【建物】
外観はそこまでの古さを感じませんでしたが、大浴場に通じる廊下がカビ臭かったです。
【部屋】
年季を感じるお部屋でした。清掃は一通りされているようでしたが、お茶セットのポット等が乗っている台の下に、前のお客さんの落とし物か、飲み薬のような錠剤が落ちてました。
ソファーが布張りで、色褪せもあり古さを感じました。
【浴衣等】
帯が襦袢の帯のような薄手で色の薄いものでしたが、全体的に色褪せていて茶色のシミもあり、清潔感がなかったです。
【食事】
朝・夕ともに味付けも好みで、美味しかったです。夕食はボリュームもあり、お腹いっぱいになりました。最後の方で豚の角煮が出ましたが、満腹に近い状態だったのでキツかったです…
【部屋の風呂（半露天）】
これを一番の楽しみにしてこのお部屋を選びましたが…天井と天井に近い壁のタイルにカビがいっぱい…うっすらという程度ではありません…檜の浴槽は綺麗でしたが、カビの胞子を吸い込むのは嫌なので、気づいてからそそくさと出ました。この部屋の目玉でもあるお風呂のはずですが、一体どれだけ放置したのか？と思ってしまいます。
【大浴場】
1階の大浴場は暗かったので長居せずすぐ露天に行きましたが、ちょっとぬるかったです。落ち葉がすごかったのですが、私一人だったので、手桶を使って掃除しました(笑)
2階の大浴場は庭？の通路から直接行けて便利でした。露天も、こちらの方が開放的に感じて気に入りました。
【接客】
客室係の方はかなりご年配の方でした。夕食のときはお疲れの表情でしたが翌朝は笑顔が見られて良かったです。
【総合】
口コミや、ホームページの画像等で期待しすぎていました。お部屋のお風呂のカビ、浴衣の帯等、花火開催日とは言え、1人1泊30,000円に見合ったものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

12月にお世話になりました。お部屋はとても広いです。しかし、障子紙は破けています。洗面所の天井の換気口はカビだらけです。トイレ天井の換気口はガムテープで修繕されています。次の間の押入れの襖はカビ？シミだらけです。部屋風呂や洗面所はなかなかお湯になりません。露天風呂は清潔感はありますが、洗い場のシャワーが出なかったりホースが水垢で汚れていたりします。小用便器の緑の芳香剤は臭いがキツすぎて雰囲気に合いません。離れ風の部屋だったのですが、食事出しの仲居さんが通る通路が部屋玄関と別にあります。事前に説明をしてくださらないので戸惑いました。食事は目新しさは無いものの、お肉以外は充分美味しくいただけました。チェックアウト会計は元バー？だったような場所でしましたが、無愛想に黙ってコーヒー出されてもな、というのが正直な感想です。本来なら落ち着いた雰囲気で過ごせる宿なのでしょうが、清掃、修繕が徹底されてないところが沢山目に付き興醒めでした。以前から各予約サイトのクチコミで指摘されているところなのですから、改善していただきたいです。その上でまた宿泊してみたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

8月26日花火大会の時に
宿泊させて頂きました。
料理は品数が多くとても
美味しかったです。
古い建物ですが、清掃が
行き届いておりとても清潔
でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

葵の間に宿泊しました。
お部屋はとても広く使うのに困るぐらいです。部屋のお風呂は良かったと思います。特に朝日が昇るぐらいの入浴はロケーションも良く気持ち良い
食事は夜は普通 朝食はとても良かったです。仲井さんも親切にして頂きました。細かいことですが、コタツの掛布団 和の物に変えた方が 部屋のゴミ箱も 和の物に変更した方が良いかなぁ、せっかくの部屋にマッチしてないように思えました。しかし、次回行く機会あればまた行きたい旅館ですね

