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ホテルルートイン門司港のクチコミ･お客さまの声
ホテルには苦情がありませんが，楽天から禁煙ルーム指定の部屋を予約されました．(8/3,4の2泊)． ホテルの手違いでは無いので，禁煙ルームに宿泊していますが，私は一度も楽天トラベルを通じて禁煙指定したことはありません． また，今後このようなことがあり，喫煙者が禁煙ルームに入れば，無用な波風を起こすことになります． 楽天には，苦情を言う場がないので，この場を使用させていただきます． ホテルの方々には申し訳ありません．
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回せっかくご宿泊頂きましたが、お客様に不愉快な思いとご不便をお掛けいたしまして大変申し訳なく思っております。今後は当ホテルでも喫煙・禁煙の確認を徹底するとともに、お客様にも分かりやすいように宿泊プランへの記載にも注意して参ります。また予約の空き状況によって当日のお部屋変更にもできる限り柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでご相談下さいませ。貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。また北九州にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 フロント 杉山
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投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ
ホテルには苦情がありませんが，楽天から禁煙ルーム指定の部屋を予約されました．(8/3,4の2泊)．
ホテルの手違いでは無いので，禁煙ルームに宿泊していますが，私は一度も楽天トラベルを通じて禁煙指定したことはありません．
また，今後このようなことがあり，喫煙者が禁煙ルームに入れば，無用な波風を起こすことになります．
楽天には，苦情を言う場がないので，この場を使用させていただきます．
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回せっかくご宿泊頂きましたが、お客様に不愉快な思いとご不便をお掛けいたしまして大変申し訳なく思っております。今後は当ホテルでも喫煙・禁煙の確認を徹底するとともに、お客様にも分かりやすいように宿泊プランへの記載にも注意して参ります。また予約の空き状況によって当日のお部屋変更にもできる限り柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでご相談下さいませ。貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。また北九州にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 フロント 杉山