました(笑)
2階の大浴場は庭？の通路から直接行けて便利でした。露天も、こちらの方が開放的に感じて気に入りました。
【接客】
客室係の方はかなりご年配の方でした。夕食のときはお疲れの表情でしたが翌朝は笑顔が見られて良かったです。
【総合】
口コミや、ホームページの画像等で期待しすぎていました。お部屋のお風呂のカビ、浴衣の帯等、花火開催日とは言え、1人1泊30,000円に見合ったものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

主人と二人で宿泊しました。
担当された仲居さんが多分新人さんで、こちらが気を使い疲れました。
新人教育しっかりしてほしいです。
一度接客してるところを見てほしいです。
見ていてあの接客であれば、レベルの低い教育をされてるのだと思います。

ご飯は部屋で食べられゆっくりできました。食事内容は、正直自分でも作れるレベルです。

ご飯を食べ終わると、フロントに電話を掛け、さげてもらうシステムです。
朝御飯を食べたあと、主人が二度寝をしたので、起こさないように後で片付けてもらおうと電話をせずにいたら、勝手に「失礼しまーす！！」と元気よく仲居さんが入ってこられました。主人が寝てるので、静かに片付けお願いしますと伝えましたが、いかんせん足音もうるさい。
お休みのところすみませんでしたと退室されましたが、すこしたってから上の部屋で掃除機が掛けられ始めました。さすがにフロントに電話をして、控えてもらうようにお願いをしました。

ひかりという離れですが、上には客室があり、木造で足音が結構響きます。
それは仕方がないことだとは思いますが、寝てる人がいるとわかっていながら、上のお客が帰ったから掃除機をかけるとは配慮が足りないのではないかと思います。

面と向かって色々言いたかったですが、やめておきました。

色々悪いことばかり書いてしまったので、最後に良かったところを。

建物は古いですが、きれいに掃除がされていて、落ち着きます。
大浴場にはタオルがたくさんあるので、部屋から持っていかなくていいので楽です。

今後よりよいサービスがなされることを期待しますが、二度と行かないと思います。
評価の高さがハードルをあげてるのかな、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

一人２５０００円のプランでしたが、サービスが値段に見合ってるか不明です。
古い老舗旅館だと思って予約をしたのですが、料理もサービスもいまいちピンときませんでした。この値段を出してもう一度泊まると言うのは無いです。仲居さんも淡々とただ仕事をされている感じで、心からのおもてなしを全く感じませんでした。アメニティーの種類もサービスも昔の旅館のままで数が少なく、未だに浴場の櫛も消毒して使いまわしています。お料理も何も特別なものが無く、昔よくありがちな料理があるだけで特別おいしいって感じるものもありませんでした。今の時代新しい旅館は、手ぶらでも行けるほどアメニティーも充実しており、その宿その宿で売りがあるところが沢山ありますが、残念ながらもう少し、サービスへの研究が必要かと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月