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

かなり評価が良いのに宿泊して驚きました 今まで宿泊した温泉旅館の中で一番最悪でした 部屋のシャワールームにはカビが生えていてお掃除がきちんとされていませんでした 外のお風呂も湯の温度もぬるくてシャワーの湯量もほとんど出ないし
何度も この事は 口コミでも指摘されていて改善しますと
書いていますが 全くされていない事が ありえませんでした
旦那のお誕生日だったのに 部屋には 小さいトカゲがちょろちょろと這い回り ゴキブリは壁をつたい 洗面所のバスタオルの上には 小さい虫が這い回り もう唖然でした 仲居さんも
今いちピンときませんし 虫の事を話しても フロントに男性スタッフがいるので呼んで下さいと言って 虫や小さいトカゲ？が出ると言われるのは 慣れっこで ビックリしてる様子もありませんでしたし
会話も あまり噛み合いませんでした 週末なので仕方ないですが このレベルで料理も特にメインもわからないくらいの料理で めちゃくちゃ美味しい訳でもないのに 7万代の料金は高いと思います もう泊まる事はないですが 外風呂の網戸がボロボロで破れているので 網戸のままだと虫や蚊が入って大変ですし 色々と改善しないと 次に宿泊する人が嫌な思いをするだけだと思います
窓を閉めておくようにと言われていて開けていないのに
虫やゴキブリが出るのは それなりの配慮がないからではないのでしょうか？
女将さんがいらっしゃいましたが 部屋のチェックをきちんとされた方がいいと思います
挨拶だけされても 部屋がこの状態では 本来なら料金がもらえないと思いますが...
旅行で こんなに嫌な思いをした事がなかったので 正直がっかりです
早く修繕した方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

広々としたお部屋で、のんびりできました。

こたつのかけ蒲団がもっときれいだといい。シミ等があったので。

露天のシャワーが出が悪い。
シャワーブースが中についているのですが、こちらがちゃんと使えた方がいいと思った。
（もちろん両方がちゃんとしているのが望ましいが）

食事はお部屋で。
寝室が別なので問題なし。
和食の懐石です。好き嫌いもちゃんと反映されていました。
朝食も無難でした。

ラグジュアリー旅館が人気の中、こういう「和」の雰囲気もいい。

熱海駅から近いが、それを感じさせないですね。
ＧＷの値段でしたが、それほど高い設定ではなく、ＣＰはいいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

一人２５０００円のプランでしたが、サービスが値段に見合ってるか不明です。
古い老舗旅館だと思って予約をしたのですが、料理もサービスもいまいちピンときませんでした。この値段を出してもう一度泊まると言うのは無いです。仲居さんも淡々とただ仕事をされている感じで、心からのおもてなしを全く感じませんでした。アメニティーの種類もサービスも昔の旅館のままで数が少なく、未だに浴場の櫛も消毒して使いまわしています。お料理も何も特別なものが無く、昔よくありがちな料理があるだけで特別おいしいって感じるものもありませんでした。今の時代新しい旅館は、手ぶらでも行けるほどアメニティーも充実しており、その宿その宿で売りがあるところが沢山ありますが、残念ながらもう少し、サービスへの研究が必要かと思われます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

8/5.6で利用させていただきました。
車で行くと入口が分かりにくいです。
部屋は十分すぎるほどの広さ、ソファーもありゆっくりくつろげました。
当日は花火大会ということで特別席で見ることができました。
近くには大型スーパーもあり非常に便利です。
食事はおいしかったですがそこまで凝っているという感じではありません。
お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

花火を見に行きました。１歳の息子がいたので会場まで車で送ってくれたのは本当に助かりました。できれば、帰りも迎えに来てもらえたらありがたかったなー

従業員の方々皆様がとても優しくて、アットホームな雰囲気にとてもリラックスできました。特に、番頭さん？のような方のお心遣いがありがたかったです。

温泉は、特に２階のお風呂が広くてきれいで気に入りました。
満室のわりに、部屋数が少ないせいか他のお客様とお風呂で会うことがなくて、一人占めできた点も良かったです♪

唯一不満をあげるなら、担当の仲居さんがいつも部屋に入るときと出るときに、立ったまま襖を開け閉めしていて、しかも入るときは「失礼します」の声と同時にもう襖が開いて立っているので、ビックリしてしまうこともしばしば・・・
優しくていい人だったんだけど、雑な性格が思い切り出ていて、いいお宿だけに残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月